Aatto

Eilen yritin tilata kokeiluboksin, mutta en lopulta tehnyt tilausta, koska en halunnut antaa luottokorttitietojani. Peruin tilauksen siihen, mutta boksi saapui silti, vaikka en hyväksynyt sopimusehtoja. Nyt he vaativat maksua boksista, jonka en edes tilannut! Todella epäreilua toimintaa, en suosittele!

Kengät tulivat tosi nopeasti ja oli just sellaset kuin kuvassa. Ne oli kevyet jalassa eikä liian isoja tai pieniä. Oon tosi tyytyväinen ostokseen ja kiitos vielä hyvästä palvelusta!

Olen aivan pettynyt ASOSin palveluun. Vaikka asiakaspalvelu oli ystävällistä, heillä ei vaikuttanut olevan valtuuksia ratkaista ongelmiani. Kun käännyn asiakaspalvelun puoleen avun toivossa, odotan heidän pystyvän auttamaan minua. Harmi kyllä aina vastattiin vain, että "Emme voi tehdä mitään." Mikä sitten on asiakaspalvelun tarkoitus? <br>Omassa tilanteessani ylitin palautusaikarajan kahdella päivällä vakavan raskauskomplikaation vuoksi. Asiakaspalvelu ei suostunut hyväksymään palautusta maksua vastaan, laatimaan palautusetikettiä tai antamaan lahjakorttia, koska he eivät voineet luoda QR-koodia palautukselle myöhässä olevana. Oma palautusautomatiikka on säädetty hylkäämään myöhästyneet palautukset, eikä heillä ole valtuuksia puuttua tilanteeseen. Asiakaspalvelu voi toimia vain samalla tavalla kuin asiakas. Ei ole korkeampaa instanssia, johon voisi kääntyä, eikä esimerkiksi chatin ulkopuolella saa yhteyttä kehenkään. <br>Olen ollut pitkäaikainen Premium-asiakas, mutta ilmeisesti se ei tarkoita mitään. <br>Lisäksi palautusaika on yhtäkkiä vain 14 päivää alennetuille tuotteille ja 28 päivää täysihintaisille tuotteille, mikä tuntuu monimutkaiselta ja epäystävälliseltä asiakaspolitiikalta. <br>En aio enää tilata ASOSilta tulevaisuudessa. Jos jotain tapahtuu, ei näytä olevan ketään, joka voisi auttaa.

Tää yllätyspaketti on kyllä aivan mahtava juttu! Joka kuukausi saan uusia ihonhoitotuotteita ja meikkejä todella hyvään hintaan. Mä oon vähän laiska shoppaaja, joten tää paketti on just mulle täydellinen. Jokaisessa paketissa on ollut joku tuote, mistä mä oon tosi tykännyt ja siitä on tullut ihan uusi lempparini.

Tilasin ton kahvinkeittimen kannun joulukuun yhdeksäs päivä ja se ei oo vieläkään saapunut tammikuun kolmas päivä. Ainoa viesti minkä sain oli joulukuun 23. päivä, jossa kerrottiin että tilaus on myöhässä. Tyttöystävän keittiöveitset kesti kuusi kuukautta! En todellakaan aio enää tilata täältä, koska ne ei näytä tietävän mitään toimitusaikatauluista!

Auto Europen palvelut ovat olleet loistavia monien vuosien ajan, enkä enää tarvitse etsiä autoja muualta. Heidän palvelunsa on aina ollut ammattimaista ja luotettavaa. Vaikka saattaisi joskus säästää muutaman euron muualla, se ei ole sen arvoista, koska lopputulos on niin hyvä. Asiakaspalvelu on aina ollut ystävällistä ja asiantuntevaa, ja kaikki ongelmat on ratkaistu nopeasti ja tehokkaasti. Auto Europen kautta olen välttynyt monilta matkaesteiltä, kuten Barcelonassa, missä autonvuokraus auttoi minua onnistuneesti jatkamaan matkaani ratkomalla ongelmia.

Mainostenesto ei ole ollut ongelma. Säädin sovellusta yrittäen poistaa AD BLOCKER -kuvaketta, vaikka sitä ei kuulemma ollutkaan, mutta en löytänyt keinoa poistaa sitä. Verkkosivusto oli myös hyödytön, eikä minulle annettu mahdollisuutta perua tilausta. Päätin lopulta poistaa sovelluksen, ja yllättäen mikään ei enää estänyt Safarissa, ja kaikki toimi hyvin.

Tykkään tosta palvelusta, ensinnäkin ne tarkistaa kaikki kuljetusyhtiöt, niin matkustaminen on turvallista! Ja sit - niiden viestintä ja tuki on tosi hyvää. Kolmanneks - käytin sitä sivustoo ja Android-sovellusta, helppoo etsii lippuja ja erilaisia alennuksia löytyy.