Kaikki arvostelut Petri
Review tietoa: Matkavaruste
"ei oota"
Myynnissä on ilmeisesti lukuisia tuotteita, joita heillä ei oikeasti ole, eivätkä saa tavarantoimittajalta. Tarjosivat tilalle ympäripyöreästi jotain muuta valikoimasta, mutta eivät edes vaivautuneet suosittelemaan tiettyä tai tiettyjä vastaavia malleja.
Hei, Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme tapahtunutta. Meillä on kyllä varsin kattava varasto täällä Tuusulassa josta suurin osa tilauksista saadaan heti saman päivän aikana tai viimeistään seuraavana päivänä matkaan. Korona aika on aiheuttanut tosin monelle valmistajalle pahoja toimitus/logistisia vaikeuksia ja vaikka tämä ei saisi näkyä asiakkaalle asti, on tilanne hetkittäin ollut haastava. Tämä ei ole puolustus tapahtuneeseen, ainoastaan taustatietona. Asiakaspalveluamme on ohjeistettu kyllä auttamaan tälläisissä tilanteissa mahdollisimman paljon että vastaava tuote asiakkaan kanssa löydetään tilalle. Vaivautumisesta ei missään tilanteessa varmasti ole ollut kysymys. Koko henkilökunnallamme on kyllä aito halu auttaa ja palvella myös vaikeimmissa tilanteissa. Onko mahdollista laittaa tietosin meille vaikka sähköpostilla info@matkavaruste.fi niin selvitän mitä tapahtunut ja palaan sinulle asiaan. Ystävällisin terveisin matkavaruste / Oskari Weckman