Crocs - Arvostelut ja kokemukset

Ostin sen viime viikonloppuna, avasin heti ja testasin viikon ajan; ensivaikutelma oli lupaava, mutta tuntuu muuten toimivalta, materiaalissa pientä niskakääntöä. Palautus maksaa, se harmitti — ensi kerralla mietin kahdesti.

Odotin hyvitystä viikossa, mutta viisi viikkoa myöhemmin vielä odotan manuaalista palautusta. Tarvitsin rahat muuttoon, en halua tilata uudelleen. Tuote tuntuikin sopivalta, pakkaus yllätti positiivisesti, materiaali ihan ok.

Ei kannata tilata, palautusrahat tulivat vasta neljän viikon jälkeen. Asiakaspalvelu tökki ja kengät eivät vastanneet odotuksia. Toivon parannusta.

Tilasin pari crocsia ja pari lisää, tuli nopeammin kuin odotin. Käytän niitä päivittäin kotona ja puutarhassa. Seuranta toimi, mutta jakaja oli vähän laiska. Naapuritkin ihmettelee, ei haittaa, odotan seuraavia värejä vielä.

Aluksi mietin, että tuleeko mut vääräkokoisena, olin vähän epäilevä koska aiemmin toinen firma lähetti aina väärin. Lähetin viestin, vaihto hoitui yllättävän sutjakkaasti, olo helpottunut ja hinta tuntui reilulta, enkä jaksanut alkaa lentämään takaisin tai rötväilemään, kaikki sujui muttei täydellisesti, mutta riittää mulle.

ole kärsivällinen, tilaa uudestaan jos jää epäselväksi.

Ostin Deichmannilta kalliimmat Crocsit ja käytin ne koko kesän. Ne tuntuivat hyvät aluksi, mutta jäivät auringossa kovin pieniksi, kuin pari kokoa. Käytän niitä arjessa. Noname-sandaalit kesti auringon ilman ongelmia, joten nyt vältän merkkikenkiä. Pettynyt fiilis.

En suosittele aluksi, mutta lopulta sain hyvityksen ja olen vähän tyytyväinen. Alkuun paketti katosi ja asiakaspalvelu vaikutti välinpitämättömältä, ei vastausta. Näin firman Instagramissa ja lähetin linkin kaverille. Valitin sähköpostilla monta kertaa, kesti kyllä kauan, mutta lopulta homma korjattiin.

Näin sen ensin Instagramissa, kaveri suositteli, tilasin PayPalilla — paketti lähti mutta katosi matkalla. En saanut tuotetta ja asiakaspalvelusta ei vastattu, joten en tiedä miltä se tuntuu käytössä, harmittaa, oli ehkä halvan näköinen malli (en tiedä), mutta muuten turha kokemus

tuote oli ihan ok, mutta asiakaspalvelu näytti vähän laiskalta. Tein ensimmäisen ostoksen heti kun liityin uutiskirjeeseen odottaen 10% alennusta, mutta kuponkia ei koskaan tullut. Otin yhteyttä, eivät oikein auttaneet — turhauttavaa. Paketti tuli kuitenkin ajallaan ja sisältö vastasi odotuksia, niin lopulta tyytyväinen mutta ärsyyntynyt. Käytin tuotetta heti kotona, toimi siis hyvin.

Istuimme keittiössä ja nauroin noille kauhuarvosteluille, mutta tilasin koska selkä oli kuralla ja tarvitsin pehmeämmät kengät muuttoa varten. Pelkäsin return-helvettiä, mutta paketti tuli neljässä päivässä, kaikki oikein ja asiakaspalveluun ei tarvinnut soitella. En edes yleensä kirjoita arvosteluja, mutta halusin kertoa että todella helpotti, tosiaan hinta ok. Olin oikeasti kiitollinen, sellainen huojentunut olo, että voin suositella tuttavillekin.

tämä oli lopulta ihan ok, suosittelen varauksella. Näin sandaalit nettikaupassa kun kaveri vinkkasi, tilasin koon 38. Ne tuntuivat aluksi aavistuksen pieniltä, soitin asiakaspalveluun ja aluksi he sanoivat ettei vaihdeta, mutta loppujen lopuksi sain hyvityksen ja vaihdon järjestyi. Toimitus viivästyi pari päivää, hinta ok, väri vähän eri. Olen kiitollinen. Ei mikään täydellinen, mutta en harmittele, kannatti kokeilla. Suosittelen varovaisesti eteenpäin muuten

Parvekkeella aurinko lämmitti ja kiskoin nämä jalkaan—aluksi olin tosi tyytyväinen, sopivat hyvin, kevyet ja helppo ottaa mukaan kauppaan tai pihalle. Käytän niitä päivittäin kotona. Kun oli noin 30°, ne jostain syystä kutistuivat ja vääntyivät pari kokoa, nyt eivät oikein sovi. Väri pysyi kyllä hyvänä ja puhdistus helppoa, mutta muoto meni ryssiin — vähän harmittaa. Silti pidän niistä ja käytän edelleen lyhyisiin juttuihin.

seuraa lähetystä tarkkaan ja ole kovaääninen, itse olisin halunnut selkeämmät päivitykset, mutta lopulta homma ratkesi, tosiaan.

seuraa lähetystä tiiviisti ja pyydä vaihtoehtoa, jos jotain haisee pahalta — toivoisin silti että myyjä korjaisi virheen. Ei se mun vika ole, että paketti lähti omille teilleen, mutta olisin odottanut enemmän.

lähetä takaisin ja saa rahat tai pidä ja saa 35% takaisin. Otin alennuksen, ja pari päivää myöhemmin rahat näkyivät tilillä. Se oli se hetki, kun tiesin että homma hoituu, tyytyväinen fiilis. Muut yritykset eivät aina korvaa näin helposti, olen kokenut hidasta byrokratiaa muualla. Viestit vastattiin nopeasti, vähän yllätyin.

tarkista varasto ensin ja varaudu odottamaan. Olisin toivonut parempaa viestintää — nopeampi vastaus tai seurantanumero olisi pelastanut hermoja. Mutta lopulta asiakaspalvelu oli kohtelias ja hyvitys tuli, joten olen tyytyväinen — en osta heti uudestaan, mutta annan toisen mahdollisuuden.

asiakaspalvelu vastasi aina, että palautus on "käsittelyssä" — viikkojen ajan sama mantranomainen vastaus, se ärsytti ja olin todella epäluuloinen (koska aiemmat kokemukset muualta olivat huonoja). Kirjoitin ja soitin uudestaan, ja lopulta rahat palautuivat tilille (hitaasti, mutta ne tulivat). Yksi positiivinen juttu: lopussa palvelija hoiti asian kunnolla (miellyttävä yllätys). En ole innoissani, mutta lopputulos kelpaa.

tarkista palautusehdot ennen tilausta ja ota nopeasti yhteyttä, jos jotain mättää. Kannattaa myös jaksaa vaatia, jos summa on kohtuuton.

koiran lenkit, kauppareissut, työpäivän afterit, eli piti olla helppoa. Alkuun olin ärsyyntynyt ja skeptinen, tosi ärsyyntynyt. Lopulta sain sentään pienen hyvityksen puhelun jälkeen — ei täydellinen ratkaisu, mutta parempi kuin ei mitään, ja kengät ovat muuten mukavat jalassa. Asiakaspalvelu oli sekavaa ja byrokraattista, mutta lopulta homma lähti liikkeelle. Toimitus itsessään tuli perille ihan ok, ei ongelmia siinä.