Ifolor arvostelua

Tilasin pari valokuvatuotetta ja täytyy sanoa, että olin tosi tyytyväinen lopputulokseen. Kaikki taulut saapuivat luokseni tosi nopeasti ja ne oli tehty tosi laadukkaasti. Olin aika positiivisesti yllättynyt siitä, kun sovellus antoi vinkkiä kuvien laadusta ennen kuin tein tilauksen.

Kuvakirjan tekeminen oli tosi hauskaa ja helppoa, tykkäsin siitä tosi paljon! Lisäksi kuvakirja tuli tosi nopeasti ja näytti todella hienolta. Muutama kuva oli vähän huonolaatuinen, mutta se ei haitannut kokonaisuutta lainkaan kuvakirjassa. Voin lämpimästi suositella kuvakirjaa!

Olin tosi pettynyt tilaukseeni ja palveluun, kun en saanutkaan tuotetta niin nopeasti kuin olin toivonut. Hintakin oli ihan törkeän kallis siihen verrattuna, mitä sain. Halusin tukea kotimaista, mutta nyt jäin kyllä miettimään näitä valintoja vähän uudestaan. Asiakaspalvelu ja toimitus oli hidasta ja vastauksiin piti odottaa ikuisuus. En kyllä suosittelisi tätä palvelua kellekään.

Olen ollut jo vuosia Ifolorin asiakas ja olen ollut todella tyytyväinen niihin valokuvakirjoihin, jotka olen tilannut. On ollut mukavaa, että ohjelma on suomeksi. Mutta viime aikoina tilauksen saapumiseen on mennyt paljon pidempään, ja se on aiheuttanut pettymyksen. Kuulin, että tuotanto on siirretty Sveitsiin, ja se selittää viivästykset. Se on kyllä pettymys, ajatellen että kyseessä on suomalainen yritys.

Tilasin valokuvakirjan muistoksi lomamatkastani ja odotin innolla sen saapumista. Valitettavasti tilauksen seurantasivulla ilmoitettiin tuotteen valmistuneen, mutta viikkojen odottelun jälkeen sitä ei ollut edes saapunut postille. Olin pettynyt ja turhautunut odottamisen pitkittyessä kuukauteen saakka. Uudistettu logistiikka tuntui epäonnistuneen täysin, enkä ymmärtänyt, miksi tuotteet Sveitsistä kestivät näin kauan saapua perille.

Valokuvien ottaminen ja jakaminen on aina ollut minulle tärkeää. Olen hyödyntänyt sovelluksia jakamiseen ja muokkaamiseen, mikä on helpottanut kuvien hallintaa ja muokkaamista. On todella kätevää, että kuvat säilyvät turvassa ja järjestyksessä verkossa, vaikka en heti printtaisikaan niitä. Mutta yksi iso miinus on se, että valokuvien toimitusajat ovat liian pitkiä. Joudun odottamaan jopa 2-3 viikkoa tilauksen tekemisestä ennen kuin saan kuvat käsiini... Ei ollenkaan hyvä juttu.

Viimeisimmän tilaukseni yhteydessä huomasin, että palvelun laatu on laskenut merkittävästi. Siitä lähtien kun tuotantopaikka vaihtui, olen kohdannut monia ongelmia tilausteni kanssa. Tuotteiden laatu ei enää vastaa odotuksiani ja toimitusajat ovat venyneet huomattavasti. Yhteyden saaminen asiakaspalveluun on myös vaikeutunut. Toivon vilpittömästi, että yritys kuuntelee palautettani ja pyrkii parantamaan palvelua tulevaisuudessa.

Voi ei, mä olin niin innoissani kun tilasin ton kuvakalenterin jouluksi, mut nyt se on viivästyny ihan älyttömän pitkään! Nettisivuilla luki, että se ehtii vielä jouluksi, mut nyt tässä vaan odotellaan. Siitä on kulunu jo yli kaks ja puol viikkoa eikä pakettia näy missään! En siis voi sanoo, että oon tyytyväinen tähän palveluun tällä kertaa. Toivottavasti se kalenteri saapuu pian...

Tilasin kuvakortteja Ifolorilta, mutta olin pettynyt siihen, että toimitusaika oli niin pitkä. Epäilin myös, onko järkevää valmistaa tuotteita Sveitsissä ja sitten lähettää ne tänne Suomeen. Vaikka kuvakortit olivat halpoja, kalliit käsittely- ja lähetyskulut veivät suurimman osan hinnasta. Olen ollut heidän asiakkaanaan jo vuosia, mutta tällä kertaa palvelu ei vastannut odotuksiani. Ehkä olisi parempi harkita perinteisiä valokuvaliikkeitä jatkossa.

Olen todella pettynyt nykyiseen palveluun. Toimitus kestää useita viikkoja ja seurantatiedot eivät pidä paikkaansa. Valokuvien tilaaminen pienyritykselleni on ollut hankalaa, kun tuotteet toimitetaan useisiin eri pakkauksiin ja eri postin toimipisteisiin. Aiemmin paketit tulivat yhdessä, nopeammin ja kätevämmin. Toivoin parempaa palvelua, mutta olen pettynyt.

Miksi ihmeessä valokuvien laatu on niin huonoa? En ymmärrä miten kuvat voivat irrota niin nopeasti. Olen jo saanut kaksi kertaa uuden tuotteen tilalle, mutta silti laatu pettää. Vanha valokuvatuote vuodelta 2014 sen sijaan kestää yhä hyvin.

Asiakaspalvelu oli todella pettymys. Olen käyttänyt palvelua aiemmin, mutta tällä kertaa koko homma oli vaan aika säätämistä ja vei ihan liikaa aikaa. Kuvien lataaminen oli tosi hankalaa ja ohjelma kaatuili koko ajan. Yritin monta kertaa ladata kuvia ja olin kirjautunut sisään, mutta mikään ei vaan tallentunut ja menetin kaiken mitä olin tehnyt. Se harmitti ihan hirveästi ja oli todella pettymys.

Hankin veljelleni syntymäpäivälahjaksi kuvakirjan, mutta se saapui valitettavasti myöhässä. Posti ei ollut kovin yhteistyöhaluinen, mutta onneksi sain loistavaa asiakaspalvelua Ifolorilta, joka auttoi tilanteessa. Erityiskiitos Sirpalle hienosta ja ystävällisestä avusta! Suosittelen myös tilaamaan samaan syssyyn eBookin, se oli todellakin helppoa ja kätevää.

Kiitos ymmärryksestä! Mä olin niin hölmö, että unohdin sen alennuskoodin kun tein tilausta. Onneksi tajusin mokani heti tilauksen tehtyäni ja sain sen korjattua nopeasti asiakaspalvelun avulla. Iso hatunnosto heille joustavuudesta ja nopeasta reagoinnista! Ei tarvitse enää etsiä muita valokuvapalveluita.

Olin tosi pettynyt viimeiseen tilaukseeni. Ensimmäisen kuvakirjan kanssa meni pieleen tekstit, ja toisessa ei ollut kuvia ollenkaan. Olin laittanut luonnoksen ja täydellinen kansio unohtui tilauksesta. Hyvä, että tämä uusin tilaus meni paremmin, tarkistin kaiken huolellisesti ennen kuin vahvistin sen. Ja plussaa siitä, että sain vielä käyttää alennuskoodia!

Uusi sovellus on ihan fiasko! En saa millään tilattua hyvälaatuisia kuvia, koska kuvakoko ei vastaa lopputulosta. Ongelmana on, että kuvat ovat usein puoliksi valkoisia tai silppuuntuneita eri kokoisina.