Teijo

Ostin lasitavaraa ja olin tosi tyytyväinen tilaukseen. Tilaaminen sujui helposti ja tuote saapui nopeasti ja turvallisesti perille. Pakkaus oli todella hyvä ja tuote oli ehjä. Suosittelen ehdottomasti!

Ostin lipun, mutta se ei koskaan tullut perille. Yritin ottaa yhteyttä, mutta en saanut vastausta. En tiedä miten saan rahani takaisin.

Mulla oli ne Crocsit, noi kumisandaalit, jotka meni rikki alle vuodessa. Tilaan sit ne uudet, mut sit neki hajos vaan yheksän kuukauden jälkeen. Mä yritin käyttää sitä takuuta, mut se olikin vaan kolme kuukautta. Olin pettynyt, koska tuotteen laatu ei vastannut mun odotuksia.

Ostin kirjan, mutta se tuli Englannista, eikä siinä vielä kaikki. Odotin saavani nahkakantisen Raamatun, mutta sain valtavan kovakantisen version. En löydä puhelinnumeroa, johon soittaa, joten minun täytyy selvittää, kuinka paljon maksaa lähettää se takaisin. Amazon ja Abebooks mokasivat tässä, toivottavasti joku ottaa opikseen ja lukee arvostelut ennen ostamista. En minä ainakaan tehnyt sitä virhettä ja nyt joudun maksamaan siitä.

Olin tosi pettynyt, kun yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostilla, mutta en saanut vastausta kohtuullisessa ajassa. Ja sit vielä kun soitin puhelinpalveluun niin piti odottaa tosi kauan. Sen takia se tuote, mitä mä halusin, myytiin loppuun ennen kuin sain apua. Se, ettei sainunti oikeesti ärsytti ja tuntu epäammattimaiselta.

Oon käyttänyt Infobus-firmaa jo kaks vuotta ja oon tosi tyytyväinen siihen. Liput voi ostaa helposti erityisellä sovelluksella vain yhdellä klikkauksella, ja hinnat joillain reiteillä on tosi halpoja verrattuna muihin firmoihin. Suosittelen ehdottomasti!

Olen todella pettynyt kokemukseeni Kuluttajapaneelilla. Kun sain tililleni 10 euroa ja yritin lunastaa palkintoa, huomasin tilini hävinneen ja jumittavan tilanteen. Muokkasin kommenttiani, mutta asiakaspalvelu ei tarjonnut apua eikä vastausta ongelmaani. Ystävieni kanssa olen kuullut vastaavista tapauksista, joten tämä ei ole ollut vain minun ongelmani. Toivon, että vastaavat ongelmat saadaan ratkaistua tulevaisuudessa.