jore

Tilasin valokuvakirjan muistoksi lomamatkastani ja odotin innolla sen saapumista. Valitettavasti tilauksen seurantasivulla ilmoitettiin tuotteen valmistuneen, mutta viikkojen odottelun jälkeen sitä ei ollut edes saapunut postille. Olin pettynyt ja turhautunut odottamisen pitkittyessä kuukauteen saakka. Uudistettu logistiikka tuntui epäonnistuneen täysin, enkä ymmärtänyt, miksi tuotteet Sveitsistä kestivät näin kauan saapua perille.

Ennen kuin maksat laskun, on hyvä varmistaa, että kaikki on kunnossa, koska joskus he yrittävät laittaa laskuun lisää rahaa. Mulla oli joitain käyttämättömiä palkintopisteitä, yritin käyttää niitä ostosta tehdessäni, mutta valitettavasti niitä ei hyväksytty, enkä tiennyt miksi. Otin yhteyttä laskutuspalveluun ja ystävällinen mies vastasi ja sanoi hoitavansa asian. Sitten hän laittoi laskuuni ylimääräisen palvelumaksun. En todellakaan halunnut maksaa ylimääräistä rahaa, joten tämä oli pettymys.

Uskomattoman huono asiakaspalvelu ja on ollut ongelmia tämän tuotteen kanssa. Palauttaminen on vienyt jo aivan liian kauan.

Tilasin nuo jutut ja ne saapu muutamassa päivässä! Oon tosi tyytyväinen siihen, että toimitus oli nopea, kiitos siitä! 🙏

En saa suomenkielistä asiakaspalvelua ja toimitus kestää useita viikkoja. Kenenkään tavoittaminen on mahdotonta, vastaukset sähköposteihin tulevat todella harvoin. Jos joudun vaihtamaan tuotteen, minun täytyy ensin maksaa uudelleen kyseinen tilaus, ja sitten odottaa, että rahat palautetaan jossain vaiheessa. Jos vain palautan tuotteen, minun täytyy maksaa palautuskustannukset. Todella ala-arvoista palvelua.

Henkilökunta oli todella avuliasta kun auton hankin. Kaikki sujui nopeasti ja mutkattomasti. Olen tosi tyytyväinen uuteen autooni ja palveluun!

Ostin tuotteita sen perusteella, mitä suositeltiin, ja oli kyllä tosi tyytyväinen siihen, miten nopeasti ne tulivat ja miten hyvin kommunikaatio toimi.

Mä ostin teltan viime viikolla ja se rikkoutui. Pinnit eivät pitäneet tukea. Estore vastasi nopeasti reklamaatiooni ja Julius auttoi mua hyvin! Kiitos!

Olen pyytänyt vaihtoa tuotteelle, koska olen VIP-asiakas. En ole kuitenkaan varma, pitääkö minun palauttaa alkuperäinen tuote vai lähetetäänkö minulle uusi tilalle. Kiitos avusta!