eero

Join paljon viskiä juotuani Yhdysvalloissa kuun lopussa. Olin aika shokissa, en ole ikinä ennen kokenut sellaista. Eikä ole tullut harrastettua yhtään VPN:n kautta surffailua.

Arvostelu on pitkä ja siinä on paljon asiaa.

Tilauksen tekeminen oli helppoa ja nopeaa, kuten aina ennenkin. Verkkosivusto on selkeä ja helppo käyttää, ja pystyin seuraamaan paketin kulkua ongelmitta koko matkan ajan. Jokainen tilaukseni on saapunut ajoissa ja hyvin pakattuna. Olen myös ilahtunut siitä, että voin maksaa laskun heti tilauksen yhteydessä, mikä nopeuttaa prosessia entisestään.

Tilasin tuotteita 16. toukokuuta ja ne toimitettiin eri noutopisteeseen, vaikka olin yrittänyt ottaa yhteyttä sekä asiakaspalveluun että toimitusyritykseen. Ärsyttävää, että jouduin tekemään niin pitkän matkan ja käyttämään aikaa turhaan. En ole enää raottamassa uudelleen. Tuotteet olivat kuitenkin melko odotusteni mukaiset, joten en halua palauttaa niitä.

Ostin auton osia Trodosta ja olin tosi tyytyväinen niiden palveluun. Se, että he tarkistivat osien sopivuuden VIN-numerolla, oli tosi näppärää, varsinkin autoissa, joissa osia vaihdetaan usein. Tilauksen toimitus oli yllättävän nopea ja heidän selkeä viestintänsä auttoi paljon. He vastasivat viesteihin nopeasti ja ystävällisesti. Kaiken kaikkiaan tosi hyvä ostokokemus.

En voi jakaa mitään tietoa täällä, joten laittakaa minulle sähköpostia. Teillä on huhtikuun loppuun asti aikaa ottaa yhteyttä, muuten joudun viemään asian poliisille!

Olin ihan tyytyväinen palveluun, kunnes tapahtui virhe ja tilasin vahingossa väärän tuotteen. Yritin perua tilauksen pikaisesti ja vaihtaa sen toiseen tuotteeseen, mutta harmillisesti se ei onnistunut. Olisin kaivannut enemmän joustavuutta tähän tilanteeseen.