Crocs arvostelua

Näin sen ensin Instagramissa, kaveri suositteli, tilasin PayPalilla — paketti lähti mutta katosi matkalla. En saanut tuotetta ja asiakaspalvelusta ei vastattu, joten en tiedä miltä se tuntuu käytössä, harmittaa, oli ehkä halvan näköinen malli (en tiedä), mutta muuten turha kokemus

tuote oli ihan ok, mutta asiakaspalvelu näytti vähän laiskalta. Tein ensimmäisen ostoksen heti kun liityin uutiskirjeeseen odottaen 10% alennusta, mutta kuponkia ei koskaan tullut. Otin yhteyttä, eivät oikein auttaneet — turhauttavaa. Paketti tuli kuitenkin ajallaan ja sisältö vastasi odotuksia, niin lopulta tyytyväinen mutta ärsyyntynyt. Käytin tuotetta heti kotona, toimi siis hyvin.

Istuimme keittiössä ja nauroin noille kauhuarvosteluille, mutta tilasin koska selkä oli kuralla ja tarvitsin pehmeämmät kengät muuttoa varten. Pelkäsin return-helvettiä, mutta paketti tuli neljässä päivässä, kaikki oikein ja asiakaspalveluun ei tarvinnut soitella. En edes yleensä kirjoita arvosteluja, mutta halusin kertoa että todella helpotti, tosiaan hinta ok. Olin oikeasti kiitollinen, sellainen huojentunut olo, että voin suositella tuttavillekin.

tämä oli lopulta ihan ok, suosittelen varauksella. Näin sandaalit nettikaupassa kun kaveri vinkkasi, tilasin koon 38. Ne tuntuivat aluksi aavistuksen pieniltä, soitin asiakaspalveluun ja aluksi he sanoivat ettei vaihdeta, mutta loppujen lopuksi sain hyvityksen ja vaihdon järjestyi. Toimitus viivästyi pari päivää, hinta ok, väri vähän eri. Olen kiitollinen. Ei mikään täydellinen, mutta en harmittele, kannatti kokeilla. Suosittelen varovaisesti eteenpäin muuten

Parvekkeella aurinko lämmitti ja kiskoin nämä jalkaan—aluksi olin tosi tyytyväinen, sopivat hyvin, kevyet ja helppo ottaa mukaan kauppaan tai pihalle. Käytän niitä päivittäin kotona. Kun oli noin 30°, ne jostain syystä kutistuivat ja vääntyivät pari kokoa, nyt eivät oikein sovi. Väri pysyi kyllä hyvänä ja puhdistus helppoa, mutta muoto meni ryssiin — vähän harmittaa. Silti pidän niistä ja käytän edelleen lyhyisiin juttuihin.

seuraa lähetystä tarkkaan ja ole kovaääninen, itse olisin halunnut selkeämmät päivitykset, mutta lopulta homma ratkesi, tosiaan.

seuraa lähetystä tiiviisti ja pyydä vaihtoehtoa, jos jotain haisee pahalta — toivoisin silti että myyjä korjaisi virheen. Ei se mun vika ole, että paketti lähti omille teilleen, mutta olisin odottanut enemmän.

lähetä takaisin ja saa rahat tai pidä ja saa 35% takaisin. Otin alennuksen, ja pari päivää myöhemmin rahat näkyivät tilillä. Se oli se hetki, kun tiesin että homma hoituu, tyytyväinen fiilis. Muut yritykset eivät aina korvaa näin helposti, olen kokenut hidasta byrokratiaa muualla. Viestit vastattiin nopeasti, vähän yllätyin.

tarkista varasto ensin ja varaudu odottamaan. Olisin toivonut parempaa viestintää — nopeampi vastaus tai seurantanumero olisi pelastanut hermoja. Mutta lopulta asiakaspalvelu oli kohtelias ja hyvitys tuli, joten olen tyytyväinen — en osta heti uudestaan, mutta annan toisen mahdollisuuden.

asiakaspalvelu vastasi aina, että palautus on "käsittelyssä" — viikkojen ajan sama mantranomainen vastaus, se ärsytti ja olin todella epäluuloinen (koska aiemmat kokemukset muualta olivat huonoja). Kirjoitin ja soitin uudestaan, ja lopulta rahat palautuivat tilille (hitaasti, mutta ne tulivat). Yksi positiivinen juttu: lopussa palvelija hoiti asian kunnolla (miellyttävä yllätys). En ole innoissani, mutta lopputulos kelpaa.

tarkista palautusehdot ennen tilausta ja ota nopeasti yhteyttä, jos jotain mättää. Kannattaa myös jaksaa vaatia, jos summa on kohtuuton.

koiran lenkit, kauppareissut, työpäivän afterit, eli piti olla helppoa. Alkuun olin ärsyyntynyt ja skeptinen, tosi ärsyyntynyt. Lopulta sain sentään pienen hyvityksen puhelun jälkeen — ei täydellinen ratkaisu, mutta parempi kuin ei mitään, ja kengät ovat muuten mukavat jalassa. Asiakaspalvelu oli sekavaa ja byrokraattista, mutta lopulta homma lähti liikkeelle. Toimitus itsessään tuli perille ihan ok, ei ongelmia siinä.

Olin niin pettynyt siihen tuotteeseen, jonka tilasin. Rahat kyllä veloitettiin, mutta mitään ei koskaan saapunut perille. Todellinen huijaus ja petollinen sivusto tämä.

Ostin saman tilauksen kolme kertaa toivoen saavani hyödynnettyä välisesongin alennusmyyntiä, mutta kaikki peruttiin Crocsin toimesta. Ostoksen jälkeen mut ohjattiin suoraan tyhjään ostoskoriin ilman kiitosviestiä tai tilausvahvistussivua, niin kuin yleensä tapahtuu muilla verkkosivuilla. Tuntuu vähän kuin huijaukselta, en oo varma siitä että onko turvallista jakaa pankkikorttitietoni heille. Ehkä parempi on tilata Zalandolta, Asokselta tai joltain muulta.

Palvelu oli ihan kauheaa, tilasin sen tuotteen jo kuukausi sitten, mutta ei se koskaan tullut perille asti sen jälkeen kun kuriiri yritti toimittaa sen. Mulle sanottiin, että se palautetaan takaisin yritykselle. Sen piti olla joululahja, mutta mulle ei tarjottu vaihtoehtoa lähettää jotain korvaavaa tilalle. Mä odotan vieläkin sitä hyvitystä. Kaiken kaikkiaan, tosi huolimatonta ja huonoa asiakaspalvelua.

Olin tosi pettynyt siihen ostokseen ja ajattelin laittaa palautetta liikkeeseen. Mua ottaa päähän se, ettei siinä ollu tarpeeksi tietoa ja laatukaan ei ollu kohdillaan. Ja sit se asiakaspalvelija ei ees hoitanu mun valitusta kunnolla, vaan kohteli mua tosi piittaamattomasti.

Olen ihan yllättynyt siitä, että minun pitäisi maksaa palautuskulut (jotka minun tapauksessani Irlannista maksoi noin 20 euroa). En ole koskaan nähnyt tällaista isoille brändeille, jopa paljon pienemmät yritykset kattavat palautuskulut.

Olin tosi pettynyt kun tilasin kaks kenkäparii, mut mä sainki vaa yhen. Asiakaspalvelu ei oo vastannu sähköposteihin eikä oo ooki halunnu palauttaa rahoja. Kokemukseni tän firman kans oli ihan pettymys, en suosittelis kenenkää tilaamaan kenkiä täältä.

Olen tosi pettynyt palveluun. Tilasin sen tuotteen, mutta se ei ikinä tullut perille. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta kukaan ei vastannut. Onneksi sain rahani takaisin PayPalin kautta. Muuten olisin varmasti jäänyt odottamaan ikuisuuden. En suosittele kenellekään ostamaan täältä!

Olen todella pettynyt Crocsin ostooni. Tein tilauksen jo 5. joulukuuta, mutta odotan edelleen toimitusta. Sen piti saapua viimeistään 5 työpäivän kuluessa, mutta nyt syytetään kuriiria eikä paketti näytä saapuvan ajoissa perille. Tämä oli lapsen joululahja, ja nyt tilanne on harmillinen.