Helen kokemuksia - lue arvosteluja & jaa kokemuksesi!
Helen
11% ostaisi täältä uudelleen
Kaikki arvostelut (9)
Ei arvosteluja vielä!
Etsi yrityksiä, joilla sinulla on kokemusta, ja kirjoita niistä arvosteluja! Arvostelusi edistävät markkinoiden avoimuutta ja parantavat yritysten luotettavuutta.
Sähkö
Helenin oma palvelu on aivan kuraa. Päivästä toiseen edellisen päivän kulutustietoja ei näy. Useimmiten ovat poissa päiväkausia. Kuitenkin esim. Finngridin palvelusta näkyy kulutustiedot joten vika on todellakin Helenin päässä. Mitään ei tehdä asialle vaan 'palvelu' jatkuu samnalaisena eli täysin turhana. Kunhan sopimuskausi päättyy niin siirryn muualle asiakkaaksi.
Helen latauspalvelu
Tilasin hybridiauton latausta varten RFID tunnisteet. Lähettivät toisen asiakkaan tunnisteet. Haluan kysyä saatekirjeessä annetusta 24...7 puhelinnumerosta, miten hoidan asian. Kahden tunnin jonotuksen jälkeen en ole saanut muuta vastausta kuin "kaikki palveluneuvojamme ovat edelleen varattuina - olkaa hyvä ja odottakaa hetki". Muita yhteydottokanavia ei löydy. V.ttu mitä asiakaspalvelua!
7 vuoden asiakas - toistaiseksi oleva sopimus nousi 3x markkinahintaa korkeammaksi
Olin yli 7 vuotta Helenin asiakkaana. Viime syksynä he nostivat hinnat markkinatilanteesta johtuen yli 30c/kwh mutta eivät tehneet muutoksia hintoihin kun markkinatilanteessa hinnat laskivat. Nyt laskin että talven aikana he ovat veloittaneet yli 3x markkinahintaa. Kannattaa siis Helenin pitäaikaisena asiakkaana ihmeessä tarkkailla ja vertailla hintoja, sillä he eivät asiakkaiden hintoja laske. Vasta kun olin tehnyt sähkösopimuksen kilpailijan kanssa sain Heleniltä puhelimitse tarjouksen joka olisi laskenut maksamaani hintaa melkein 3x -mutta sekin Helenin tarjous oli kilpailijaa korkeampi.
Toistaiseksi voimassaoleva
Piti tulla hintakattoa kalliiseen sopimukseen oikein uutisoitiin asiasta. Eipä tullut eikä saanut asiakaspalvelua asiaan liittyen (chätit tai numerot). Vasta sähkön jakelijaa vaihtaessa sain soiton jossa haettiin vain uutta sopimusta eikä selvitetty muutoksista jne. Toivoisi parempaa 1200milj liikevaihdon omaavalta toimijalta.
Sähköä
Sama kokemus kuin Terolla. Laittoivat sopimuksen voimaan, vaikka olin perunut sen 14 vrk puitteissa. Kun huomasin asian, soitti myyjä ja tarjosi 7,39c/kwh. Sopimusta kun tarkastelin, oli siihen laitettu korkeampi hinta ja perusmaksu. Tätä kun tiedustelin niin antoi asiakaspalvelu ymmärtää, että olen ongelma heille. Ei mitään hyvitystä siitä, että itse laittoivat voimaan ilman lupaani. Ja halvempaa hintaa lupaillut myyjä pääsi tässä vähällä.
Hintoja nostavat
Negatiivinen kuva
Kierrä kaukaa
Ekan maksumuistutuksen jälkeen suoraan perintään alle 5 päivässä!!! Aivan naurettavaa paskaa. Todella "asiakaslähtöistä".
Aivan paska firma
Aivan täyttä paskaaa koko firma, kusettavat ja sanovat että ei muka perusmaksua mutta se on hetken kun sitä ei ole ja sitten se tuleekin.
Agressiivista myyntiä
Ständimyyjät katsovat kuin halpaa makkaraa mikäli ei halua vaihtaa sopimusta heidän ”halvempaan” sekä väittävät muita yhtiöitä huijareiksi
Muut katsoivat
Oomi
Milloin olet viimeksi päivittänyt sähkösopimuksesi? Sähkösopimus alkaa kiinnostaa viimeistään siinä va...
GreenDeal
Luonnonkosmetiikkayritys GreenDeal: Arvostelut, mielipiteet ja kokemukset GreenDeal on kotimainen luonnonkosmetiikkaan erikoistunut yritys, joka ...
Fortum
Fortumin tavoite on ajaa muutosta puhtaampaan maailmaan. Se haluaa varmistaa nopean ja luotettavan muutoksen hiilineutraalin talouteen tarjoam...
Nordic Green Energy
Sähkö voi olla erittäin kallista ja siitä voi tulla oikea taakka, sillä hinta vaihtelee päivittäin. Se on yksi t...
