Lari

Olemme yrittäneet peruuttaa tilauksemme yli vuoden ajan, mutta emme saa otettua heihin yhteyttä muulla tavalla kuin verkossa. Alkuperäinen sähköpostimme ei ole enää käytössä, ja unohdimme salasanan Qustodioon. Yritimme soittaa, mutta he eivät pystyneet auttamaan ja vaativat kaiken hoidettavan verkossa. He poistivat puhelinnumerotiedot sivuiltaan, mikä on todellinen painajainen! Suosittelemme välttämään tätä palvelua hinnasta ja arvosta riippumatta, koska heillä ei ole lainkaan asiakaspalvelua.

En ole ennen tilannut tuolta sivustolta, mutta yllätyin positiivisesti, kun tuotteet tulivat nopeasti perille. Tilaukset olivat laadukkaita ja vastasivat täysin odotuksiani. Pienet alennukset tuotteissa olivat myös mukava yllätys. Aion ehdottomasti käyttää Sinfulia jatkossakin.

Kuskit oli tosi ammattitaitosia ja mukavii, ne tulivat ajoissa ja veivät mut niin mennessä kuin palatessa lentokentältä. Hinta ja laatu kohtas loistavasti, varmasti harkitsen niiden käyttöä uudestaan.

Kun mä olin ostamassa lippuja, olis ollut tosi kiva, jos ne olis tarjonnut sitä halvinta vaihtoehtoa, varsinkin kun hinnat on nousussa.

Melkein kaksi kuukautta on jo kulunut siitä kun Fiverr jäädytti tilini 1-tähden arvostelun takia. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun useita kertoja, mutta tilini on edelleen jäädytetty eikä mitään tyydyttävää selitystä tai ratkaisua ole saatu.

Ostin mustekasetit täältä nettikaupasta ja harmikseni ne eivät toimineet ollenkaan. Yritin reklamoida asiasta, mutta en saanut mitään vastausta. Jätin useita viestejä ja yritin soittaa asiakaspalveluun, mutta turhaan. En voi suositella tätä sivustoa kenellekään, joka tarvitsee hyviä mustekasetteja.

Ostin kolme hattua, mutta vain yksi niistä saapui perille. Laatu oli niin huono, että kadulla kävelevä katukauppiaskin olisi hävennyt sitä myydä. Hatun helma oli epätasainen, toisella puolella muutama senttimetri korkeampi kuin toisella. Kannattaa olla varovainen, ettei tule ostaneeksi vastaavaa huonolaatuista tuotetta. En suosittele edes naamiaisiin. Parempi välttää, kyseessä on täysi huijaus.

Olen tilannut sun verkkokaupasta monta kertaa ja yleisesti ottaen oon ollu tosi tyytyväinen sun palveluun ja tuotteisiin. Mutta viime kerralla mä huomasin, että paketista puuttu yks juttu, jonka mä olin jo maksanu. Oon yrittäny ottaa yhteyttä ja selvittää tätä, mutta en oo vieläkään saanu mitään vastausta. Toivottavasti tää ongelma saadaan korjattua nopeesti ja mä saan joko sen puuttuvan tuotteen tai sitten hyvityksen.

Tilasin vähän aikaa sitten muutaman jutun Minun Pikkuiseltani, ja hinta oli aika kallis verrattuna muihin vastaaviin verkkokauppoihin. Paketin saapuminen kesti yli kuukauden ja osa tilauksestani tuli vasta kolmen viikon kuluttua, yksi tuote puuttuu vieläkin. Tilausvahvistus ei ollut mukana paketissa. Asiakaspalvelu vastasi viesteihin kohtalaisen nopeasti, mutta tarvitsin ratkaisuja lähettämällä valokuvia. Toivottavasti myös viimeinen tilaamani juttu saapuu pian.

No siis kuinka oon nyt tilannu sellaset uudet silmälasit ja mulla on silmälasiresepti niin ne voimakkuudet oli just passelit! Toimitus kesti ihan ikuisuuden, oisin kuvitellu että ne tulis vaan parissa päivässä mutta ei sitten mitään - meni monta viikkoa! Mutta kun ne vihdoin saapuivat niin vitsit, ne oli niin laadukkaat että melkein luulin etteivät ne olleetkaan mulle tilatut alun perin. Ja ne tulivat aina Hongkongista asti, en ois ikinä uskonu että sieltä ne tulivat. Mutta joka tapauksessa, oli kyllä aika edullinen vaihtoehto verrattuna muihin paikkoihin!

Olin tosi tyytyväinen siihen, kuinka nopea ja simppeli palvelu oli. Aion ehdottomasti jatkaa sen käyttöä tulevaisuudessa. Ja oli kiva huomata, että takaisinmaksukulut olivat kohtuulliset ja selvästi esillä.

Ostin toisen kerran Dustilta. Ensimmäisellä kerralla ei mennyt ihan putkeen ulkoisten ongelmien takia (postnord hukkasi paketin). Tällä kertaa tuote saapui nopeasti perille, vaikka posti veikin sen toiselle puolelle Espoota, vaikka Dustinin osoitetiedot olivat oikein. Mielestäni se, miten yritys kohtaa negatiivisia asiakaskokemuksia, kertoo paljon sen toiminnasta. Itse olen tyytyväinen palveluun. Toivottavasti posti ja postnord parantavat toimintaansa.

Olen todella pettynyt saamastani lahjasta, joten odotan innolla asiakaspalvelun vastausta tähän valitukseeni.