Linnea

Hei! Sain viestin, jossa väitettiin, että pakettini toimitettiin väärään osoitteeseen. Meidän rakennuksessamme on 24/7 ovimies, joten on mahdotonta, että jotain olisi tapahtunut huomaamattamme. He lähettivät minulle valokuvan "todisteeksi", mutta se oli otettu aivan eri rakennuksesta kuin meidän. DW pyysi MINUA tekemään reklamaation UPS:lle.

Kiitos tosi paljon hyvästä työstä! Asennus meni todella hyvin ja ammattimaisesti. Olin tosi tyytyväinen siihen, että arvioitu aika piti paikkansa. Lopputulos oli just sellanen kuin odotin.

Muutama kuukausi sitten tein tilauksen, mutta odottelen sitä edelleen. Ensimmäinen tilaus saapui myöhässä ja jouduin palauttamaan sen. Ongelmana on, että en pääse tekemään palautuksia enkä saa yhteyttä asiakaspalveluun, joka ei tunnu olevan avuksi. He eivät vastaa kysymyksiin kunnolla. Odotan yhä mahdollisuutta palauttaa tilaamani paketti ja saada hyvitystä, kun en ole sitä vielä saanut. Seuranta joko ei toimi tai en osaa käyttää sitä. Tuotteen laatu on hyvä, mutta tämä kokemus ei ole ollut vaivan arvoinen.

Oon törmänny useisiin epäselvyyksiin ostojen yhteydes ja en oo saanu rahoja takas. Asiakaspalvelun botti vaan toistelee "me ollaan yhteydes 24 tunnin sisäl" muttei tapahdu mitää. Tämmösiä ongelmia tulee vastaan usein eikä kukaan ota vastuuta. Itte reissaan noin 20 yötä vuodessa ja osan varauksista teen Bookingin kautta. En kuitenkaa enää aio käyttää tätä huijarifirmaa.

Ongelmasta huolimatta teknisen ongelman kanssa yhdellä verkkotunnuksistani asiakaspalvelija live-chatissa oli todella avulias ja ystävällinen. Hän ratkaisi ongelman ammattitaitoisesti ja antoi palvelua, joka teki vaikeasta tilanteesta helpomman. Arvostan todella tällaista palvelua ja aion suositella sitä muillekin.

Tilaaminen meni tosi hyvin ja paketti saapui nopeasti ja täysin ehjänä perille. Palvelu oli tosi hyvää ja aion ehdottomasti tilata uudelleen. Oon tosi tyytyväinen koko hommaan!

Oltiin ihan tyytymättömiä meidän vanhan kumppanimme kalliiseen kiinteään sopimukseen, joten päätettiin vaihtaa Nordic Greeniin. Ne räätälöi meille sopimuksen meidän tarpeiden mukaan ja oltiin tosi tyytyväisiä lopputulokseen. Myyjä oli tosi ammattitaitoinen ja ystävällinen, vastas nopeesti puheluihin ja sähköposteihin. Ei enää palata entisen kumppanin luokse, Nordic Green on meidän valinta nyt energiatarpeisiin.

On pakko myöntää, että tää nettikauppa on ihan älyttömän luotettava. Mä tilasin sieltä tavaroita Ranskaan ja paketti saapu muutamassa päivässä. Ja voin kertoo, että tavaran laatu ylitti kaikki mun odotukset! Oon tosi tyytyväinen ostoksiini. Voin suositella tätä kauppa ihan ehdottomasti kaikille!

Tilasin tuotteen maanantaina, koska tyttäreni syntymäpäivät olivat tulossa viikonloppuna. Pyysin nopeaa käsittelyä ja asiakaspalvelija vahvisti, että he yrittäisivät parhaansa. Tuote saapui perjantaina Suomeen, juuri sopivasti syntymäpäiville. Tyttäreni oli niin ilahtunut lahjasta.

Vuokrasin auton täällä lyhyelle matkalle. Palvelu oli hienoa, ja auto on myös hyvälaatuinen.