Jermia

Olin pettynyt saamaani palveluun, kun he eivät suostuneet ottamaan vastaan asiakaspalautusta postitse. Lisäksi minun piti erikseen pyytää palautusrahoja, mikä ei vaikuttanut kovin ammattimaiselta.

Ostin erilaisia vaatteita STYLEWEsta, mutta harmikseni yksi tuote puuttui ostoskorista. Totesin tämän vasta kassalla ollessani, mikä oli pettymys. Olisin toivonut saavani kaikki tilaamani tuotteet yhdellä kertaa.

Olen käynyt Kalliskristalli-liikkeessä monesti ja yleensä olen ollut tyytyväinen palveluun, mutta tänään oli pettymys. Kaikki työntekijät näyttivät siltä, kuin eivät olisi halunneet olla siellä. Oli kolme tyttöä ja yksi poika, jotka juoruilivat kassalla. Yritin saada huomiota saadakseni apua, ja lopulta se oli poika, joka tuli apuun. Hän ei ollut kiinnostunut ja vastaukset olivat lyhyitä. Tulkaa jo, Kalliskristalli. Palkatkaa joku, joka osaa työnsä ja asiakaspalvelun. Luulen, että nämä ihmiset olisivat onnellisempia pikaruokalassa. Onneksi varasto on aina kaunis.

Sain paketin tosi nopeesti kotiin ja vielä tosi ystävällisesti. Oli kiva huomata, että toimitus oli tehty turvallisesti koronasta huolimatta. Aion ehdottomasti tilata teiltä uudelleen. Kaikki sujui oikein hyvin, ei valittamista.

Lisäksi yritin etsiä turhaan tapaa saada rahani takaisin kysellen siitä eri palveluista ja osioista.

Juttelin asiakaspalvelun kanssa, koska tarvitsin lisälenkit kellooni, koska rannekkeeni oli liian pieni. He auttoivat minua todella hyvin ja pitivät minulle ajan tasalla koko prosessin ajan odottaessani vastauksia muilta osastoilta ja niin edelleen. He tekivät todella upeaa työtä, joten luotan siihen, että saisin apua, jos minulla olisi jatkossa ongelmia kelloni kanssa. Aiomme ehdottomasti ostaa lisää tuotteita tältä brändiltä 😊

Olen tosi iloinen italkista, koska sieltä löytyy upeita mahdollisuuksia oppia kieliä äidinkielenään puhuvien opettajien avulla. Voit valita opettajia, jotka sopivat sulle parhaiten (niillä on esittelyvideot) ja oppia puhumaan ja kielioppia samalla. Kannustan todella kokeilemaan italkia opetusalustana!

Gamivo päätti yllättäen lisätä salaisen tilauksen ostokseni mukaan. Jouduin poistamaan sen käytöstä, ja nyt odotan "deaktivointilinkkiä" sähköpostiini. He tekevät tilauksen lisäämisen piilossa ja siitä pois tilaamisen hankalaksi. Tämä on todella epäreilua ja huonoa asiakaspalvelua.

Todella hankalaa oli saada millään tavalla kontaktia tuohon sivustoon – ei vastauksia sähköposteihin eikä puhelimeen. Asiakaspalvelussa olisi parantamisen varaa.

Palveluhenkilöstö oli tosi avulias ja auttoi mua ihan täysillä kaikenlaisissa varausjutuissa. Mä olin tosi tyytyväinen siihen palveluun, mitä sain.