Lauri

Voi jestas, ei kyllä toimittajista. Milloin noi toimittajat herää siihen, että niiden maine kärsii paljon käyttäessään tollasia huonoi toimittajia.

En ole koskaan ennen kokenut näin huonoa asiakaspalvelua. He antavat vain yhden tunnin aikaa peruuttaa tilauksen, vaikka tilauksesta on kulunut jo 2 päivää. Halusin perua tilauksen, mutta he vastasivat vain, ettei se ole mahdollista. Tuotetta ei ole vielä lähetetty tai edes valmistettu lähetettäväksi, mutta he eivät suostu perumaan tilausta. Mielestäni on absurdi antaa vain yksi tunti aikaa peruuttaa tilaus, joka ei ole vielä lähtenyt varastolta 2 päivän jälkeen. Jos tuotetta ei ole lähetetty, sen pitäisi olla mahdollista peruuttaa. Heidän ainoa ehdotuksensa on lähettää tuote takaisin ja pyytää hyvitystä vasta kun olet sen vastaanottanut. Tämä on hämmästyttävän epäpätevää toimintaa yritykseltä tässä koossa. Haluan varoittaa kaikkia välttämään tätä yritystä hinnalla millä hyvänsä. Asiakaspalvelun edustajat olivat myös äärimmäisen epäkohteliaita. En ole koskaan kokenut vastaavaa minkään yrityksen kanssa, ja olisi hienoa nähdä tämän yrityksen ajautuvan konkurssiin ja tuhoutuvan.

Haluin säästää vähän rahaa ja löysin tosi hyvän tarjouksen tosi laadukkaista renkaista. Siellä renkaita myyvä tyyppi auttoi mua valitsemaan oikeen koon ja mallin mun autoon. Olin tosi tyytyväinen koko ostohommaan ja siihen, että tilaaminen verkkosivulta oli niin helppoa.

Oon tilannut ton mun tuotteen jo yli puoli kuukautta sitten, mut ei oo vieläkään saapunut. Maksoin postin seurannasta, mut en oo saanut mitään päivityksiä. Oon yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun 8-9 kertaa ja pyytänyt rahoja takaisin, mut ei oo tapahtunut mitään. Suosittelen harkitsemaan ostoksia muualta, koska tän sivuston palvelu on ihan surkeaa.

Olin yli 7 vuotta Helenin asiakkaana. Viime syksynä he nostivat hinnat markkinatilanteesta johtuen yli 30c/kwh mutta eivät tehneet muutoksia hintoihin kun markkinatilanteessa hinnat laskivat. Nyt laskin että talven aikana he ovat veloittaneet yli 3x markkinahintaa. Kannattaa siis Helenin pitäaikaisena asiakkaana ihmeessä tarkkailla ja vertailla hintoja, sillä he eivät asiakkaiden hintoja laske. Vasta kun olin tehnyt sähkösopimuksen kilpailijan kanssa sain Heleniltä puhelimitse tarjouksen joka olisi laskenut maksamaani hintaa melkein 3x -mutta sekin Helenin tarjous oli kilpailijaa korkeampi.