Janni

Olen odottanut 10 euron lahjakorttia jo yli kuukauden, mutta näköjään sitä ei tulekaan. Harmillisesti meni aikaa hukkaan.

Tilasin siis sen jalkapallopaidan ja se tulikin sitten todella pikaisesti perille. Seuranta toimi tosi hyvin, ei ollut mitään ongelmia siinä. Aluksi jännitti vähän, ku oli niin paljon niitä huonoja arvosteluja, mutta hyvin positiivisesti yllätyin kyllä. Mä ajattelen, että palvelu oli tosi nopeeta ja tehokasta, ja hintakin oli ihan kohtuullinen. Jos tarvitset urheiluvaatteita, niin kyllä voin suositella tätä verkkokauppaa ehdottomasti.

Palautin tilaukseni määräaikaan mennessä. Paketti katosi ja kuljetusyritys palautti rahat. Olen kuitenkin yrittänyt useita kertoja saada rahojani takaisin, vaihdellut viestejä asiakaspalvelun kanssa, mutta en ole vieläkään saanut takaisin maksettujani. En ole saanut tyydyttävää selitystä, eikä sähköposteihini ole vastattu. Rahojeni palautuminen on venynyt jo kolmeen kuukauteen. Kaiken kaikkiaan kokemus oli katastrofaalinen.

Oli tosi kiva shoppailukokemus! Verkkosivusto oli helppo käyttää, löysin heti etsimäni vaatteet. Olin ensimmäistä kertaa tilaamassa sieltä, mutta valikoima ja hinnat oli just hyvät. Tilauksen tekeminen oli nopeaa ja vaivatonta. Sain vielä heti vahvistusviestinkin tilauksesta, mikä oli tosi kiva yllätys. Kokonaisuudessaan olin tosi tyytyväinen ostokokemukseen ja suosittelen tätä sivustoa ehdottomasti muillekin!

Voi ei, mä ostin niin hienot kengät, mut sit ne peruttiin ja nyt en saa rahoja takaisin. Ja sitten kun yritän kirjautua tilille, se koodi ei vain tule sähköpostiin!

Tilasin sellaisen hatun, joka ei sopinut minulle, joten palautin sen omalla kustannuksellani. Sen jälkeen jouduin käyttämään paljon aikaa yrittäessäni saada rahani takaisin, mutta sitä ei koskaan tullut. Palautuslomakkeessa oli ristiriitaisia viestejä, mikä johti siihen, että lähetin paketin vahingossa Saksaan sen sijaan, että olisin lähettänyt sen Iso-Britanniaan (skannaus tai palautuskoodin käyttö synnytti Saksan osoitteen). lopulta he vahvistivat, että olivat saaneet hatun takaisin, mutta he eivät vastanneet toistuviin pyyntöihini takaisinmaksusta. Onneksi olin maksanut Paypalia käyttäen, ja Paypal päätti asian puolestani.

Olin vähän pettynyt odotellessani tilaukseni saapumista, koska ilmoitettu toimitusaika oli optimistinen verrattuna siihen, kuinka kauan sitten todellisuudessa jouduin odottamaan. Joudun odottamaan tuotetta viikon ajan, vaikka minulle oli luvattu että se saapuisi parissa päivässä. Ymmärrän kyllä, että toimituksen kesto vaihtelee eri maiden välillä, mutta olisin kiitollinen rehellisestä ja realistisesta arviosta toimitusajoista. Kaiken kaikkiaan tuote vastasi kuitenkin odotuksiani ja olen pääosin tyytyväinen tilaukseeni.

Ihanat Duffy sandaalit! Toimitus tuli nopeasti!