Mika

Ostin jotain ja kun maksoin, mun piti laittaa syntymäpäiväni lisätietona, en oikein tajunnut, miksi se oli tarpeen. Mut onneksi maksu onnistui helposti kortilla ilman mitään lisäkyselyitä. Toimitus kesti vähän pidempään kuin olin odottanut, mutta tuote oli tosi laadukas ja vastasi ihan odotuksiani.

Mielestäni tää palvelu on ollu tosi hyvä tähän asti. Tuntuu että oon turvassa ja kaikki siirrot on sujunu ilman minkäänlaisia ongelmia. Mahtavaa duunia, jatkakaa samalla tavalla!

Oli tosi mukavaa kun tilasin täältä ja tuoksu oli juuri sellainen kuin halusinkin. Tilasin sen ja se saapui todella nopeasti perille. Ei ollut mitään ongelmia tilauksen kanssa.

Junalipun löytäminen ja varaaminen tältä sivustolta oli todella helppoa. Olen Interrail-passin omistaja ja sen käsittely sujui todella hyvin täällä. Aluksi tuntui vähän hankalalta, mutta lopulta kaikki sujui todella hyvin!

Oon aika pettynyt MonoSurveysin toimintaan. Mä saan aina ilmoituksia kiinnostavista kyselyistä, mutta aina kun yritän kirjautua sisään, niin joko se kysely on jo suljettu tai mä en vaan enää kelpaa vastaajaksi. Tää tuntuu siltä, että yli 70-vuotiaiden mielipiteistä ei enää välitetä, vaikka me ollaankin aktiivisia ja halutaan osallistua. Ei me kaikki olla olla muistisairaita, mutta tää näyttää valitettavasti alkavan tapahtua vuonna 2023.

Hankin juuri uudet kuulokkeet, jotka eivät latautuneet ollenkaan. Otin yhteyttä asiakastukeen ja pyysin lähettämään ostotodistuksen, kuvia ja videoita ongelmasta. Tein kaiken mitä pyydettiin, mutta sain jatkuvasti pyyntöjä lähettää tiedot uudelleen (vaikka olin jo tehnyt niin). Vasta useiden pyyntöjen jälkeen sain vastauksen, että tapaus oli suljettu... asiakaspalvelu oli kaikkein huonointa, mitä olen kohdannut... olkaa tarkkana ennen kuin teette ostopäätöksen!! Ostin tuotteen, joka ei toimi, enkä saanut tukea palautukseen tai rahojen takaisin saamiseen. Sitten eräs toinen asiakaspalvelutyöntekijä otti yhteyttä ja pyysi anteeksi sekä palautti rahani... kiitos asiakaspalvelutiimille, joka kuunteli minua.

En suosittele tätä yritystä kenellekään. Hinnat ovat liian korkeat, palvelu on huonoa ja asiakaspalvelu ei ole hyvää. Yritin vaihtaa parempaan liittymään, mutta törmäsin paljon ongelmiin. Irtisanominen oli hankalaa ja jouduin käymään liikkeessä monta kertaa ennen kuin sain homman hoidettua lopullisesti. Laskutusongelmat jatkuvat ja viimeisin lasku oli täysin epäselvä. En voi suositella tätä yritystä kenellekään.

Kun tilattiin t-paitoja EMP:ltä, en oikein odottanut niiden tulevan niin nopeasti, mutta ne saapuivat yllättävän nopeasti! Iso kiitos EMP:lle siitä! Tilattiin kaksi t-paitaa, yksi mulle ja yksi pojalle. Koot sopivat meille täydellisesti ja ei malta odottaa, että voitaisiin käyttää niitä yhdessä! 😄

Asiakaspalvelu vastasi todella nopeasti ja sain rahani takaisin hetkessä. Toisella tilauksellani palautukseni ei ollut vielä käsitelty, joten päätin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja pyytää tilanteen tarkistamista. Minun tarvitsi vain antaa palautuskuitin / lähetystunnuksen ja palautetun tuotteen tiedot, ja sain hyvityksen heti. Kaiken kaikkiaan loistava palvelu ilman mitään valituksia!

Oli tosi kiva huomata, että palautusjärjestelmä toimi hyvin. sain selkeät ohjeet ja viestit tuotteen palautuksesta ja sain seurata tuotteen matkaa varastoille. Nyt odotan innolla rahojen palautumista tililleni. Suosittelen ehdottomasti verkko-ostoksia tämän kokemuksen perusteella.

Varasimme bookingin kautta majoituksen peruuttaen sen määräpäivään mennessä ilmaisen peruutusehdon mukaisesti. Luottokortilta veloitettiin euroja sen päivän dollarin kurssin mukaisesti. Nyt melkein 4 kk myöhemmin useiden soittojen ja laskukopioiden lähettämisen jälkeen booking lupasi palauttaa aiemmin maksetun dollarisumman. Luonnollisesti heidän hitaan palvelun johdosta dollarin kurssi on muuttunut epäsuotuisesti euroa vastaan. Näin ollen kaikesta tästä vatuloinnista johtuen menetin yli 200 euroa. Bookingin peruskommentti "olemme pahoillamme" ei paljon lämmitä tässä tilanteessa. Jatkossa tämä palvelu on boikotissa järkyttävän surkean palvelun johdosta, joskin tarinan jatkuessa viranomaistahon kanssa.

Tilauksen toimitus todella hidasta vaikka ilmoittivatkin ruuhkasta varastossa, 7 päivää sitten tehtyä tilausta ei vielä edes käsitelty. Taitaa jäädä kokeiluksi ko. firmasta tilaaminen..