F-Secure - Arvostelut ja kokemukset

Yritän päivittää tilaustani, mutta olen kohdannut ongelmia saadakseni vahvistuksen ostostani. Asiakaspalvelu on vain saatavilla työaikoina, mikä tekee sen vaikeaksi minulle tavoittaa. Ei ole käytettävissä silloin, kun itse olen vapaalla.

Voi ei, hankin turvallisuussovelluksen ja nyt en voi käyttää Netpankkisovellusta, koska ne törmäävät toisiinsa pankin kirjautumisen yhteydessä. Ärsyttävää!

Vitsi, yritin saada niitä kiinni, mutta en onnistunut! Ne vain tekee automaattista uusintaa ja seuraava uusintapäivä tulee lähemmäs jos uusii ennen vanhan päivämäärän loppua. Ihan turhaa hommaa!

Antivirusohjelma meni yhtäkkiä kiinni eikä sitä nyt enää saa millään avattua. Asiakaspalveluunkaan ei saa millään yhteyttä.

Turhaan tuhlaan aikaa yrittäessäni saada apua. Tää tuote ei vaan toimi lainkaan.

Olin tosi pettynyt niihin F-Secure SAFE - ja F-Secure Freedom VPN -tuotteisiin. Se virustorjunta hidasti mun tietokonetta ihan mahdottomasti ja se VPN ei toiminutkaan kuin kerran. Ja vielä se ohjelmien poisto oli kamalan hankalaa, kun se yks tietty tiedosto ei suostunut millään häviämään.

Olen kokeillut erilaisia tietoturvaohjelmia aiemmin, mutta tämä on ehdottomasti se paras. Ohjelma tuntuu luotettavalta ja on helppokäyttöinen. Voin nukkua yöni rauhassa tietäen, että tietokoneeni on suojattu. Asiakaspalvelu oli myös erittäin ystävällistä ja avuliasta. Kiitos, Don! Suosittelen tätä kaikille, jotka tarvitsevat tehokasta tietoturvaohjelmaa.

Älä missään nimessä käytä tätä huijausyritystä. Niiden palvelu on niin surkea, että lopulta vaan raivostut ja haluat heittää tietokoneen ulos ikkunasta tai katkaista nettiyhteyden. Niiden VPN ei toimi kunnolla ja monilla sivustoilla estetään pääsy niille niiden ongelmallisen palvelun takia.

Miksi te edes tarjoatte VPN-palvelua, kun se ei toimi kunnolla? En saanut yhteyttä reitittimeen ja monet muut palvelut toimivat paremmin. Olen pettynyt asiakas.

Olen ollut tyytyväinen F-Secure Safen käyttökokemukseen, mutta huomasin muutamia kehityskohteita. Ensinnäkin, palomuurin osalta. Monet Internet-turvapalvelut hyödyntävät Windowsin palomuuria, esimerkiksi Bullguard. Mutta Bullguardilla on lisäominaisuuksia, kuten sääntöjen asettaminen ohjelmille ja näyttö siitä, mitkä ovat olleet viime aikoina verkossa. Tätä ominaisuutta ei valitettavasti löydy F-Secure Safe -ohjelmasta. Toiseksi, päivitykset. Niiden ajastaminen on hankalaa, koska F-Secure Safe päivittyy automaattisesti tunnin välein ilman käyttäjän mahdollisuutta päättää itse. Olisi parempi, jos käyttäjä voisi kontrolloida päivitysten tahtia. Vaikka F-Secure on menestynyt testeissä hyvin, annan sille silti 4,5 pistettä viidestä.

Mä oon käyttäny F-Securen tuotteita yli viisi vuotta ja ne on ollu tosi hyviä suojauksessa, suorituskyvyssä, hinnassa ja tuessa. Tuki oli oikeesti hyvää niiden kumppanin kautta Iranissa.

Olen todella pettynyt, koska olette ottaneet rahani, mutta ette tarjoa minulle palvelua! En vain pysty kirjautumaan sisään ja tarvitsen joko sen lisenssin, josta maksoin, tai sitten haluan rahani takaisin. Toivon todella, että tämä asia korjataan välittömästi.

Ostin tän jutun, mutta se paljastu ihan surkeeks. Se huuteli koko ajan et se ei ollu suojattu ja mä jouduin aina yhdistään sen samaan puhelimeen uudelleen, joka oli jo siihen kytketty. Ei tuu enää koskaan käytettyy tätä tuotetta!

Tuo ärsyttävä sovellus ei suostu lataamaan laskuja Aliexpressistä. Nyt täytyy selvittää, miten saan sen asennettua uudelleen. Olin maksanut etukäteen kahden vuoden ajalta.

Tuote toimi kuin virus. Se aiheutti jatkuvasti ilmoituksia, esti pääsyn pankkitililleni ja ainoa keino päästä siitä eroon oli sammuttaa se kokonaan. Ostin sen Freedomen takia, joka oli proxy, joka väitti tarjoavansa pääsyn esimerkiksi amerikkalaiseen Netflixiin, mutta lopulta se toimi vain tietyillä sivustoilla eikä Netflixissä. lopulta, kun F-Secure oli päällä, sain viruksen, joten päätin sammuttaa sen kokonaan ja asentaa tilalle BullGuardin. En suosittele F-Securea kenellekään, en välittäisi sen olevan tietokoneellani vaikka minulle maksettaisiin siitä.

Ostin äskettäin VPN-palvelun ja täytyy sanoa, että olin tosi tyytyväinen palvelun laatuun ja henkilökunnan ystävällisyyteen. Lisäksi heillä oli hyvä koronapolitiikka, joka todella helpotti oloani ja teki oloni turvalliseksi. Tällaiset asiat vaikuttavat kyllä valintaani palveluntarjoajan suhteen tulevaisuudessa!

Vaikka poistin tilini ja peruutin tilauksen, firma jatkaa rahojeni veloittamista joka kuukausi. En pysty enää kirjautumaan tililleni, koska se on poistettu. Mua harmittaa ja ärsyttää tämä tilanne, ja odotan pikaisesti ratkaisua ongelmaan.

Firma jatkaa sähköpostien lähettämistä, vaikka olen yrittänyt selittää, etten ole saanut tiliä postitoimistolta, olen soittanut seitsemän kertaa. Minä olen 84-vuotias ja vammainen, tämä on todella kiusallista. Voisitteko lopettaa sähköpostien lähettämisen, kiitos.

Yritin maksaa F-Securen Freedomea, tein verkkomaksun ja sain vahvistuksen sähköpostin saapumisesta pian asennusohjeiden kera. Valitettavasti en koskaan saanut sähköpostia, joten yritin ottaa heihin yhteyttä. Lopulta sain puhelimitse sellaisen asiakaspalvelijan, joka oli todella epäystävällinen, joten päätin luovuttaa, koska hän ei pystynyt auttamaan millään tavalla. Vietin aikaa yrittäen tavoittaa jonkun online-chatissa, mutta se oli enimmäkseen suljettuna. Kun lopulta sain yhteyden asiakaspalveluun, he sanoivat maksun epäonnistuneen ja minun pitäisi yrittää uudelleen! Kieltäydyin tekemästä sitä ja otin yhteyttä pankkiini, joka kertoi ettei maksupyynnöstä ollut tietoa! Todella epäammattimainen toiminta yritykseltä, en suosittele.

Olin taistellut siitä, että halusin poistaa palvelun jonkin aikaa, mutta vasta kun tekninen asiantuntija auttoi, sain ongelman ratkaistua. Olin joutunut maksamaan palvelusta, joka pitäisi olla ilmainen, ja poistaminen oli aiemmin tökkinyt. Kului monet tunnit, kun yritin selvittää sitä. Nyt aion vaatia korvauksia.