Kiwi - Kokonaisarvosana perustuu 21 arvosteluun
Esilletuotut Arvostelut
Arvostelua (21)
Ei arvosteluja vielä!
Etsi yrityksiä, joilla sinulla on kokemusta, ja kirjoita niistä arvosteluja! Arvostelusi edistävät markkinoiden avoimuutta ja parantavat yritysten luotettavuutta.
Lentomatka Kiwin kautta
Lentomatkan varaaminen meni tosi hyvin ja saatiin vielä istumapaikat vierekkäin. Lähtöselvitys oli nopea homma ja laukku saatiin kätevästi bag droppiin. Olin ensimmäistä kertaa lentämässä Kiwin kautta, mutta kaikki meni loistavasti ja matka oli tosi kiva kokemus. Voin lämpimästi suositella Kiwiä jatkossa!
Lentojen ostaminen perheelle
Hankin lentoliput perheelleni ja koko homma meni tosi hyvin. Sovellus oli simppeli käyttää ja toimi moitteettomasti. Lähellä lentoa sain kaikki tarvittavat tiedot selkeästi ja nopeasti. Check-in hoitu mun puolesta, mikä helpotti matkustuskokemusta tosi paljon. Kaiken kaikkiaan oon tosi tyytyväinen palveluun ja aion ehdottomasti käyttää sitä uudestaan.
Matkaostokseni
Kaikki meni tosi helposti ja vaivattomasti. Lensin Lpr-Bergamoon Ryanairilla ja Kiwi hoiti lähtöselvityksen automaattisesti, mikä säästi paljon aikaa ja vaivaa lentokentällä. Lisäksi hinta oli paljon halvempi kuin muissa vaihtoehdoissa. Mä suosittelen ehdottomasti käyttämään Kiwiä matkavarauksissa!
Matkalippujen varaaminen
En ollut aluksi varma uudesta välittäjästä, mutta kaikki meni hienosti ja palvelu oli todella hyvää. Matka sujui ongelmitta ja aion ehdottomasti käyttää palveluitanne uudelleen tulevaisuudessa.
Tilauksen korjausvirhe
Tilauksen tekeminen oli vähän hankalaa yhden virheen takia, mutta onneksi asiakaspalvelu auttoi nopeasti ja ammattitaitoisesti. Matka sujui sitten ihan hyvin ilman ongelmia.
Matkaostos - lentojen varaus
Käytin palvelua lentolippujen varaamiseen matkaani varten, mutta en löytänyt yhtä lentoa lentoyhtiön sivuilta. Selvisi, että lento oli varattu eri varausnumerolla. Päätin ottaa yhteyttä Kiwin asiakaspalveluun ja he auttoivat minua heti selvittämään tilanteen. Olin todella iloinen siitä, että ongelma saatiin ratkaistua nopeasti ja ammattitaitoisesti, varsinkin kun matkavarausten tekeminen voi olla todella stressaavaa.
Omani vaihdollinen matka
Kun varasimme matkaamme, odotimme, että lennoillamme olisi joustava vaihto, mutta valitettavasti meitä odotti pettymys, kun saavuimme myöhässä jatkolennollemme. Odotimme saavamme apua tilanteeseen lippumme "takuun" perusteella, mutta lopulta jouduimme itse etsimään ratkaisun seuraavana päivänä. Matka oli pettymys ja siihen liittyvät kulut olivat suuret. Korvausprosessi kesti pitkään, eikä lopullinen korvaussumma vastannut odotuksiamme. Pohdittuamme lentoyhtiön käytäntöjä tulimme siihen tulokseen, että toiminta ei ollut sujuvaa eikä asiakaslähtöistä.
Matkalaukkujen hinta epäselvä
Olin vähän hämmentynyt siitä, miten kalliita ne matkalaukut oli, mutta muuten kaikki meni hienosti. Lentoliput ja lähtöselvitys sujuivat ihan ongelmitta. Tuntuipa kuitenkin aika ryöstöltä se lisämaksu ylimääräisestä matkalaukusta.
Matkatavaraluokkien selkeys
Olisi parempi, jos saisin enemmän tietoa eri matkatavaraluokista varatessani matkaa. Olin pettynyt huomatessani, että käsimatkatavaraksi merkitty koko oli normaalia pienempi. Toivon, että tulevaisuudessa matkatavaraluokkien eroja selitetään selvemmin varausvaiheessa.
Verification-apu Ryanair-lentoon
Olin tosi tyytyväinen saamaani apuun Ryanair-lentojen verification-prosessissa. Lucie Customer Satisfaction Teamista oli tosi avulias ja ystävällinen, auttoi heti kaikkiin kysymyksiini. Kiitos vielä kerran mahtavasta palvelusta!
Automatisoitu check-in ja selkeä informaatio boarding passista
Ole hyvä, anna kaikki tarvittavat tiedot selvästi puhelimessa.
Lentolipun osto Kiwistä
Olin tosi tyytyväinen löytäessäni halvemman lentolipun Kiwistä verrattuna suoraan lentoyhtiöltä. Aikataulu, välilaskut ja hinta oli ilmoitettu selkeesti ilman mitään piilokuluja tai huijauksia. Mä arvostin eritysesti sitä, että kun mä matkustin vaan käsimatkatavaroilla, lähtöselvitys tapahtui automaattisesti ja tarkastuskortit tulostu ilman erillisiä juttuja. Oli myös tosi kätevää, että mun tiedot ja passin tiedot oli jo syötetty varausvaiheessa matkapuhelinsovellukseen. Kaikin puolin kokemus oli sujuva ja helppokäyttöinen.
edulliset hinnat, lentoliput
Olin tosi tyytyväinen Kiwiin, koska ne tarjoavat edulliset hinnat lennon ostoon. Ja ne hoitavat myös lennon sisäänkirjauksen, joten se helpottaa mun matkustuskokemusta. Harmi vaan, että myöhästyin paluumatkalla seuraavalta lennolta, mutta Kiwi reagoi tilanteeseen tosi nopeasti ja ammattimaisesti. Ne järjestivät mulle uuden lennon ja korvasivat ylimääräisen hotelliyön kulut niiden sääntöjen mukaisesti. Kiitos tosi paljon hyvästä palvelusta!
Lentoliput Kiwin kautta
Ostin lennot Kiwin kautta, mutta paluumatkalla tuli ongelmia. Emme saaneet sähköpostia ja check-in oli mahdotonta, koska sähköpostiosoitettamme oli vaihdettu vahingossa. Jouduttiin maksamaan 60€ lisää lentokentällä, koska emme pystyneet tekemään varausvahvistusta netissä. Tämä oli todella pettymys ja aiheutti turhaa stressiä ennen lomaa. Toivon, että tällaiset virheet korjataan tulevaisuudessa.
Olen tehnyt useita matkoja Kiwin kautta
Matkustaminen Kiwin kautta on aina sujunut tosi hyvin ja ilman mitään ongelmia. Lennot on aina ollut ajoissa ja check-in hommat on hoitunut helposti. Huomasin myös, että Kiwin kautta lennot on usein halvempia kuin muilla. Suosittelen ehdottomasti Kiwiä matkojen varaamiseen.
Osto tarpeen tietoon
Tarvitsin pikaisesti tietoa, joten päätin soittaa asiakaspalveluun. Yllätyin positiivisesti, kun minulle vastasi Inès alle kahdessa minuutissa. Hän vastasi kaikkiin kysymyksiini selkeästi ja ystävällisesti.
Lentojen ostaminen
Olen ollut pettynyt Kiwin kautta ostettuihin lentoihin, koska molemmilla kerroilla henkilötietoni ovat päätyneet kiinalaisille pettureille. En ollut täyttänyt check-in lomaketta valmiiksi, mutta siitä huolimatta siellä oli kiinalainen sähköposti ja puhelinnumero, mikä johti muihin asiakkaisiin kohdistuviin lisäkuluihin. Yhdellä lennolla Kiwi teki virheen nimeni kirjoittamisessa lentoyhtiön varaukseen, mutta onneksi se ei aiheuttanut lisäongelmia.
Lentolippujen ostaminen
Mä ostin lentoliput Kiwilta, mut en saanut tehtyä lähtöselvitystä niiden sivuilla. Mun piti siirtää lipputiedot lentoyhtiön omille sivuille, jotta sain tehtyä sen helposti. Toivoisin, että Kiwi palvelis koko matkan varauksesta lähtöselvitykseen asti, niin ei tarvis siirtyä eri sivuille hoitamaan kaikkea itse.
Ostos puhelinasiakaspalvelusta
Soitin asiakaspalveluun ja aluksi kesti hetken, ennen kuin sain vastauksen, mutta kun vihdoin pääsin yhteyteen, palvelu oli todella hyvää. Asiakaspalvelija oli selkeä ja avulias, eikä minun tarvinnut odottaa kauaa saadakseni apua. Vaikka alussa oli pieniä ongelmia, lopputulos oli erittäin positiivinen.
Lentomatka Uruguaysta Rioon
Lennolle varaamamme paikka Uruguayssa herätti meidät huomaamaan virheen päivämäärässä seuraavana päivänä. Yritimme ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan korjataaksemme tilanteen, mutta se oli lähes mahdotonta. Nyt meidän täytyy tilata uudet liput oikealle päivämäärälle ja odottaa virheellisen lennon lähtöä saadaksemme rahamme takaisin. Olemme pettynyt ja turhautunut asiakas.
Tietoa Kiwi
Unelmoitko lomamatkasta johonkin lämpimään tai haluatko päästää pohjoisen kohteisiin tutustumaan luontoon? Jokaisella meillä on omat lempi matkakohteet, joihin haluamme matkustaa. Monille on myös normaalia käyttää perinteisiä matkatoimistoja ja lähteä valmiiksi mietitylle pakettimatkalle. Nämä ovat yleensä valmiita kohteita matkatoimistojen suosimissa hotelleissa tai vastaavissa lomakylissä. Onneksi tänä päivänä on myös vaihtoehtoja, jos esimerkiksi haluat lähteä matkalle pienemmällä budjetilla tai haluat itse päättää kohteen sekä majoituksen siellä. Yksi kiinnostava sivusto on nimeltään Kiwi. Millainen matkasivusto on Kiwi? Tähän kysymykseen voit löytää helposti vastauksen muiden käyttäjien arvosteluista, jotka ovat käyttäneet palveluja ennen sinua. Arvostelu ja muiden matkaajien kokemus on helppo tapa päättää haluatko itse käyttää kyseisen yrityksen palveluita. Voit muiden käyttäjien kommenttien lisäksi tutustua seuraavaan yhteenvetoon yrityksestä Kiwi. Kerromme yleistietoa yrityksestä, miten sieltä voi tilata matkoja ja mitä tehdä jos tulee ongelmia. Tämän jälkeen pystyt varmasti tekemään oman päätöksen palvelun käytöstä.
Tietoa Kiwi
Kiwi on yksi maailman nopeiten kasvavista yrityksistä ja sen perusidea on syntynyt tavasta helpottaa edullisten lentojen löytämistä ja varaamista. Tällä hetkellä yrityksellä on yli 2500 työntekijää ja sen liikevaihto oli vuonna 2019 yli 1,3 miljardia. Kiwi on perustettu vuonna 2011 ja se on siitä asti kasvanut suureksi matkailuyritykseksi. Kiwin palvelut ovat käytössä koko ajan ja täällä matkan varaaminen sujuu helposti ja vaivattomasti.
Kiwi tuotteet ja palvelut
Kiwi matkanhaku palvelun käyttö on hyvin helppoa ja yksinkertaista. Voit asettaa itsellesi lähtömaan, lähtöpäivän sekä matkakohteen ja paluupäivän. Matkakohteen voi myös jättää avoimeksi, jotta saa näkyville mahdollisimman paljon erilaisia kohteita. Tämän jälkeen palvelu etsii sinulle kaikki mahdolliset kohteet ja lentojen hinnat kohteisiin. Kiwi ei ole pelkästään lentojen varaus sivusto vaan samalla sivustolla on mahdollista varata myös vuokra-auto omaan matkakohteeseen ja samalla tavalla hakea halvin hinta oman lomamatkan ajalle. Matka ei tietenkään ole mitään jos ei hanki mukaan majoitusta. Tämä onnistuu myös Kiwin sivustojen kautta ja huoneen pystyy varaamaan Kiwin yhteistyökumppanin bookingin kautta.
Jos matkanvalinnassa on vaikeuksia, voi aina tutustua Kiwi sivustojen Stories osioon, jossa on erilaisia blogikirjoituksia suosituimmista matkakohteista ja muita ehdotuksia kiinnostaviksi matkakohteiksi. Kiwin sivuilla voit myös tutustua vaihtuviin tarjouksiin ja hakea sitä kautta itselle miellyttävä matkakohde. Kun matkakohde on valittu, lentojen varaaminen onnistuu helposti ja varauksen voi maksaa suoraan sivujen kautta. Lentoihin voi varata halutut lisäpalvelut tarvittaessa. Kaikkien valintojen jälkeen voi varauksen maksaa palvelun kautta eri maksuvaihtoehtojen avulla. Näitä ovat muun muassa Visa, MasterCard, American Express ja Trustlyn pankkimaksuvaihtoehdot.
Kiwi asiakaspalvelu toimii sivustojen kautta ohje osiossa. Täällä voit etsiä vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin. Rekisteröitymisen jälkeen voi asiakaspalveluun olla suoraan yhteydessä ja apua saa silloin huomattavasti suorempaan ja nopeammin.
Suositukset, valitukset ja vinkit Kiwi
Oletko sinä matkustanut Kiwi palvelulla tilatulla matkalla? Jos olet ja haluat jakaa kokemuksiasi muille käyttäjille voit tehdä sen Suomiarvostelut sivuilla. Arvostamme todella paljon sinun palautettasi ja sen avulla myös muut sivuston käyttäjät pääsevät lukemaan ja hyödyntämään sinun kokemuksiasi. Sivuillamme käyttäjät voivat antaa avointa ja rehellistä palautetta toimittajista ja palveluntarjoajista. Näin myös he pystyvät parantamaan omia palveluitaan. Voit myös itse hyödyntää toisten käyttäjien kommentteja ja saada vahvistusta omalle päätöksellesi. Jätä rohkeasti kommentteja sivuillemme. Miten matkasi onnistui? Saitko tarvittaessa asiakaspalvelua? Meniko kaikki suunnitelmien mukaan? Kaikki pienetkin kommentit ovat tärkeitä ja auttavat muita ppäätöksen teossa. Yhdessä voimme parantaa ostamiemme palveluiden laatua.
Bonus!
📊 Miten Kiwi loisti sinulle?
Yhteystiedot
Kategoriat Kiwi
Loma & Matkailu | Lentoliput | Edulliset Lomat
Sivustatistiikka
Seite online seit: 1. marraskuuta 2021
Letzte aktualisierung: 27. joulukuuta 2024
Eniten ääniä arvostelu
Varaus lennolle
Varauksen tekeminen oli helppoa ja hyvä palvelu. Online check-in ei kuitenkaan ollut mahdollista, mikä oli vähän pettymys. Helsinki-Vantaan lentokentällä check-in sujui kuitenki... Lue lisää: justus