jarno

Voi ei, mä halusin kertoa sulle mun kokemuksesta Sinfulin kanssa. Ensin se niiden nettisivu vaan jumittui täysin kun yritin tehdä tilausta. Mua melkein otti pattiin niin että olisin voinut heittää mun tietokoneen ikkunasta ulos. Sit se tilaus tuli kaks kertaa vaikka mä olin painanu vaan kerran. Päätin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja pyysin niitä perumaan sen toisen tilauksen. No arvaa mitä tapahtu? Ne perus kummatkin tilaukset! Ei jääny mitään jäljelle, paitsi ehkä vähän turhautunut asiakas. Nyt mun pitää tilata kaikki uudestaan enkä ees tiedä, saan ma mun tuotteet tällä viikolla vai vasta ens viikolla.

Ostin netistä ilmaisen mekon ja maksoin vaan postikulut. Mut en ikinä saanut sitä, ja ne tarjos vaan 5 dollaria korvaukseks. Olin tosi pettynyt ja kirjotin niille selvästi, etten aio hyväksyä tota surkeeta palvelua.

Ostin hiljattain jotain Pumalta, mutta olen ollut pettynyt niiden asiakaspalveluun ja rahojen takaisinmaksuprosessiin. Olen lähettänyt useita sähköposteja, mutta en ole saanut vastausta. Nettikeskustelussa minulle vain sanottiin lähettämään lisää sähköposteja. Olen odottanut yli kuukauden yli 100€ takaisinmaksua ilman tarkkaa tietoa siitä, tulenko koskaan saamaan rahani takaisin. On todella pettymys, että näin tunnetulla brändillä on näin hankalaa tarjota hyvää asiakaspalvelua ja hoitaa rahojen palautusta, kun ongelmia tulee esiin.

Olin vähän kärsimätön odotellessani tilaustani, mutta loppujen lopuksi kaikki meni hyvin. Tuote vastasi odotuksiani ja oli juuri sellainen kuin kuvauksessa luvattiin. Ärsyttävää oli kuitenkin se, ettei tilausvahvistusta tullut automaattisesti, mutta sain sen onneksi pyytämällä.

Tilauksen tekeminen meni ihan pieleen, yritin perua sen heti, mutta kukaan ei vastaa asiakaspalveluun! Osa paketista on nyt jumissa tullissa, koska siinä oli käytetty väärää tunnusta. Viesteihin ei vastata, kun yritän selvittää tilannetta. Täältä en enää koskaan tilaa!

Olen ollut tosi tyytyväinen Alensan palveluun ja tuotteisiin. Niillä on laaja valikoima edullisia piilolinssejä ja tarvikkeita, ja oon tilannut niiltä kaikki tarvittavat jutut jo useamman vuoden ajan. Sivustolla on helppo käyttää ja löytää haluamansa tuotteet, ja tilauksen tekeminen on tosi nopeaa ja vaivatonta. Oon myös tosi tyytyväinen siihen, kuinka nopeesti tilaukset tulee ja minkälainen asiakaspalvelu sieltä saa. Lisäks miellytti se, että voi maksaa Klarnalla, mikä tekee ostamisesta vieläkin helpompaa.

Oon ollut tosi iloinen niistä halvoista jutuista mitä löysin ja siitä miten palautukset on sujunut verkkokaupassa. Ainoa huono juttu oli se että jouduin odottelemaan palautusrahoja vähän turhan pitkään, joten laitan vain neljä tähteä arvosanaksi. Jos sulla on epävarma olo siitä mikä koko sulla pitäis olla, suosittelen tilaamaan kaks eri kokoa ja sitten vaan palauttamaan sen väärän vaihtoehdon. Mä oon myös tykännyt siitä, ettei mikään henkilökohtainen juttu ole ollut liian tökeröä vaan se on auttanu mua löytämään just mieluiset tuotteet.

Oon oikeesti tosi tyytyväinen Bodylabin palveluihin! Niiden nettisivut toimii tosi hyvin, en oo koskaan törmännyt mihinkään ongelmiin tilatessani sieltä. Niiden valikoima on just sopivan kokoinen, ei liian iso eikä liian pieni. Mä löydän aina helposti tarvitsemani tuotteet sieltä. Ja ne toimitukset on aina ollut tosi nopeita ja luotettavia, ei oo tarvinnut odotella ikuisuuksia tilausten saapumista. Suosittelen lämpimästi!

Renkaat oli tosi hyvässä kunnossa ostohetkellä ja hinnaltaan ne oli tosi kilpailukykyiset verrattuna muihin tarjolla olleisiin renkaisiin. Ne oli valmistettu vain noin puoli vuotta sitten, joten ne oli vielä tosi tuoreet. Toimitus meni tosi nopeasti sovittuun rengasasennusliikkeeseen, mikä oli tosi positiivinen yllätys. Yleisesti ottaen oon tosi tyytyväinen ostokseeni ja palveluun.

Ensimmäisen kuukauden aikana olen tavannut kaksi tyyppiä täällä. Kumpikaan heistä ei ollut mun juttu, mut oon kokeillut kaikenlaisia sivustoja ja ainakin tää toimi, vaikka ehkä vois olla vähän parempi...