Henna

Huikea asiakaspalvelu! Tilasin väärän tuotteen ja palautin sen väärin, mutta asiakaspalvelun kanssa oli ilo asioida. Todella ystävällistä palvelua, kiitos!

Tilasin sen haihampaan postilaatikkooni ja se tuli tosi nopeasti ja ilman ongelmia. Olisihan se voinut olla vähän isompi, mutta muuten tuote oli ihan jees. Palvelu oli ystävällistä ja ammattitaitoista. Hintakin oli ihan kohtuullinen ja toimitus sujui hyvin.

Lennettiin Lontooseen business-luokassa Emiratesilla 30. huhtikuuta Sydneystä, Australiasta. Mahtava kokemus alusta loppuun! Palvelu oli uskomaton koko matkan ajan - lentokentältä lähtien Lontoossa. Suositellaan ehdottomasti tätä lentoyhtiötä heidän erinomaisen palvelunsa takia. Upea kokemus, toivottavasti paluumatka yhtä miellyttävä. Kiitos! - John ja Dorothy Muldowney

En todellakaan tiennyt, mitä odottaa Surveoon liittyen, mutta tämä kokemus oli pettymys. En tiedä, onko totta että he maksavat rahaa kyselyistä, mutta en ole tienannut senttiäkään tälle sivustolle tekemästäni työstä. Sivuston käyttöliittymä on kankea ja haastava navigoida, enkä yhtään ollut tyytyväinen asiakaspalvelun tasoon.

Tilasin heiltä viinilaatikon henkilökohtaisella kaiverruksella. Laatikon suunnittelu oli todella helppoa, kiitos selkeiden nettisivujen ja suunnitteluohjelman! Valitsin pikatoimituksen, ja laatikko tuli muutamassa päivässä. Viinilaatikko oli todella laadukas ja kaiverrus tehty hienosti. Ylitin lahjan saajan odotukset, ja hän oli tosi ilahtunut lahjastaan. Aion ehdottomasti tilata jatkossakin tästä yrityksestä! Haluan myös mainita, että asiakaspalvelu oli todella loistavaa.

En voi muuta kuin olla todella tyytyväinen saamaani palautteeseen tukitiimiltä. He todella ymmärsivät toiveeni ja pitivät lupauksensa. Tämä on juuri sellaista palvelua, mitä odotan ja arvostan!

Älä tuhlaa aikaa tuohon firmaan! Tilatut vaatteet olivat tosi huonolaatuisia ja ilmeisesti Kiinasta peräisin, vaikka firma myy ne omalla brändillään. Palauttaminen oli melkein mahdotonta, koska olisin joutunut itse maksamaan palautuskulut Saksaan. Lisäksi he eivät suostuneet korvaamaan "kadonnutta" pakettia, joten olisin menettänyt sekä tuotteen että rahat. Täydellinen pettymys!

Olen ollut pettynyt Kiwin kautta ostettuihin lentoihin, koska molemmilla kerroilla henkilötietoni ovat päätyneet kiinalaisille pettureille. En ollut täyttänyt check-in lomaketta valmiiksi, mutta siitä huolimatta siellä oli kiinalainen sähköposti ja puhelinnumero, mikä johti muihin asiakkaisiin kohdistuviin lisäkuluihin. Yhdellä lennolla Kiwi teki virheen nimeni kirjoittamisessa lentoyhtiön varaukseen, mutta onneksi se ei aiheuttanut lisäongelmia.

Ärsyttävästi vaativa haluaa tietää kaiken minusta.

Hääkampausta varten etsin hiuskorua, ostin useamman jotta voin kokeilla rauhassa kotona. Tuotteet vastas kuvauksia hyvin ja päädyin kaheteen. Palautin osan suoraan myymälään. Rahat tosin palautettiin verkon kautta eikä suoraan myymälässä.

Olkaa varovaisia jos menette vahingossa ostamaan houseofbrandon.com verkkokaupasta. Kannattaa käyttää luottokorttia, koska luottokortti yhtiö vastaa tapauksista joissa yritys menee konkurssiin. House of Brandon tapauksessa konkurssi on vain ajan kysymys. Sen verran hei kosti on hoidettu taloutta.

Itsellä jäi palautuksesta rahat saamatta, asiakaspalvelu on surkeaa ja osaavat kyllä huijata lahjakkaasti.