Booking Arvostelua
Dataene til denne bedriften er sjekket for nøyaktighet og verifisert. Det er trygt å besøke dens offisielle nettsted. Vi er overbevist om at online gjennomsiktighet og sikkerhet oppmuntrer alle bedrifter til å verifisere seg hos oss, slik at de vet hvor man kan handle pålitelig og sikkert.
Arvostelua (24)
Ei arvosteluja vielä!
Etsi yrityksiä, joilla sinulla on kokemusta, ja kirjoita niistä arvosteluja! Arvostelusi edistävät markkinoiden avoimuutta ja parantavat yritysten luotettavuutta.
Helppo ja nopea
Varasin hotellin lomallani puhelimestani. Se oli kaikki erittäin nopea ja helppo prosessi.
Tilasimme majoituksen
Sain vasta koodin illalla majoituspaikkaan, vaikka sen piti tulla sähköpostiin aikaisemmin. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta he eivät auttaneet tilanteessa. Jouduin sen takia yöksi muualle ja nyt täytyy maksaa turhasta. Mielestäni se on epäreilua toimintaa.
Hotellin varaus ennen matkaa
Kun olin viimeksi varaamassa hotellia matkaa varten, niin mä törmäsin ongelmiin Bookingin kanssa. Siellä mainostettiin lentokenttätaksia yli 185 euron varauksille, mutta kun mä otin yhteyttä tukeen saadakseni lisätietoja, niin sain ristiriitaista tietoa. Lopulta mulle sanottiin, että varauksen pitää olla vähintään 600 euroa, vaikka sivustolla luki toinen summa. Lisäksi mun asiakaspalvelukokemus oli ihan pielessä ja sain huonon palvelun lopulta.
Hotellin varaus
Varaus meni mönkään ja nyt ne rahat ei tuu takas ennenku viikonloppu on ohi, ja sitä asiakaspalveluakaan ei saa kiinni sitten millään.
Hotellivarauksen teko Agodan kautta
Olin tosi pettynyt, kun huomasin, että vaikka olin tehnyt hotellivarauksen Agodan kautta, en voinut muokata sitä kuin Booking.comin kautta. Yritin saada yhteyden Booking.comiin, mutta he halusivat varausnumeron, jota en ollut saanut heidän kauttaan varaamiseeni. Suosittelen tarkistamaan tarkasti, millä sivustolla varaus tehdään, jotta vältät tämänlaiset ongelmat tulevaisuudessa.
Varauksen peruutus
Lentoni myöhästyi ja jouduin varaamaan hotellihuoneen Bookingin kautta yhdeksi yöksi. Saapuessamme hotelliin meille sanottiin, että hinta oli väärä eivätkä he hyväksy varausta. Jouduin soittamaan asiakaspalveluun ja sieltä kerrottiin, että minun pitäisi maksaa huone suoraan hotellin vastaanottoon ja Booking palauttaisi rahani myöhemmin. Kotiin päästyäni otin yhteyttä Bookingiin, mutta he eivät ole palauttaneet minulle maksamiani rahoja tähän päivään mennessä, vaikka en saanutkaan huonetta. Olen todella pettynyt palveluun ja siihen, miten asiakasta kohdellaan.
Ostin kelvottoman huoneen Booking-alustalla
Alusta toimi hyvin ja oli helppo käyttää, mutta huone oli pettymys ja asiakaspalvelutilanteessa vastaus viipyi liian kauan.
Peruuttamaton varaus
Tää sivusto lupaa ilmaisen peruutuksen, mutta oikeesti ne ei palauta rahoja vaikka peruit varauksen ajoissa. Asiakaspalvelu on ihan huono eikä niitä meinaa saada millään kiinni. Ei todellakaan suositeltavaa!
Majoitus ei vastannut odotuksia
Majoittaja ei tullut paikalle sovitusti, joten meidän piti viime hetkellä etsiä toinen majoitusvaihtoehto. Emme myöskään saaneet täyttä palautusta Bookingsin kautta, mikä oli pettymys. En suosittele Bookingsin käyttöä, parempi välttää sitä jos mahdollista.
Varaus ilmainen taksi lentokentältä
Varaus meni hyvin ja odotettiin taksia, mutta sitä ei koskaan saapunut. Kysyttiin hotellilta neuvoa ja lopulta täytyi ottaa toinen taksi. Hotellilta vahvistettiin, ettei heillä ollut mitään tekemistä tilanteen kanssa. Huolestuttava tilanne ja epäilyttävä kokemus.
Vaikea käyttöliittymä
Otin nämä yökohtaista vuokraamista varten ja koko prosessi oli todella hankala. En löytänyt mitään, järjestely oli vaikeaa ja käyttöliittymä oli epäselvä. En ymmärrä, miksi siellä oli enemmän vieraita kuin muilla vastaavilla sivustoilla. Tuntuu kuin Bookingilla olisi puutteita käytettävyydessä ja käyttäjäystävällisyydessä verrattuna kilpailijoihin.
Ostoprosessiin pettynyt
Oon törmänny useisiin epäselvyyksiin ostojen yhteydes ja en oo saanu rahoja takas. Asiakaspalvelun botti vaan toistelee "me ollaan yhteydes 24 tunnin sisäl" muttei tapahdu mitää. Tämmösiä ongelmia tulee vastaan usein eikä kukaan ota vastuuta. Itte reissaan noin 20 yötä vuodessa ja osan varauksista teen Bookingin kautta. En kuitenkaa enää aio käyttää tätä huijarifirmaa.
