Vestiaire Collective arvostelua

Vestiairen ostokokemukseni oli pettymys. Ostin laukun luottaen myyjään ja Vestiairen välityksellä, mutta tuote ei vastannut kuvailua. Laukun kuntoa kehuttiin erinomaiseksi, mutta se olikin kulunut, revennyt ja huonossa kunnossa. Yritin ottaa yhteyttä Vestiaireen selvittääkseni tilanteen, mutta minut torjuttiin viidessä minuutissa ja sanottiin, ettei mitään voitu tehdä. He ehdottivat vain laukun uudelleenlistauksen ilman myyntipalkkiota. En aio enää shoppailla Vestiairen kautta ja suosittelen tarkistamaan huolellisesti kuvat ja tuotteet ennen ostamista. Jouduin ottamaan yhteyttä luottokorttiyhtiööni yrittääkseni selvittää tilanteen, mutta menetin silti satoja punnia.

Pidin todella siitä, miten helppo oli ostaa juttuja Vestiaire Collectivelta. Sivusto oli selkeä ja löysin tarvitsemani helposti. Oli myös kiva, että sain koko ajan päivityksiä tilauksestani. Käytin myös autentikointipalvelua, joka toimi nopeasti ja tehokkaasti.

Tilasin sen Chanelin laukun ja maksoin ylimääräisen tarkastusmaksun varmistaakseni, ettei tulisi mitään ongelmia. Mutta kun laukku viimein saapui, siinä oli tahroja ja jopa reikä, joista ei ollut mainittu ilmoituksessa. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta se oli todella hankalaa, ja lopulta palautuksen saaminen vei aivan liikaa aikaa ja vaivaa.

Voi ei, tämä palvelu on ihan kamala! Myin täysin uuden bleiserin, mutta ostaja perui kaupan koska vaate tuoksui ja koko ei ollut odotusten mukainen. En voi uskoa, että tämä menee niiden 'laaduntarkistuksesta' läpi! Ja vielä pahempaa, ne lähettävät bleiserin takaisin ja menettävät paketin! Aina vain samat tekstit, joissa pyytävät anteeksi ja sanovat, että asiaa tutkitaan, mutta mitään konkreettista ei kuulu. Olen tosi vihainen! Haluan rahani tai vaatteeni takaisin!

Oli tosi positiivinen kokemus, mutta olis kiva, jos olis enemmän kuvia ladattavissa ja parempia mahdollisuuksia asiakkaiden kanssa jutusteluun. Maksun siirto sujui tosi nopeasti.

Minun ostokokemus oli yleisesti ottaen ihan jees, mutta välillä ne tarjoukset oli aika matalia siihen nähden, mitä tuotteita osti. Ja sit vielä kun mulle vastattiin, niin en nähny, missä päin ostajat oli.

En ollut tyytyväinen ostamaani bleiseriin, koska alkuperäinen merkki oli poistettu ja tilalle oli laitettu vain "Chinese Market" -merkki. Yritin ottaa yhteyttä Vestiaireen, mutta vastaukseksi sain vain pyynnön palauttaa bleiseri. Olen yrittänyt useita kertoja saada palautuslomaketta, mutta sitä ei ole kuulunut. He eivät myöskään vastaa viesteihini chatti-keskustelussa. Tilini "Oma tilaukseni"-osiossa ei näy enää mitään, vaikka vielä eilen siellä oli tilaukseni tiedot näkyvissä.

Ostin Vestiaire Collectiven laatutuotteen, mutta valitettavasti se ei koskaan saapunut perille. Odotin niin innolla uuden lisäyksen saapumista vaatekaappiini, mutta joutuessani pettymään. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta en koskaan saanut vastausta. Lisäksi en ole vieläkään saanut rahoja takaisin. Kaiken kaikkiaan pettymys kokemus.

Yritin ostaa tuotetta, mutta yllättäen hinta olikin huomattavasti korkeampi kuin alun perin luvattu. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta en saanut vastausta pyyntöihini. Lopulta jouduin jättämään asian kesken hämmentyneenä ilman selitystä tai vastausta.

Tilasin vaimolle designer-korun joululahjaksi, mutta se ei saapunut ajoissa. Seurannan mukaan koru oli laadun tarkistuksessa, ja kun kysyin missä se viipyy, kerrottiin sen kadonneen toimituksessa. Vaikka sain rahat takaisin, vaimon joulu lahja taitaa nyt jäädä ostamatta. En suosittele tätä palvelua.

Olen todella tyytyväinen ostokseeni Vestiaire Collectivesta. Tuote oli laadukas ja vastasi täysin odotuksiani. Sain myös erinomaista palvelua asiakaspalvelulta, jotka auttoivat minua kaikissa kysymyksissäni nopeasti ja ammattitaitoisesti. Vaikka hinta oli vähän korkeampi kuin muualla, niin tuotteen laatu ja aitous tekivät siitä todella sen arvoisen. Toimitus oli myös nopea ja luotettava. Suosittelen ehdottomasti Vestiaire Collectiven valitsemista, jos etsit hienoja ja aitoja tuotteita.

Ostin vaatteen ja olin todella iloinen siitä, miten nopeasti Vestiaire Collective vastasi ja palautti rahat, kun huomasin että haluamani vaate ei ollut enää myytävänä. Lisäksi pidin paljon siitä, miten helppoa oli löytää omia kokoja vastaavia tuotteita sivustolta, ja myös siitä, miten laaja ja ammattimainen valikoima heillä oli.

Ostin tuotteen, jota epäiltiin "asiantuntijoiden" toimesta, ja kauppa peruuntui. Työskentelen samalla alalla ja tiedän kyseisen tuotteen olevan aito, mutta silti kauppa peruuntui. Aikaisemmin myymäni tuote oli matkalla ostajalle yli kuukauden, mutta virheellisten tietojen vuoksi toimitus viivästyi. Asiakaspalvelu ei osannut antaa selkeää vastausta paketin sijainnista ja minulle lähetettiin palautuskuluja, vaikka en ollut vastuussa virheistä. Kaupat peruuntuivat taas kerran tämän virheen takia.

Ostin laukun, joka oli kuitenkin tahriintunut, myyjä ei maininnut siitä mitään eikä siitä ollut kuvaa. Yritin neuvotella alennuksesta laukuille, mutta myyjä oli todella tiukka eikä suostunut palautukseen. Kokemukseni asiakaspalvelusta oli todella huono ja en suosittele tätä sivustoa kenellekään.

Tilasin just äsken pari juttuu, yhen uuden laukun ja yhen tosi hyvässä kunnossa olevan kellon. Se laukku oli ihan käyttämättä ja kellokin oli käyttämätön, vaikka olikin jo muutaman vuoden vanha. Tuotteet saapu ajallaan. Kellon säätäminen sovelluksen kanssa oli vähän haastavaa, mut asiakaspalvelu autto siinäkin lopulta!

Ostin LV Multi Pochetten Vestiaire Collectiven kautta, mutta valitettavasti tuote olikin selkeästi väärennös. Siinä oli puuttuva datecode ja vinoon neulottu logo, mikä teki sen huonolaatuiseksi. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun chatin kautta, mutta en saanut vastausta 24 tunnin aikana.

Olen ollut todella tyytyväinen ostoksiini Vestiaire Collectivesta. Jokainen hankkimani tuote on osoittautunut aidoksi ja laadukkaaksi, eikä mulla oo ollu mitään ongelmia niiden kanssa. Tuotteet on aina saapuneet hyvässä kunnossa ja huolellisesti pakattuina, mikä kertoo hyvästä huolenpidosta. Suosittelen ehdottomasti kaikille, jotka arvostavat laadukkaita ja aitoja tuotteita.

En voi jakaa mitään tietoa täällä, joten laittakaa minulle sähköpostia. Teillä on huhtikuun loppuun asti aikaa ottaa yhteyttä, muuten joudun viemään asian poliisille!

Haluaisin kertoa omasta kokemuksestani Vestiaire Collectivesta. Ikävä kyllä, joudun toteamaan, että palvelu petti odotukseni. Ostin tuotteen, joka oli täysin alkuperäinen ja oikean kokoinen, mutta ostaja valitti, että se ei vastannut ilmoitettua kokoa. Vaikka tiedän, että farkuissa on paljon eri malleja ja vaihtoehtoja, tuntuu siltä, että Vestiairen tiimi ei ymmärrä näitä perusasioita. He päättivät palauttaa tuotteen ostajalle heti takaisin, vaikka eivät edes nähneet sitä tai tarkastaneet. Tämä kohtelu tuntuu täysin epäreilulta minua kohtaan, sillä kyseessä oli aito tuote. Lisäksi epäilen, että tällaisia virheitä on tapahtunut tiimiltä aiemminkin.

Ostin vintage-tuotteen Vestiaire Collectiven kautta ja oli oikein positiivinen kokemus. Paketti saapui nopeasti ja maksaminen sujui helposti. Tuote oli justiinsa sellainen kuin odotin ja todella hyvässä kunnossa. Olen tosi tyytyväinen ostokseeni ja suosittelen lämpimästi Vestiaire Collectiven palveluita kaikille vintage-jutuista kiinnostuneille.