Dustin Home23 arvostelua
Esilletuotut Arvostelut
Arvostelua (23)
Ei arvosteluja vielä!
Etsi yrityksiä, joilla sinulla on kokemusta, ja kirjoita niistä arvosteluja! Arvostelusi edistävät markkinoiden avoimuutta ja parantavat yritysten luotettavuutta.
Nopea ja asiallinen tilausprosessi
Tilasin jotain tiistaina aamulla klo 9 todella helposti ja nopeasti. Vain puolitoista tuntia myöhemmin sain viestin, että tilaukseni oli matkalla. Paketti saapui tosi hyvin pakattuna kahden päivän kuluttua. Olen tosi tyytyväinen tähän nopeaan ja tehokkaaseen palveluun.
Suojakuori puhelimelle
Tilasin tuotteita Dustilta ja se oli todella vaivatonta ja nopeaa. Olin tosi iloinen siitä, että sain suojakuoren puhelimelleni niin nopeasti ja ilman mitään ongelmia. Paketti oli aika iso, koska suojakuori oli pakattu erikseen, mutta mielestäni se oli fiksu ratkaisu tuotteen suojaamiseksi kunnolla. Ja yllätyin positiivisesti siitä, että paketti oli pakattu voimapaperiin. Kaiken kaikkiaan olin tosi tyytyväinen Dustilta saamaani palveluun ja suosittelisin heitä muillekin.
Tuote maksu onnistu
En ollut tyytyväinen verkkopankkimaksuun, joka ei koskaan mennyt loppuun asti. Toivoin, että saisin parempaa palvelua ja että tilauksen tekeminen olisi ollut helpompaa, mutta valitettavasti tällä kertaa se ei onnistunut.
Tehokas tietokone
Dustin Home ei vastannut sähköposteihin ajoissa, joten jouduin odottamaan rahoja pitkään. Heidän automaattivastausjärjestelmä ei ollut avuksi, joten oli pakko etsiä tuote muualta. Onneksi löysin saman tuotteen nopeasti ja helposti toisesta kaupasta. Suosittelen harkitsemaan muita kauppoja, jotka tarjoavat parempaa asiakaspalvelua ja reagoivat nopeammin kyselyihin.
Ostin Shelly Pro2 wifi -kontaktorin ja kaksi kontaktoria lisää
Tilasin alussa yhden Shelly Pro2 wifi -kontaktorin ja sitten pari kuukautta myöhemmin vielä kaksi lisää. Valitettavasti yksi uusista kontaktoreista ei enää toiminut viikon käytön jälkeen, joten jouduin tekemään reklamaation Dustinille. Heidän asiakaspalvelunsa oli kuitenkin mahtavaa, ja sain nopeasti vastauksen siitä, että lähettävät uuden kontaktorin tai palauttavat rahat ja sain pitää rikkinäisen kontaktorin. Suuret kiitokset Dustinin asiakaspalvelulle! Olisi hyvä, että muutkin ottaisivat mallia heidän toiminnastaan.
Alennustuote postituksella
Tilasin ale-tuotteen postitse ja kaikki meni tosi hyvin. Palvelu oli todella ammattitaitoista ja nopeaa. Tuote lähetettiin heti varastosta ja paketti oli noudettavissa parissa päivässä. Oli tosi tyytyväinen ja suosittelen ehdottomasti. Hyvä ostos, kun kaikki meni niin hyvin!
Kaareva 34-tuuman näyttö
Etsin uutta kaarevaa näyttöä korvaamaan kaksi erillistä näyttöä, ja löysin Dustinilta täydellisen 34-tuumaisen näytön, jossa oli myös kamera, USB-hubi ja KVM-ominaisuus useamman tietokoneen kytkemiseen. Olin todella iloinen löytäessäni just sen mitä tarvitsin. Hinta oli sopiva ja tilauksen tekeminen helppoa. Toimitus oli nopea, ja sain tuotteen heti käyttöön ilman pitkiä odotteluita. Suosittelen Dustinia kaikille, jotka etsivät laadukkaita tietokonetarvikkeita!
Ostin tietokoneen osia
Olin tosi pettynyt Dustin Homeen ja niiden palveluun. Olin tilannut tietokoneen osia ja sitten viikon odottelun jälkeen ne vain kertoivat, että tuotetta ei enää ollutkaan saatavilla. Se tuntui tosi epäreilulta, koska kun tilasin sen, niin se oli selvästi varastossa heidän nettisivuillaan. Yritin ottaa yhteyttä yritykseen monta kertaa, mutta en koskaan saanut mitään vastausta - ja siitä on nyt jo viisi päivää aikaa. En ole saanut rahoja takaisin enkä myöskään tuotetta. Tuntui, että he vain ottavat rahat, mutta asiakkaan tyytyväisyys ei olekaan heille tärkeä asia.
Hienosti paikallaan oleva tuote
Ostin tuotteen Dustin Homesta ja olin oikein tyytyväinen. Tuote saapui perille nopeasti niin kuin oli luvattu. Pieni miinus oli se, etten tiennyt, että Klarna-laskulla tilatessa olisi ollut yksi päivä lisää odotusta ennen kuin paketti lähetettiin. Mutta muuten kaikki meni hienosti ja olin todella tyytyväinen palveluun.
Ostin tuotteen nopealla toimituksella
Olin tosi tyytyväinen siihen, miten tilaus hoidettiin ja kuinka nopeasti se saapui, vaikkei mulla ollutkaan kiire. Asiakaspalvelu oli tosi ammattitaitoista ja ystävällistä. Tuotteiden hinnat olivat ihan kohdillaan suhteessa laatuun.
Ostos sujui hyvin
Itse ostaminen oli tosi helppoa ja nopeaa. Sivustolla oli helppo liikkua ja löysin tarvitsemani tuotteen heti. Paketin toimitus meni myös hyvin, vaikka piti odotella vähän (noin 4 päivää). Tuotekuvaus oli selkeä ja tarkka, mutta olisin toivonut enemmän tietoa FreeSync-tuesta. Olisi ollut parempi, jos se olisi mainittu selvemmin.
Ostos jännitti, mutta oli hintansa arvoinen
Tein ensimmäisen ostoksen täältä ja olin aluksi vähän epävarma, mutta lopulta hinta oli halvempi kuin muualla, joten päätin kokeilla. Tilasin tuotteen helposti, seurasin tilaukseni etenemistä ja toimitus oli nopea ja vaivaton. Olin todella positiivisesti yllättynyt!
Sukelluslaiva
Ostin ensimmäistä kertaa Dustinilta ja täytyy sanoa, että olin todella iloinen palveluun. Tilasin sukellusveneen ja se saapui nopeasti vain kahdessa arkipäivässä. Tuote oli juuri sellainen kuin kuvauksessa luvattiin, ja hintakin oli tosi kilpailukykyinen. Olen todella tyytyväinen ostokseeni Dustinilta ja suosittelen heitä muillekin asiakkaille.
Ostin tuotteen helposti verkkokaupasta
Verkkokauppa oli tosi kätevä käyttää ja maksu sekä toimitus sujui tosi helposti. Asiakaspalvelu ja takuuhommat hoituivat tosi hyvin, sain nopeasti kaiken hoidettua ilman ongelmia. Vaikutti tosi turvalliselta tilata sieltä.
Ostin uuden pelikannettavan
Ostin uuden pelikannettavan Dustin Homen verkkokaupasta, ja aluksi kaikki sujui hyvin. Tilaukseni käsiteltiin nopeasti ja toimitus oli nopea. Mutta kun yritin tehdä palautuspyynnön, he eivät vastanneet minulle takaisin! Laitoin tapauspyynnön, mutta he eivät ole vastanneet siihen asti. Ei oikein hyvä palvelu, en aio enää koskaan ostaa heiltä mitään!
Ostin tietokoneen osia
Toimitusajat menivät ihan pieleen ja paketti myöhästyi koko ajan. Tavaran saaminen hyllyyn kesti aikaa turhan paljon muihin kauppoihin verrattuna. Lisäksi tilausjärjestelmä ei sallinut osien toimittamista erikseen, joten jouduin odottamaan vielä lisää. Hinnat vaihtelivat tosi nopeasti, joten suosittelen pitämään silmällä hintoja ennen tilaamista.
Kannettava tietokone
Tää oli eka kerta, kun mä tilasin teiltä jotain ja oli kyllä positiivinen yllätys, miten hyvä palvelu teillä on. Valita tuotetta oli helppoa ja sain hyvää apua mistä saa tuotetietoa. Tilauksen tekeminen netissä oli sujuvaa ja sain heti vahvistuksen sähköpostiin. Hinta oli kilpailukykyinen ja mahtui mun budjettiin. Toimitus oli nopea ja tuote oli hyvässä kunnossa kun se tuli. Kaiken kaikkiaan tosi positiivinen ostokokemus ja suosittelen teitä ilomielellä muillekin.
uus monitori
Tilasin uuden monitorin keskiviikkona iltapäivällä, ja se oli jo valmis noudettavaksi perjantaina puolen päivän aikoihin. Monitori oli juuri sellainen kuin halusinkin ja vieläpä kilpailukykyiseen hintaan. Todella hyvää palvelua!
Iso pahvilaatikko
Olen tosi iloinen siitä, että hinnat on halpoja ja toimitus tapahtuu nopeasti. Mutta harmitti vähän, kun tavarat oli pakattu niin suureen pahvilaatikkoon. Olis ollut mukavaa, jos olis ollut mahdollisuus valita erikokoisia pakkausmateriaaleja.
chat-asiointi
Chattikeskustelu meni tosi hyvin ja sain vastaukset kysymyksiini heti. Olin tosi tyytyväinen palveluun, se oli ystävällistä ja ammattitaitoista. Tuotteen toimitus oli nopea ja se vastasi täysin odotuksiani. Suosittelen ehdottomasti!
Tietoa Dustin Home
Oli sitten kyseessä etätyön teko tai rentoutuminen pitkän työpäivän jälkeen, on teknologian toimivuus aina eduksi. Laitteiden vanhetessa niiden akun kesto ja toimimisnopeus usein kärsivät, ja tällöin moni suuntaa kodinkoneliikkeeseen. Teknologialaitteiden – niin pienten kuin suurten – tilaus sujuu nykyään helposti myös netissä. Kun valinnan tekee verkon kautta, pystyy eri vaihtoehtoja lisäksi vertailemaan ilman liikkeen myyjän painostusta.
Yksi netin kautta toimivista IT-laitteiden verkkokaupoista on pohjoismainen Dustin. Miten tämä yrityksillekin palveluja suuntaava tarjoaja vastaa yksityishenkilön tarpeisiin? Toimittuvatko tilaukset myös hänelle nopeasti? Onko asiakaspalvelu ystävällinen ja ammattitaitoinen ongelmien ilmetessä? Miten onnistuu peruutuksen tai palautuksen teko käytännössä? Tämän ja paljon muuta tiedät asiakkaiden itsensä jättämien arvostelujen avulla!
Tietoa Dustin Home -sivustosta
Dustin Home on Dustin AB:n omistama sivusto, joka keskittyy erityisesti yksityishenkilöiden kanssa tehtävään kauppaan. Dustin AB on yksi Pohjoismaiden ja Alankomaiden johtavista IT-tuotteiden ja niiden lisäpalveluiden jälleenmyyjistä. Yrityksen perustivat ruotsalainen Bo ja Ulla Lundevall vuonna 1984. Teknologiatuotteita netin välityksellä se on myynyt jo vuodesta 1995 alkaen.
Nykypäivänä Dustinin vuotuinen liikevaihto on noin 1,1 miljardia euroa ja yritys työllistää yli 1800 työntekijää. Vierailijoita sen nettisivuilla on 35 miljoonaa, ja sen osake on noussut Tukholman pörssiin listautumisen jälkeen 88 prosentilla.
Yrityksille tyypillisten kasvutavotteiden lisäksi yritys on asettanut vuoden 2020 päämäärikseen muun muassa ilmastojalanjäljen keventämisen sekä sen, että kumpikin sukupuoli muodostaa organisaatiosta ainakin 40 prosenttia.
Dustin Home palvelutarjonta
Yrityksen tarjonta on jaettu kahteen verkkokauppaan: yritysasiakkaille suunnattuun Dustiniin ja yksityisasiakkaille tarkoitettuun Dustin Homeen. Kummankin tarjontaan kuuluvat tunnetut tuotemerkit, kuten HP, Lenovo, Sony ja Xiaomi.
Yksityishenkilöille suunnatuilla verkkosivuilla tarjonta on lajiteltu valikoimaan, lisätarvikkeisiin, tuotteiden vertailuun sekä asiakaspalveluun, jotka kaikki löytyvät sivuston yläreunaan sijoitetun pudotusvalikon kautta. Valikoimamme-osiota klikkaamalla asiakkaalle avautuu laaja valikoima eri käyttöjärjestelmien sekä laitetyyppien mukaan lajiteltuja tabletteja, tietokoneita, palvelimia, komponentteja ja monia muita IT-tuotteita.
Jos tuotteet tilaa ennen kello kolmea iltapäivällä, lähtee tilaus toimitukseen samana päivänä. Yritysasiakkaille tilaukset saapuvat normaalisti 2-3 pyhävapaan arkipäivän kuluessa, joskin yksi ylimääräinen toimituspäivä tulee postinumeroalueille 87-99 ja 22 (Pohjois-Suomi ja Ahvenanmaa). Toimituskulut lisätään kaikkiin alle 300 euron arvoisiin tilauksiin.
Nettikaupan asiakaspalveluun saa yhteyttä puhelimitse ja sähköpostitse. Jos kyseessä on palautuksen teko, tulee tämä tehdä yrityksen sivuilta löytyvällä yhteydenottolomakkeella. Tähän pääsee käsiksi kirjautumalla ensin omalle tilille, menemällä tilaushistoriaan ja valitsemalla sitten tuotteen, jota asia koskee.
”Löydä oikeat lisätarvikkeet”-osiosta asiakas voi valita tuotteen, jolle etsii lisätarvikkeita tai varaosia. Etsintä alkaa helposti valitsemalla yläkategorioista, joita ovat esimerkiksi tabletit, pöytätietokoneet ja näytöt, omaa laitetta vastaavan osaston. Näistä jotakin klikattuaan sivustolla vieraileva pääsee valitsemaan valmistajan sekä tuotteen tarkemman nimen.
Eri tuotteiden vertailu onnistuu kätevästi lisäämällä ne ensin vertailulistalle ja suuntaamalla sitten ”Vertaile tuotteita”-välilehdelle. Jos nettikaupasta päättää tilata tuotteen, voi sen laadusta olla rauhallisin mielin – tilauksiin kun sisältyy 60 päivän peruutusoikeus.
Sivuston hyväksymiä maksutapoja ovat useimmat suomalaispankit, kuten Aktia, Handelsbanken, POP, Danske Bank ja OP-Pohjola. Tilauksen voi myös maksaa osamaksulla esimerkiksi Klarnan avulla. Kampanjoista ajan tasalla pysyy esimerkiksi tilaamalla nettisivun sähköpostitse toimitettavan uutiskirjeen.
Valitukset, kiitokset ja vinkit Dustin Homen toimintaan liittyen
Oletko tilannut uuden tietokoneen Dustinilta? Saapuiko tilaus perille naarmuitta? Entäpä tulostin – miten onnistui tällaisen suuremman paketin nouto? Entäpä toimituskulut? Ilmenikö tilauksessa kenties jotakin muuta yllättävää? Oli kokemuksesi sitten positiivinen tai näet yrityksen toiminnassa parantamisen varaa, on arvostelusi muille kuluttajille arvokas. Pitämällä eri toimijat vastuussa tarjoamiensa palveluiden laadusta voimme yhdessä varmistaa, että asiakastyytyväisyydestä huolehtivat nousevat suosiossaan ja välinpitämättömyys karsiutuu markkinoilta pois.
Bonus!
📊 Miten Dustin Home loisti sinulle?
Yhteystiedot
Puolikkotie 8
02230 Espoo
Suomi
📧 asiakaspalvelu@dustinhome.fi
Kategoriat Dustin Home
Sivustatistiikka
Seite online seit: 2. marraskuuta 2020
Letzte aktualisierung: 29. marraskuuta 2024
Eniten ääniä arvostelu
Logitech Z207 kaiuttimet
Nettitilauksessa näytti, että tuotetta on varastossa ja saatavana 4 vrk kuluessa. Meni yli 4 viikkoa ja toimitusta ei kuulunut. Dustinille ei löytynyt mistään puhelinnumeroa. Pi... Lue lisää: V-P