Alamy arvostelua

Tilasin korkean resoluution kuvan, sivulla luki 5328×3744 mutta latauksesta tuli vain surkea 1,7MB tiedosto. Ihan harmittaa, maksoin 40$. Tuntuu vedätykseltä, vaikka chat yllättäen vastasi nopeasti — ei ratkaissut kuitenkaan. Muilla firmoilla ollut parempi kokemus ja turhauttavaa

Ei sitä 30 Mt tiedostoa saanut, lopputulos ei vastaa. Tilasin kuvan, ilmoitettu 30 MB; sain 300 kB tiedoston. Toimii ruudulla, ei painoon. Asiakaspalvelu vähätteli ja sanoi "pakattu". Olisin halunnut oikean ison tiedoston tai rahat takaisin. Se on vähän ärsyttävää, mutta nettikäytössä kelpaa.

Siinä vaiheessa kun vihdoin vastattiin ja kuvaongelma korjattiin, huokaisin helpotuksesta — todella. Olin jo vähän luovuttanut, mutta ratkaisu tuli ja palvelu oli asiallista lopulta. Kannattaa laittaa muistutusviestiä, se auttoi tässä, ja pysykää kärsivällisinä, mutta älkää jääkö odottamaan liian pitkään.

joku PicRights-sakki väitti kuvaa varastetuksi. Tarvitsin nopeasti apua pienen Etsy-kaupan takia, joten vastasin. Ne piiloutuvat yksityisten kuoriyhtiöiden taakse, mikä ärsytti kunnolla — rahastus tuntuu överiltä. Joo, ne löytävät oikeasti käyttöjä, stressasin, soitin ja kirjoitin sähköposteja. Silti jotain hyvää: kuvien seuranta toimii.

kaveri lähetti linkin ja siellä näkyi epäilyttäviä lapsikuvia ja outoja kuvatekstejä, en tykännyt. Raportoin vähän hermostuneena, ajattelin että ei tapahdu mitään. Yllätyin kun moderaatio toimi nopeasti ja kuvat poistettiin — siinä kohtaa tunsin helpotusta ja tyytyväisyyttä. Nyt sanon kaverille, että voi vinkata mutta katson ensin kahdesti — en ole sankari.

suurin osa toimi sujuvasti, toimitus tuli kohtuu nopeasti ja sisältö kelpasi. Ei täydellistä, palvelussa muutama nuhju mutta ei katastrofi. Aluksi olin varautunut pettymykseen, mutta homma yllätti positiivisesti — maksu toimi ja tuki vastasi kohtalaisesti usein. Jos harkitset, suosittelen varovasti — säästä pari euroa, mutta pärjäät hyvin.

Huomasin firman kun kaveri vinkkasi, tilasin logon ja kortilta tuli kaksi veloitusta, se hermostutti. Soittoihin ja sähköposteihin meni aikaa, jonot pitkät, mutta pankki palautti toisen maksun ja firma lähetti lopulta tiedoston. Käytän logoa nyt sähköposteissa ja some-postauksissa, näyttää siistiltä, värit ok — aluksi siis epävarma olo, mutta hyvä että homma selvitti.

kovaa kieltä, ei juuri neuvoteltu. Olisin odottanut ensin ystävällistä varoitusta tai lisenssin tarjoamista, ei uhkauksia ja isot korvaukset. Toimitus plussaa, palvelu heikohkoa ja vähän pelottavaa, olin innoissani aluksi, vähän hölmökin, ja nyt mietin että pitäisi lukea pienellä präntti ennen kuin painaa.

komissiot vievät ison siivun ja maksu irtoaa vasta 50 dollarin rajan jälkeen — mitä en koskaan saavuttanut, tai no sain ilmoituksen 29 dollarista joka ei koskaan tilille kilahtanut. Käytän kuvia arkisin blogissani, some-postauksissa ja asiakkaiden materiaaleissa, joten oikeudet ja selkeys ovat tärkeitä. Viestit tukipalvelusta lupasivat että yli tuhannella kuvalla homma kääntyy, mutta ei kääntynyt. Toisaalta toivoin parempaa. Käyttö tuntui epäselvältä, joskus turhauttavalta, välillä jopa petetyltä. Lopetin, koska ei kannata jos tarkoitus on tienata. Hyvä idea, huono toteutus.

mainittiin palveluja ja mennyttä käyttöä, mutta ALV:ta ei ollut laskussa vaikka yritys kuuluu rekisteriin. He selittivät sen olevan "sovintomaksu" — en ihan usko. Ilmoitin verottajalle ja suljin tilin, en halua toistaa tätä. Jatkossa tarkistan kuvat huolellisemmin.

järjestelmä antoi saman kuvan useaan kertaan ja käyttöehdot rajoittavat kaupallisen käytön, jolloin hinta per kuva kipuaa satoihin dollareihin. Tallensin kuvat kolmessa paikassa (lataukset, oma kansio, USB), mutta lopulta vain latauskansiossa näkyi joku yliviivattu nimi, muualta ne katosivat. Menetin aikaa ja rahaa. Ei kannata kokeilla, ellei halua yllätyslaskuja ja stressiä. Asiakaspalvelu ei ollut kovin avuliasta kun kysyin; vastaukset tulivat hitaasti ja oli ympäripyöreyttä. Oikeasti, älä ota riskiä.

pari automaattivastausta tökki ja ajattelin, että en jaksa. Kävin läpi ohjeita, kokeilin latausta ja no, siinä vaiheessa olin vielä skeptinen. Aloitin viime kuussa ja aluksi luulin, että luovutan, mutta jäin yrittämään. Sitten, kun laitoin pienen lisätiedon ja odotin, tuli henkilökohtaisempi vastaus ja homma alkoi toimia — juuri se kohta kun tajusin, että tämä on ihan käyttökelpoinen. Se oli jopa parempi kuin odotin, tai no, melkein. Käytän tätä pääasiassa illalla, kun lapset ovat nukahtaneet, ja ensimmäinen hyväksytty kuva toi pienen helpotuksen. Nyt käytän palvelua säännöllisesti; ei täydellistä, mutta tyytyväisyys voitti epäilyn.

kolme kuvaa yhden dollarin hintaan. Ymmärrän kampanjat, mutta kun omat kuvat ovat usein uniikkeja ja korkearesoluutioisia, se tuntui silti aliarvostukselta. Poistin kuvani ja suljin tilin, koska en halunnut että työn arvoa poljetaan hiljaa mielin. Yllättävän positiivinen juttu kuitenkin oli se, että alustan käyttöliittymä oli looginen ja joskus myynnit yllätti positiivisesti — se vähän harmitti, että muutenkin hyvä systeemi ajoi näin kummalliseen ratkaisuun. Asiakaspalvelu oli kohteliaan sävyinen mutta vastaukset usein enemmän selityksiä kuin konkreettisia parannuksia. Neuvoisin muita kuvaajia tarkistamaan ehdot tarkkaan, seuraamaan kampanjoita aktiivisesti ja pitämään varmuuskopiot omista tiedostoista. Haluaisin, että maksupolitiikka olisi avoimempi ja reilumpi, niin olisin ehkä palannut. Mutta nyt… pidän tauon ja mietin vaihtoehtoja.

iksi, niin koko nousee — laatu ei muutu. Se tuntui oudolta ja vähän huijatulta. Käytän kuvia päivittäisessä työssäni blogiin ja painotuotteisiin, joten koko on tärkeä. Se vei aikaa ja muutaman viestin verran energiaa, ei iso juttu mutta ärsytti — voisin olla tyytyväisempi, jos tiedot olisivat oikeat alusta alkaen. Kokeilin neuvoa; TIFFiksi muuntaminen korjasi koon ja lopullinen laatu oli hyväksyttävä. En siis täysin pettynyt, mutta selitys ja alkuperäinen ilmoitus oli harhaanjohtava.

vähän byrokraattinen systeemi ja epäselvät säännöt. Latasin sarjan kuvia ja pari viikkoa meni hiljaa. Sitten yksi kuva hylättiin, ja juttu eskaloitui siinä mielessä, että samalla kaikki muutkin omani pyyhittiin pois järjestelmästä. Selityksiä ei annettu, arviointi kesti ja kesti, ja sain pienen "tauon" ennen kuin taas olisi voinut ladata. Kysyin asiallisesti, että miksi näin, annoin esimerkkejä ja vertasin miten toiset palvelut hoitaa nämä asiat selkeämmin. Vastaus oli kylmän lyhyt: ei muutoksia, ja linkki tilin sulkuun jos haluan poistua. Siinä kohtaa ärsytti — ei niinkään draaman takia vaan sen takia, että vuorovaikutus oli tylyä ja näyttöä kehittämishalukkuudesta ei tullut. Lopputulema: palvelu toimii periaatteessa, jos hyväksynnät osuu oikeaan, mutta epävarmuus ja satunnainen poisto tekee käytöstä hermostuttavaa. En siis täysin katunut kokeilua, mutta en suosittele tässä vaiheessa, jos haluat luotettavaa, ennustettavaa myyntikanavaa. Toivon että asiakasviestintää parannetaan ja käytännöt selkeytetään — muuten on riski, että tekijät hakeutuu muualle.

Paljon parempi! Tässä on uusi versio:

Tarkistuslaatu on ihan laiskaa porukkaa, ne ei jaksa tarkistaa, jos lataat yli 10 kuvaa päivässä tai 20 viikossa ja vielä jollain oudolla selityksellä. Ja saat vain 10% vasta kun myyt sisältösi 500 punnasta asti. Ei oikein reilua valokuvaajille ja taiteilijoille. Johto pitäis ehdottomasti uusia.

Haluin hankkia kuvia verkkosivujeni käyttöön ja löysin tämän palvelun. aluksi kaikki meni hyvin ja valitsemani kuvat olivat laadukkaita. Kuitenkin myöhemmin sain laskun, joka oli paljon suurempi kuin odotin. Yritin selvittää tilannetta asiakaspalvelusta, mutta sain vain epäselviä vastauksia ja tuntui, että he eivät välittäneet asiakkaan tyytyväisyydestä. Kaiken kaikkiaan epämiellyttävä kokemus.

Voi että, Alamy varasti kuvia meidän kaupasta ja henkilökunnasta ilman lupaa ja myy niitä hulluilla hinnoilla! Tää ei todellakaan oo coolia ja voi johtaa ikäviin asioihin. Tutkitaan tilannetta ja saattaa olla että ryhdytään oikeustoimiin. Jos joku muu on vihainen tästä, ottakaa yhteyttä!

Kuvien hinta oli aivan liian kallis nettisivuilla, varsinkin kun kyseessä oli kuvat, joita olisi voinut käyttää vapaasti ja ilman rajoituksia. Turhautti maksaa kuvista, jotka olisin voinut saada ilmaiseksi muualta. Palvelun tarjoamien kuvien kohtuuttomat hinnat vaikuttivat negatiivisesti kokemukseeni.

Ostin kuvia valokuvapalvelun kautta ja kokemukseni oli todella hyvä. Sivusto oli helppokäyttöinen ja valikoima laaja. Löysin helposti juuri ne kuvat, joita etsin. Asiakaspalvelu oli erinomaista ja sain apua, kun sitä tarvitsin. Hinnat olivat kohtuulliset ja toimitus tapahtui nopeasti ja luotettavasti. Kaiken kaikkiaan olin todella tyytyväinen ostokseeni.