AbeBooks arvostelua

Ostin sellasen kovakantisen kirjan, mut sit se olikin pehmeäkantinen. Olin iha pettyny ja otin yhteyttä siihen firmaan. Ne vaan sano et mä voin palauttaa sen omalla kustannuksella. En kyllä suosittele kellekään tota firmaa.

En enää käytä tätä sivustoa. Muutaman päivän kuluttua toimituksen eräpäivästä aloin kysellä, missä tilaukseni on. Nyt muutaman kuukauden kuluttua en ole vieläkään saanut tilaustani, vaikka olen useita kertoja pyytänyt hyvitystä. He vastaavat aina samalla kysymyksellä (missä on tilaukseni) tai lupaavat ratkaista sen 1-2 päivässä.

Mua on huijattu! Otin koko musiikkikirjan ja palautin sen seuraavana päivänä. Maksoin postikulut ja sain pari vastausta palautuksesta, jotka olivat "Matkalla". Nyt noin kaksi kuukautta myöhemmin en ole saanut mitään takaisin. Yritän vielä kerran, mutta en usko saavani rahoja takaisin. En aio enää koskaan käyttää tuota paikkaa.

Seuraavassa on pitkä arvostelu sisällöstä.

Oon odotellut sen kirjan tilaamista jo kuukauden päivät, mut sitä ei oo vieläkään lähetetty. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun niiden lomakkeen kautta, mut ei tunnu toimivan. Eikä toi puhelinnumero vastaa millään. Koitin myös kysellä apua Amazonilta, mut siinäkin meni pieleen. En suosittele ostoksia niiltä eikä niiden pääyhtiöltä, jotka kieltäytyy ottamasta vastuuta.

Kokemus oli varmasti aika erikoinen. Vaikka tilaus kesti kauan saapua, kirja lopulta saapui ahdettuna liian pieneen pussiin. Yritin ottaa kirjan ulos, mutta kirjan suojapaperi repeytyi, koska pussi oli niin tiukka kirjan ympärillä. Vaikka vahinko olikin omaa syytäni, ei ole kuitenkaan hyväksyttävää, että kirja oli pakattu näin huonosti lähetykseen.

Sivustolla on välittäjiä, jotka eivät oikeasti myy kirjoja vaan listaa niitä miljoonittain "UUSINA" edulliseen hintaan. He saavat käsiinsä halvemman käytetyn kopion kirjastasi toiselta myyjältä ja lähettävät sen sinulle (toimituslistasta puuttuu tietenkin). He pitävät erotuksen itsellään. Toivottavasti se on kunnossa, mitä maksoit. Itse voin helposti etsiä halpoja käytettyjä kirjoja... En tarvitse maksaa välittäjälle palkkiota.

Tilasin neljältä eri myyjältä kirjoja AbeBooksilta, mutta sain toimitettua vain yhden kirjan. Olin tilannut kirjat maaliskuun alussa ja yritin ottaa yhteyttä kolmeen muuhun myyjään, mutta eivät vastanneet viesteihini! Yritin vielä toisen kerran ottaa yhteyttä, mutta ei vastausta. Ei tule enää tilattua kirjoja AbeBooksilta. Olen aiemmin saanut hyviä kokemuksia, mutta ei enää.

Tilasin kirjan ja odotin sitä tosi kauan, mutta en saanut sitä koskaan! Olin tosi pettynyt ja yritin pyytää rahojani takaisin, mutta nettisivu ei antanut minun tehdä sitä, koska siellä oli joku seurantakoodi. Lopulta jouduin ottamaan suoraan yhteyttä myyjään ja toivomaan että saisin rahani takaisin. En ole varma saanko niitä takaisin! En voi uskoa että tällaista voi tapahtua, mutta AbeBooks ei edes tajua miten huijattu olen! 😢😠

Ostin opiskelukirjan lapsenlapselleni. Tilasin sen Mispah Booksilta Surreyssa Isossa-Britanniassa ja kirja lähetettiin New Delhistä. Yllättäen se saapui noin 2 viikkoa aiemmin kuin odotin, oli todella hyvin pakattu ja täsmälleen sellainen kuin olin tilannut. Yleensä en kirjoita arvosteluja, mutta koska olin lukenut muutamia negatiivisia kommentteja AbeBooksista, jotka saivat minut hieman huolestumaan kalliin ostokseni suhteen, päätin antaa hyvän palautteen. Olen todella tyytyväinen ostokseen ja lapsenlapseni oli todella innoissaan saadessaan kirjan.

Olin todella iloinen, kun sain tilaamani kirjan AbeBooksilta. Se oli iso, kovakantinen kirja pölysuojuksessa. Kirja oli pakattu todella hyvin ja lisäbonuksena se saapui peräti kaksi viikkoa ennen odotettua toimituspäivää. Olen yleisesti ottaen tosi tyytyväinen AbeBooksin palveluun, mutta tämä myyjä erityisesti pisti silmään positiivisella tavalla!

Tilasin kaksi kirjaa koulua varten. Sen sijaan, että olisin saanut oikeat kirjat, tuli väärät kirjat ja jouduin odottamaan 13 päivää ennen kuin oikeat kirjat saapuivat. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta he eivät suostuneet palauttamaan rahoja tai lähettämään oikeita kirjoja ennen kuin palautan väärät kirjat omalla kustannuksellani. Nyt täytyy lähettää kirjat takaisin ja odottaa vähintään kuukausi ennen kuin saan rahat takaisin. Todella huonoa asiakaspalvelua!

En saanut samaa kokemusta kuin moni muu täällä lukemistani arvosteluista, mutta uskon sen johtuvan paljolti siitä yksittäisestä jälleenmyyjästä, joka tekee yhteistyötä AbeBooksin kanssa. Kyseinen jälleenmyyjä korjasi tilaukseni ja lähetti minulle tilaamani uudet kappaleet. Tämän myötä päätin muuttaa mielipidettäni. Vaikka minun täytyykin maksaa palautuskuluja väärän tilauksen takia, niin neljä tähteä tuntuu nyt sopivalta arviolta.

Ostin kirjan, mutta se tuli Englannista, eikä siinä vielä kaikki. Odotin saavani nahkakantisen Raamatun, mutta sain valtavan kovakantisen version. En löydä puhelinnumeroa, johon soittaa, joten minun täytyy selvittää, kuinka paljon maksaa lähettää se takaisin. Amazon ja Abebooks mokasivat tässä, toivottavasti joku ottaa opikseen ja lukee arvostelut ennen ostamista. En minä ainakaan tehnyt sitä virhettä ja nyt joudun maksamaan siitä.

Olisinpa käynyt täällä aiemmin ennen kuin tilasin sen kalliin kirjan, joka ei koskaan saapunut. Myyjä ei ole vastannut viesteihin, ja tuntuu siltä, että koko sivusto on huijaus.

Abebookilla asioiminen tuntuu kuin heittäisi rahat toivomuskaivoon ja toivoisi, ettei myyjä ole huijari. Jos myyjä antaa väärän seurantanumeron, et voi enää ottaa yhteyttä heihin tai Abebookiin, kaikki menee solmuun. Ei tarvitse edes olla todellisen toimitusyhtiön seurantanumero! Abebook ei vaikuta välittävän, heille riittää että "Myyjä antoi seurantanumeron", siinä se. Olen onnistunut saamaan kirjoja toisilta myyjiltä, mutta intialainen myyjä onnistui hiljattain huijaamaan, vaikka oli hyvät arvostelut.

Olen tosi pettynyt AbeBooks'iin. Tein tilauksen tässä kuussa, mutta sitten pankki laittoi korttini poikki petoksen vuoksi. Koitin tilata kirjat uudelleen, mutta ne oli yhtäkkiä loppu. Sitten selvisikin, että tilaus meni läpi ja jouduin maksamaan kirjoista ylihintaa. Huomasin myös, että samoja kirjoja oli tarjolla paljon halvemmalla muilla myyjillä. Lisäksi tietoni olivat vaarantuneet tämän takia. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä AbeBooks'iin, mutta vastaukset on ollut ihan mitäänsanomattomia eikä mitenkään auttavia. Suosittelisin varomaan tätä verkkokauppaa.

Sain sen kirjan ihan riekaleina. Palautin sen takaisin saksalaiselle myyjälle, ja he kertoivat, että kirja jäi tulliin eivätkä he voineet käydä hakemassa sitä, joten he lähettivät sen takaisin minulle! Oli kyllä yllätys, että myyjä lähetti palautetun kirjan takaisin minulle ja piti 200 dollaria. Asiakaspalvelu ei vastannut pyyntöihini.

Tilasin kirjan AbeBooks-verkkokaupasta. Se toimii kuin Amazon, ja oikeastaan se on Amazonin omistama ja hallinnoima. Siellä toimivat välittäjänä eri pienten kirjakauppojen välillä, jotka myyvät tuotteitaan AbeBooksin sivustolla.

He eivät ota huomioon asiakkaiden tyytyväisyyttä, heille vain merkitsee, että tuote toimitetaan. Tuote voi olla huonosti pakattu ja vaurioitunut, mutta asiakkaalla ei ole tapaa ilmoittaa myyjälle huonosta käsittelystä. Yritin äskettäin ottaa yhteyttä myyjään, joka vaikutti olevan paikallinen, mutta oli lähettänyt tuotteen toiselta puolelta maata, kysyäkseni ongelmasta tuotteessa, jonka he olivat lähettäneet. Sain automaattisen vastauksen, jossa pahoiteltiin, että tilaustani ei oltu toimitettu (vaikka en ollut koskaan vihjannut sellaista). En suosittele ostamaan uusia kirjoja tämän sivuston kautta.