jari

Oon tosi tyytyväinen niihin silmälaseihin, jotka mä tilasin Smart Buy Glassesilta. Laseja tehtiin ja lähetettiin mulle nopeemmin kuin odotin. Asiakaspalvelu oli tosi ammattitaitoista ja ystävällistä, ja ne auttoivat mua valitsemaan just oikeet linssit. Hinta-laatusuhde oli loistava, ja lopputulos ylitti mun odotukset. Voin ehdottomasti suositella Smart Buy Glassesia kaikille, jotka haluaa laadukkaita laseja nopeella toimituksella.

Ostin yhden tilauksen palvelun kautta, mutta sitten huomasin, että en pystynyt helpossa perumisessa. Tuntuu, että he yrittävät huijata sinut tilaukseen ja pitää sinut maksamassa. Asiakaspalvelu ei tarjoa ratkaisuja tai reaktioita, vain samat vastaukset siitä, miten kiireisiä he ovat. Todella harmillinen kokemus, erityisesti kun tilaus oli joululahja ja lahjan antaja saa jatkuvasti korkeita laskuja. Lahjan pitäisi tuoda iloa, mutta näin ei valitettavasti ole tapahtunut.

Etsin kuvaa Rudbeckia Subechia -kasvista, ja löysin sen Alamyssa. Ajattelin ostaa sen, mutta sitten huomasin, että se oli valokuva eikä oikea kasvi. Yritin peruuttaa tilauksen heti, mutta Alamy ei suostunut. En ollut vaikuttunut heidän toimintatavastaan, se ei tuntunut ammattimaiselta.

Vahingossa talletin rahaa väärään tilinumeroon, vanhaan PeerBerryn tilinumeroon. Soitin asiakaspalveluun ja he hoitivat asian nopeasti, saaden rahani takaisin alle neljässä tunnissa. Tämmöinen asiakaspalvelu tosiaan toimii, hyvin tehty!

Huonoin verkkokauppa, josta olen ostanut. Asiakaspalvelu todella ala-arvoista ja ihme pomputtelua, enkä ikinä saanut vastausta tilaukseni kysymyksiini.