Hobby Hall49 arvostelua
Esilletuotut Arvostelut
Arvostelua (49)
Ei arvosteluja vielä!
Etsi yrityksiä, joilla sinulla on kokemusta, ja kirjoita niistä arvosteluja! Arvostelusi edistävät markkinoiden avoimuutta ja parantavat yritysten luotettavuutta.
Askartelutarvikkeet ja maalausvälineet
Halusin kertoa mun kokemuksesta Hobby Hallin kanssa, kun ostin sieltä askartelutarvikkeita ja maalausvälineitä. Sain tosi hyvää palvelua tilauksen teon aikana, ja vastaukset kaikkiin kysymyksiini tuli nopeasti. Hinnat oli ihan kohtuulliset, ja tilauksen tekeminen oli tosi helppoa niiden verkkosivuilla. Yllättävän nopeesti tilaus saapu perille, ja paketti oli hyvässä kunnossa. Kokonaisuudessaan oon tosi tyytyväinen mun ostokseen ja aion ehdottomasti palata Hobby Halliin uudelleen.
moottorikaivinkone
Sain heiltä moottorikaivinkoneen, mutta se meni pian rikki vain yhden bensatankin käytön jälkeen, noin 15 minuutin jälkeen. Yksi pyörä romahti ja nyt se on rikki. He sanovat, että se johtui kivestä, vaikka moottorikaivinkoneen ei pitäisi joutua siihen kosketuksiin. En saa heiltä apua ollenkaan, joten älä osta heiltä mitään! He eivät tarjoa kunnon takuuta. Todella huono yritys!
Kissanharja ja kissanhiekka
Kaverit, älkää hankkikokaan mitään täältä! Mä tilasin kissanharjan ja ison paketin kissanhiekkaa, mikä oli ihan hyvässä tarjouksessa. Mutta eipä sitä hiekkaa koskaan tullutkaan ja sitten alkoi säätö. Mä odotin viikkoja saadakseni mitään selvyyttä tilauksesta ja kun vihdoin sain yhteyden niihin, ne vaan sanoi että paketti oli kadonnut ja ne palauttaa rahat. Eikä niiden rahassa ollu edes postikuluja mukana, vaikka koko säätö oli niiden vika. Kolme viikkoa meni tähän kaaokseen!
Lapsen polkupyörä
Tilasin lapselleni polkupyörän, mutta se saapui ilman ohjeita ja tarvittavaa osaa puuttui. Lisäksi pyörä oli erilainen kuin kuvassa ja apupyörän kiinnittäminen oli mahdotonta. Asiakaspalvelu vastasi hitaasti ja vielä kuukausien jälkeen puuttuvasta osasta ei ollut tietoa. En voinut jättää tuotearvostelua sivustolle. Ei tule enää ostettua täältä.
Maton osto
Hankin maton Hobby Hallilta, mutta harmittavasti sen laatu ei vastannut odotuksiani. Nukka oli litistynyt ja matto näytti käytetyltä. En pysty laittamaan kuvia, mutta toivon että pesu auttaisi kirkastamaan sitä. Olen ennenkin saanut hyviä tuotteita tuolta firmalta, joten odotin tällä kertaa enemmän.
Ostin polkupyörän
Ostin just sen pyörän ja koko homma meni pieleen. Se saapui rikki ja kaikki osat sekasin. Ohjeet oli jollain oudolla kielellä ja maalipinta oli ihan säröillä. En suosittele hankkimaan pyörää tästä paikasta.
Pussilakanoita ostettu
Mä ostin pussilakanoita Hobby Hallilta, mut sit harmikseni huomasin että yhen pussilakanan vetoketju meni heti ekan käyttökerran jälkeen rikki. Yritin kysellä vaihtomahdollisuutta, mut mulle sanottiin ettei vaihtoja enää tehdä ku ostoksesta on jo liian kauan aikaa. Siihen en voinut palauttaakaan tuotetta, mikä oli pettymys.
Ostin pesukone
Jep, mä ostin sen pesukoneen ja se oli ihan sökönä! Haluan palauttaa sen, mutta ne ei vastaa sähköposteihin. Oon soittanut kymmenen kertaa ja ne vastaa kyllä puhelimeen, mutta vastaus ei liity mitenkään asiaan. Ne ei suostu ottamaan tuotetta takaisin ja vaativat yhteydenottoa huoltoon. En enää ikinä osta mitään HobbyHallilta.
Ostos pettymys
Olen tosi pettynyt siihen ostokseen, jonka tein Hobby Hallilta. Ensin vaihtui toimituspiste, sitten sain kotona huomata, että olin saanut väärän tuotteen. Yritin palauttaa sen uuteen toimituspisteeseen, mutta siellä sanottiin ettei sinne voi palauttaa tavaroita. Palautusohjeet verkossa oli väärät, ja alkuperäinen toimituspiste olikin lopullisesti suljettu. Olen odottanut asiakaspalvelusta palautusohjeita jo kaksi tuntia, muttei niitä ole tullut. Ymmärrän, etteivät asiakaspalvelijat aina ehkä ole niin ystävällisiä, mutta tämä kaikki on silti Hobby Hallin vika. En aio enää ikinä tehdä ostoksia heidän kanssaan.
Pyörän tilaus
Tilasin pyörän, mutta kun se saapui, huomasin että pakkaus oli rikki. Etupyörä oli irti ja sitten selvisi, että runko oli vääntynyt eikä renkaan laittaminen paikalleen onnistunut. Rikkinäinen pakkaus oli jo hävitetty ennen kuin huomasin sen. Nyt en voi edes palauttaa pyörää, vaikka se oli täysin käyttökelvoton.
Kahden tuotteen tilaus
Olin tosi pettynyt siihen, että tilaamani tuote puuttui toisesta paketista ja että asiakaspalvelu oli huonoa. Siellä työskentelevä henkilö ei vaikuttanut kiinnostuneelta auttamaan mua, eikä kukaan ole ottanut vastuuta siitä, missä tilaamani tuote on tai siitä, milloin saan korvauksen. Ja sit vielä paketit oli huonosti pakattuja, sellaisissa kuluneissa pahvilaatikoissa. Tää oli yks huonoimmista asiakaspalvelukokemuksista, mitä mulle on ikinä tullut, varmasti jätän väliin kaikki seuraavat tilaukset täältä.
Black Friday tarjoukset
Sain Black Fridayna tosi hyviä tarjouksia eri jutuista, kuten vaikka laadukas tabletti ja langattomat kuulokkeet. Hintoihin ja tarjouksiin olin tosi tyytyväinen, ne veti mua puoleensa.
Sisustustarvikkeet
Miksi kaikki täytyy aina kääriä muoviin? Tuntuuko että tässä on mukana jokin salaliitto muoviteollisuuden kanssa? Hobby Hall -raha tuntuu ihan turhalta, saa sen kyllä mutta ei siitä oikein hyödy mitenkään. Liikaa eri kategorioita, kaikki on niin sekavaa. Tilaukseni saapui nopeasti pimeän muovin sisältä, parempi kuin elokelmu mutta silti...
Electronic device
Don't buy from Hobbyhall
Don't buy from Hobbyhall, local stores are may be few euros extra. But you get Proper after sales service. They don't follow finnish consumer laws. When i returned with in 14 days in the store, they checked all ok and money will be returned in 1 week. I have been asking about my money. After one month of calls and mails, now they are saying there is scratch and dust. I am sure there are no scratches and i used for 2 times only. So from myside BIG NO! rest is your choice and your pain.Ostin neljä eri juttua
Oli ärsyttävää hommata tavaraa, kun piti tilata neljästä eri paikasta ja vielä maksaa erikseen postikulut jokaisesta tilauksesta! Aivan kuin tilaisin eri verkkokaupoista, miksi siis edes tilaan Hobby Hallista? Lisäksi ei ollut edes ketään asiakaspalvelussa auttamassa, kun yritin selvittää tilausta. Ehkä täytyy vain mennä oikeasti kauppaan ostoksille, eikä tilata netistä!
Matkalaukut
Tilasin uudet matkalaukut netistä ja ne saapuivat todella nopeasti! Aluksi mua vähän jännitti, kun luin edellisiä kommentteja, mutta kaikki meni hyvin. Laukut oli hyvin pakattu ja ne oli täysin ehjiä. Oon tosi tyytyväinen ostokseeni ja voin suositella Hobby Hallia kaikille!
Takuuhuolto
Hobby Hallilla oli tosi huono kokemus takuuhuollon kanssa. He eivät halunneet korvata takuunalaisia tuotteita ja vaativat isoja summia korjauksesta. Vaikka laite kävi merkkihuollossa niin kuin he pyysivät, he syyttivät mua ja vastasivat epämääräisesti. Asiakaspalvelu oli ihan surkeaa ja puheluissa työntekijä ei osannut olla kunnioittava. Selvittely kesti monta kuukautta ja oli tosi ärsyttävää.
Ostoskokemus muuttunut
Hobby Hallin maine ei vastaa enää nykyistä todellisuutta. Asiakaspalvelu on todella huono, he toimivat vain välikäsinä tuotteiden toimittamisessa, jolloin vastuu toimituksista jää epäselväksi. He yrittävät vältellä vastuutaan ja eivät ota vastuuta mahdollisista virheistä tuotteissa. Suosittelisin ehdottomasti harkitsemaan tilauksen tekemistä jostain muualta. He ottavat kyllä rahat, mutta vastuu jää asiakkaalle.
Ostin tuotteita, jotka eivät olleet varastossa
Ostin tuotteita Hobby Hallilta, mutta valitettavasti niitä ei ollutkaan varastossa. Yritin perua tilauksen, mutta se ei ollut mahdollista, koska "Postin lähetystunnus oli jo muodostettu". Toimituspäivää siirrettiin koko ajan eteenpäin, mutta mitään pakettia ei koskaan saapunut. Asiakaspalvelu vastasi epäselvästi eivätkä suostuneet palauttamaan rahoja. Olen todella pettynyt tähän kokemukseen.
Ostin tilauksen sohvaan
Täytyy sanoa, että olen pettynyt ostokseeni HobbyHallilta. Tilasin sohvan ja odotin innolla sen saapumista, mutta valitettavasti se saapui puolikuntoisena. Näyttää siltä, että laadunvalvonta jättää toivomisen varaa täällä. Nyt täytyy järjestää palautus ja odottaa uutta toimitusta, mikä on ärsyttävää. Toivon, että firma ottaa palautteen vakavasti ja parantaa laatuaan tulevaisuudessa. Haluan saada parempaa huomiota yksityiskohtiin ja tehokkaampaa laatujärjestelmää.
Tietoa Hobby Hall
Aika on ehkäpä elämämme arvokkain asia. Se on rajallista, eikä menetettyä aikaa voi koskaan saada takaisin. Ei siis ole mikään ihme, että teknologian kehittyessä yksi painopisteistä on ollut nimenomaan eri toimintoihin perinteisesti käytetyn ajan minimoinnissa.
Nykyisin tätä kallisarvoista voimavaraa voi säästää esimerkiksi pienentämällä kaupoilla tarvikkeiden metsästämiseen käyttämänsä ajan. Tietyn tavaran rikkoutuessa ihminen usein tietää jo tarkalleen, millaisen tuotteen haluaa sen tilalle, mutta tämän löytäminen kivijalkaliikkeistä tuottaa usein ongelmia.
Kauppaa käydään onneksi kasvavissa määrin netissä. Ilmaisten toimitusten ja palautusten markkinoilla netistä ostaminen on usein helpompaa ja kannattavampaa, kuin paikan päältä. Yksi suuren valikoiman omaavista, suomalaisista nettikaupoista on maineikas Hobby Hall.
Netistä tilatessa ehkäpä yksi ainoista huolenaiheista on palvelun luotettavuus ja laatu. Millaisina siis Hobby Hallin tuotteet oikein saapuvat perille? Ovatko arvioidut toimitusajat tarkkoja? Miten onnistuu esimerkiksi vahingossa väärän kokoisena tilatun tavaran palautus? Paremman käsityksen verkkokaupasta saat asiakkaiden itsensä kirjoittamia arvosteluja lukemalla!
Tietoa Hobby Hall -verkkokaupasta
Hobby Hall on suomalainen verkkokauppa, joka tunnetaan etenkin tarjonnastaan kodin, vapaa-ajan ja elektroniikan osa-alueilla. Yhtiön valikoimassa on sen omien tuotelinjojen lisäksi monia tunnettuja merkkejä eri kategorioista. Eri tuotteita sen asiakkaille on tarjolla yli 130 000.
Merkillä on ollut aikaisemmin useita kivijalkamyymälöitä Suomen eri suurkaupungeissa, mutta nykyisin sen toiminta on siirtynyt lähes täysin nettiin. Vuoden 2019 joulukuusta alkaen yrityksen on omistanut 100-prosenttisesti virolainen Wraith Invest OÜ. Hobby Hallin kerrotaan työllistävän noin sata ihmistä.
Yrityksen liiketoimista vastaa toimitusjohtaja Janne Sarakivi. Uuden omistuksen myötä yrityksen on uutisoitu laajentaneen valikoimaansa huomattavasti, ja koronaviruksen seurauksena myös sen saamat tilausmäärät ovat olleet huimassa nousussa.
Hobby Hall -palvelutarjonta
Hobby Hallin tuotetarjontaa on voinut perinteisesti tarkastella postitse lähetettävistä mainoslehdistä, joskin nykyisin tämä onnistuu helpommin sen omien sivujen kautta. Täällä asiakkaan apuna ovat selkeät tuotekategoriat, hakukenttä sekä monista muista verkkokaupoista puuttuvat erikoistoiminnot, kuten Vertaa tuotteita- ja Toivelista-osiot.
Valikoiman laajuus käy selväksi, kun näkymän yläreunaan sijoitettuja kategorioita alkaa klikkailla. Yläosioiden, kuten Elektroniikka-, Koti ja keittiö- sekä Lapset -kategorioiden alta löytyy lukuisia alakategorioita, joiden niidenkin alta löytyy vielä tarkemmat ryhmittelyt. Sivulta voi löytää niin uuden polkupyörän, lautassetin kuin merkkivaatteitakin.
Nettikaupassa on usein voimassa jokin alennuskampanja, joka annetaan vierailijalle ilmi jo heti etusivulla. Itseä kiinnostavaa tuotetta klikkaamalla pääsee näkymään, josta löytyvät kuvien ja hinnan lisäksi myös tarkempi, suomenkielinen kuvaus. Toisinaan kuvaus löytyy tuotteen hinnan luota lyhennettynä ja annetaan kokonaisuudessaan vasta alempana. Tämän jälkeen annetaan tiedot tuotteen toimitusaikoihin ja -tapoihin sekä palautusmahdollisuuksiin liittyen.
Hobby Hallilta voi tuotteiden lisäksi tilata vakuutuksen itsensä tai perheensä turvaksi. Vakuutusyhtiö Chubbin kanssa yhteistyössä räätälöidyillä vakuutuksilla voi taata korvauksen niin hammasvammojen, luunmurtumien kuin kuolemankin tapauksessa. Hobby Hall Matkavakuutuksella puolestaan perhelomalle voi lähteä varmemmilla mielin.
Kuluttajasuojalain mukaisesti Hobby Hallilta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautuksesta tulee ilmoittaa tämän aikarajan kuluessa esimerkiksi sivustolla täytettävällä yhteydenottolomakkeella. Asiakaspalvelun tavoittaa puhelimitse kaikkina viikonpäivinä klo 8-20 numerosta 09 8566 8000. Tehdyistä puheluista veloitetaan normaali paikallis-, kauko- tai matkapuhelinmaksu. Sähköpostilla apua voi saada osoitteesta asiakaspalvelu@hobbyhall.fi.
Nettikauppa hyväksyy monia eri maksuvaihtoehtoja. Tavanomaisten verkkopankki- ja luottokorttimaksujen lisäksi tilaukselle voi saada lisää maksuaikaa Hobby Hall Kuukausirahalla, jolla ostokset voi maksaa itselle sopivissa kuukausierissä. Mikäli harkitsee Kuukausirahalla ostamista, kannattaa korkoihin ja tilinhoitomaksuihin tutustua jo ennen tilauksen tekemistä.
Valitukset, kiitokset ja vinkit Hobby Hallin toimintaan liittyen
Tilasitko uudet kalusteet Hobby Hallilta? Ehkäpä oma tai jonkun läheisesi puhelin meni rikki, ja hankit tälle uuden korvikkeen kyseisestä nettikaupasta? Saapuivatko tilaamasi tuotteet perille vahingoittumattomina? Jouduitko palauttamaan jonkin tilaamasi laitteen?
Toisinaan hämärämmät netin toimijat vaikeuttavat asiakaspalvelun tavoittamista niin, etteivät palautukset onnistu ensinkään. Oliko Hobby Hallin asiakaspalvelu tavoitettavissa helposti selvällä suomen kielellä? Kuvaile omaa kokemustasi tällä välilehdellä ? siitä on suuri apu muille ostosten tekoa harkitseville suomalaisille.
Bonus!
📊 Miten Hobby Hall loisti sinulle?
Yhteystiedot
Kategoriat Hobby Hall
Verkkokaupat | Sisustus & Huonekalut
Sivustatistiikka
Seite online seit: 2. marraskuuta 2020
Letzte aktualisierung: 30. toukokuuta 2025
Eniten ääniä arvostelu
Älkää tilatko
Hobby Hall ei ole sama pulju,joka aikanaan oli.asiakaspalvelu ei oota,huom.jos odotat isompaa pakettia eivät soita siitä jättävät vain pihallesi tuotteen heille aivan sama,miinu... Lue lisää: jukka Karjalainen