Fiverr - Arvostelut ja kokemukset

Muistan hetken, kun sain vastauksen heti ja maksu nousi ilman säätöä — silloin tiesin olevani tyytyväinen. Tilaus sujui helposti, nostot toimivat moitteetta. Olin kokeillut välillä muita firmoja, joten tää tuntui virkistävältä. Suosittelisin myös ammattilaisille, olin vähän innoissani tästä.

Siinä keskellä kiireistä muuttolaatikkoa tajusin, että tarvitsin töitä ja luotettavan alustan. Olen käyttänyt palvelua pari vuotta sen jälkeen, kun toinen palvelu petti, ja maksut tulivat aina ajallaan — yllätys. Sain yllättäen vakioasiakkaan, iso helpotus ja rahat näkyivät nopeasti ja töitä piisaa edes vähän.

Jostain fb-ryhmästä näin ekan työn ja sitten vinkkasin kaverille — olin epäilevä, mutta kyllä toimi. Palvelu vastasi nopeasti, toimitukset tuli jopa nopeammin kuin odotin. Maksut sujuivat turvallisesti. Ensin ajattelin, ettei kukaan vastaa viikonloppuna, mutta tuki vastasi sunnuntaina klo 22, uskomatonta.

Aluksi olin vähän skeptinen, ajattelin että taas yksi alusta lisää. Sitten yksi onnistunut työ (ja vähän säännöllisyyttä illalla kotona) muuttivat mieleni — silloin tiesin olevani tyytyväinen. Käytän tätä lisätuloihin ja pieniin projekteihin arjessa, toimii paremmin kuin odotin, toivon että jatkossa saan enemmän tilauksia, mutta en odota ihmeitä — silti kiitos, se auttaa.

näytä selkeämmin palkkiot ja siirrot, niin kaikki on sujuvampaa.

Tämä on mulle paras paikka. Saavutan tavoitteitani täällä, alusta auttaa oikeasti ja olen tosi kiitollinen että sain mahdollisuuden työskennellä täällä. Kun tekee hommia tasaisesti, tuloksia tulee — toivon että saan vielä enemmän tilauksia. Muilla yrityksillä on ollut huolia, mutta tässä oli hyvää meininkiä. Siis, en osannut odottaa näin hyvää fiilistä, vähän yllätyin.

Tarvitsin apua muutossa ja selkä pakotti, joten palkkasin tekijän. Alkuun maksu- ja kulukuvio sekotti päätä — no, selkeämpää opastusta toivoisin — mutta asiakaspalvelu vastasi nopeasti ja toimitus tuli ajallaan, vähän vinoittain mutta hoidettiin. Olin aluksi skeptinen, aiemman huonon kokemuksen takia, mutta lopulta homma rauhoitti selän. Pieni parannus maksuihin, tai no, melkein, niin hyvä.

Mä olin aluksi tosi varuillani — kuulin juttuja että tipit katoaa työnantajalle, mietin jättää homman väliin. Sit kokeilin silti ja hyvä, tuki vastasi nopeasti, selitti miten homma menee ja jopa korjasi pienen erheen kun näkyi ettei kaikki mennyt oikein. En väitä että kaikki on täydellistä, mutta epäilykset hävisi ja nyt suosittelen, oon nähnyt huonojakin juttuja muualta.

tarkkailkaa kirjauksia ja valittakaa, jos jotain puuttuu. En silti luota täysin, mutta nyt olin tyytyväinen. Toivon, että firma estää jatkossa yhtäläiset vähennykset.

kerro tarkkaan mitä haluat ja varaa aikaa valintaan. Olen iloinen että lopulta sain tuloksen, vaikka matka oli kankeahko.

Tilasin pienen voiceoverin YouTube-pätkää varten — olin varautunut taas ghostaukseen, koska aiemmin on mennyt pieleen. Alkukankeuden jälkeen yksi tekijä vastasi selkeästi ja nopeasti (ei sellainen robottimainen copy-paste), kysyi täsmennykset ja teki juuri sen sävyn mitä tarvitsin. Pieni viive toimituksessa, mutta korjasi yhden pienen kohdan pyydettäessä ilman pahaa mieltä. Oli helpotus löytää oikea ihminen, kiitos siitä — hinta kohtuullinen ja lopputulos toimiva.

sain myös pitkän yhteistyön asiakkaan, mikä oli plussaa. Käytettävyys on selkeä, välillä pientä hiomista, mutta toimii.

Aluksi mietin pitkään, voiko tällaisesta freelanceralustasta oikeasti saada laadukasta sovelluskehitystä — olin skeptinen hinnasta ja viestinnästä. Otin yhteyttä ja pyysin kloonia, kuten tilaussovelluksen tai somesovelluksen. Yhteydenpito oli sujuvaa ja pienet viat korjattiin nopeasti, joten epäilykset haihtuivat. Hinta kohtuullinen, toimitus luvatussa ajassa. Alusta tuntuu turvalliselta, maksut suojattuja, profiilit antoivat käsityksen. Olisin toivonut enemmän läpinäkyvyyttä aikatauluista, mutta olen lopulta tyytyväinen.

myyjätili suljettu. Ihan niin kuin joku olisi vetänyt seinän eteen. Rekisteröidyin Fiverriin koska tarvitsin nopeasti myyntikanavan freelancelle, olin muuttanut ja vanhat asiakkaat katosivat — piti saada laskuja maksetuksi, selkeä tarve siis. Käytännössä alusta tuntui ensin siistiltä: käyttöliittymä on simppeli, gigien luominen nopeaa ja portfolion lataus sujui ilman ihmeellistä säätöä. Se tuntui siltä kuin paikka olisi oikeasti suunniteltu itselle, ainakin hetken. Sitten tuli automaattinen viesti: IP-osoitteeni muka liitetty petokäyttäytymiseen ja VPN-suojaus "peittää identiteettiä" — ei sallittua. No okei, VPN:llä suojasin yksityisyyttäni, se on tavallaan ammatillinen valinta kun tekee töitä eri maista, eikä mitään laitonta. Lähetin henkilötodistukset, yritystunnuksen (Y-tunnus), kuvia portfolioista, olin valmis antamaan mitä tahansa lisätietoja. Vastausta ei tullut, ainakaan ihmisenä — pelkkää robottiviestintää ja "tili suljettu pysyvästi". Siinä vaiheessa ärsytti, totta kai, ja vähän huvittikinkin; miten joku algoritmi päättää koko urasta? Mitään inhimillistä keskustelua ei tarjottu. Silti on pakko sanoa, että kokemuksesta jäi myös opetus: oma tietosuoja ja dokumentit kannattaa laittaa järjestykseen alusta alkaen, varasuunnitelma muihin alustoihin oli onneksi jo olemassa. Ja olen oikeasti kiitollinen (vaikka kuulostaakin oudolta) siitä, että sain silti käyttää palvelua ostajana — pystyin ainakin seuraamaan, kuinka paljon hommaa siellä oikeasti on ja saamaan kipinää kehittää omaa markkinointia muihin kanaviin. Ärsyttää edelleen, mutta lopulta ei romahtanut kaikki; opin jotain, löysin uusia asiakkaita ja naurahdin itselleni, että joskus teknologia omii komedian roolin.

Hei! Kuulin asiakaspalvelutiimiltä, että he ovat tehneet Fiverr-rahastoon palautuksen saldostani, mutta en ole vielä saanut mitään. Haluaisin todella saada palautuksen takaisin alkuperäiselle maksutavalleni. Normaalisti Fiverr-rahastoon palautetun summan pitäisi näkyä heti, mutta tässä tapauksessa se ei ole tapahtunut. Toivon, että tiimisi voisi hoitaa tämän pian niin, että näen maksun selvästi tililläni. En haluaisi odottaa 10 päivää, vaan toivon asian selviävän nopeammin, esimerkiksi 2-10 päivässä. Haluan varmistaa, että saan saldoni takaisin alkuperäiselle maksutavalle ja saada tämän asian ratkaistua. Kiitos avusta!

Olen hyödyntänyt Fiverrin palveluita kirjoittaessani arvosteluja eri tuotteista eri asiakkaille. Palvelu on pääasiassa toiminut ihan ok, mutta hintojen suhteen on ollut haasteita. Osa myyjistä pyytää aikalailla korkeita hintoja palveluistaan, mikä tekee oikean myyjän valinnasta hankalaa. Lisäksi Fiverr ottaa osuutensa maksuista, mikä tekee käytön loppujen lopuksi kalliimmaksi kuin olin alunperin ajatellut. Silti tilausten tekeminen ja toimitusten seuranta on sujunut melko hyvin.

Olen pettynyt siihen, miten yritys on menettänyt otteensa laadun ylläpitämiseen liian nopean laajentumisen seurauksena. Aikaisemmin palvelu oli todella hyvää, mutta nyt laatu on laskenut merkittävästi.

Mun piti palkata jäbä koodaa WordPressiin. Se oli saanu hyviä arvosteluja ja väitti olevansa kokenut. Sovittiin, että maksan osissa työn edetessä. Harmi kyllä, ekasta erästä en saanut mitään, pelkkä perus nettisivu, jonka olisin voinut tehdä itekkin. Sit se viivytteli ja perui tapaamisia naurettavilla syillä. Koska se oli myöhässä, pyysin tilinmaksua takasin ja Fiverrin tuki lupasi sen kokonaan. Sain kuitenkin vaan puolet takas...

Ensimmäisenä he lisäsivät 90 dollaria tilaukseeni. Olin kuitenkin valmis maksamaan 1677 dollaria, jotta freelancer voisi aloittaa työnsä. Kahden päivän jälkeen he lähettivät minulle sähköpostia, jossa ilmoitettiin tilini sulkemisesta! Onneksi sain rahani takaisin nopeasti. Suosittelen välttämään, menetin kaksi päivää!

Melkein kaksi kuukautta on jo kulunut siitä kun Fiverr jäädytti tilini 1-tähden arvostelun takia. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun useita kertoja, mutta tilini on edelleen jäädytetty eikä mitään tyydyttävää selitystä tai ratkaisua ole saatu.