Cleartrip - Arvostelut ja kokemukset

Mä kerroin aluksi vaan, että sain varausvahvistuksen ja luulin homman olevan hoidossa — menin kaupunkiin ja keskellä yötä hotelli oli suljettu, portit kiinni, ihan kuin sitä ei olisi ollutkaan. Ensivaikutelma oli shokki, enkä tiennyt mihin mennä, se fiilis kun kaikki on vinksallaan. Soitin tukeen ja tyyppi oli kylmä eikä auttanut, käytös oli suorastaan töykeää ja lopulta vaan luvattiin palautus. Se oli ärsyttävää, mutta yllättäen rahaistunto lähti palautukseen varsin nopeasti, se vähän tasoitti tilannetta. Olisivat silti voineet järjestää edes vaihtoehdon tai ohjeet hätätilanteeseen — se jäi puuttumaan ja se harmittaa eniten.

uusi kaupunki, laukut kilon painoisina, kylmä ja ei paikkaa nukkua. Soitin asiakaspalveluun; puhelu oli kuivakka, agentti oli kovaääninen eikä tarjonnut korvaavaa vaihtoehtoa, sanoi vain että hyvitetään. Yllätyksenä palautuksen tilatieto ilmestyi sovellukseen nopeasti (se oli positiivinen yllätys), mutta se ei poista sitä, että varaus sallittiin hotellille, joka ei ollut toiminnassa. En käytä samaa palvelua uudestaan.