marko

Se oli todella hienoa, kunnes mun piti vastata niin moniin itseäni palveleviin kysymyksiin! Mut silti annan sille 5 tähteä!

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun useita kertoja pyytäen laskujen kopioita. Alun perin mainitsin, että laskuni eivät näy laskutusvälilehdellä, mutta minua on jatkuvasti ohjattu takaisin samalle paikalle. Olen useaan otteeseen maininnut, että laskuja ei näy missään, koska ne ovat Yhdysvalloista eivätkä näin ollen samassa paikassa muiden maiden laskujen kanssa. Olen odottanut tätä jo vuoden verran ja toivon, että ongelma saadaan ratkaistua pian, jotta voin saada kopiot Blinkist-laskuistani.

Useat asiakaspalvelijat sanoivat mulle, että mulla ois luottoraja uudelle lennolle, koska missasin ekan lennon eilen. Ne kerto tänään, ettei ne kunnioita sitä uutta varausta, jonka tein käyttäen luottoa. Ne triplas hintaa ja käski mut ottaa yhteyttä hotellii. Kaikki ne asiakaspalvelijat oli ulkomaalaisii Intiasta. Iha kamalaa asiakaspalvelua.

Olen odottanut tilaamiani juttuja jo ihan monta viikkoa eikä niitä vieläkään ole näkynyt. Aluksi tilauksen seuranta sanoi, että tavarat saapuisivat mulle viikolla 7, mutta nyt odottelen vaan viikolle 8. Toi hitaasti etenevä toimitus ja epäselvä viestintä on kyllä pettymys. Toivoisin, että nuo jutut tulis pian ja että toimitusaika olisi jatkossa selkeämpi.

Ostin ne kengät viime viikolla, ja oon tosi tyytyväinen niiden ulkonäköön ja siihen, miten nopeesti ne saapu. Ainoa miinus tulee siitä, että pakkaus oli selvästi rikkinäinen. Mut muuten ihan huikee kokemus!

Tilaukseni saapui just sopivasti ja kaikki tilaamani jutut oli mukana. Olin tosi tyytyväinen, että homma pelas ja kaikki meni niinku oli luvattukin. Voin suositella!

Mitä hittoa te oikein mietitte? Imuri toimii, mutta ei täydellisesti. Et voi peruuttaa tilaustasi helposti. Luottokorttisi on vaarassa. Takaisinmaksutakuu on valheellinen. Ja hinta? Kallista roskaa. Nopeus hidastuu, pääsy estetään, latenssi kasvaa, yhteys katkeaa. Ja älä edes mainitse sitä, että tämä maksaa enemmän kuin kuukausittainen nettilaskusi.

Tein virheen valitessani vääriä version Appista, joten päätin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Ray auttoi minua saamaan hyvityksen virheellisestä ostoksesta ja antoi minulle alennuskoodin oikean version ostamiseen. Hän oli todella avulias ja vastasi nopeasti. Suosittelen lämpimästi Rayn asiakaspalvelua.

Järjestelmä ei anna minun palauttaa lentolippua. Minun piti näyttää lentolippu vakuutuksen kattavuuden tarkistamiseksi, mutta kun siitä oli kulunut kuukausi, en enää omistanut fyysistä lippua. Lippua ei myöskään näytetä sovelluksessa tai verkkosivustolla. Tukitiimi kertoi, ettei ole keinoa palauttaa lippua. Tämä tilanne on todella harmillinen. 👍

Ei kannata tilata sieltä mitään, koska jos päätät palauttamaan tuotteen-sehän on mahdotonta! Palautus ohjeet ovat monimutkaisia ja ainoa keino saamaan yhteyttä on sähköposti, puhelinnumeroa ei ole. Ostin tuotteen pari kuukautta sitten. Tuote ei ole vastannut odotustani ja päätin palauttamaan. Myyjä lupaa 100 % ilmainen palautuksen. Palautelomakke piti täyttää,skannata ja lähettää sähköpostilla. Minulle ei kukaan vastannut 3 viikkoa ja vasta sen jälkeen,kuin laitoin reklamaation-alkoivat reagoida. Myyjä lupasi hakemaan tuotteen 3 kertaa, mutta ei ole haettu edelleen. Kaikki kolme kertaa piti odottaa koko päivän, koska myyjä ei voinut ilmoittaa tarkkaan hakuajan. Asia on jumissa enkä saa palautettu yhtään mitään! Kaiken lisäksi myyjä ei osaa suomea ja käyttää kääntäjän hänen sähköpostien viesteissä, välillä on mahdotonta ymmärtää, mitä se tarkoittaa. Joten ei kannata tilata sieltä mitään! En suosittele!