ItaliaRail - Arvostelut ja kokemukset

ehdotti ItaliaPassia joka säästi selvästi rahaa, järjesti junat, taidegalleria- ja Vatikaanipiperrykset ja jopa opastetun kierroksen Sikstuksen kappeliin. Alkuun vähän epäilin netti-viestittelyä, mutta Maria oli nopea ja tarkka — se hetki kun sain vahvistuksen kaikista lipuista, tiesin olevani tyytyväinen. Säästin aikaa, hermoja ja ihan oikeasti rahaa (yli 500 dollaria tai mitä se olikaan) — se oli iso juttu meille. En ole sellainen joka kehuu helposti, mutta tässä tapauksessa sanon sen suoraan: toimivat hyvin, todella. He auttoivat myös yhdistämään aikataulut, mikä oli yllättävää, ja se toi pientä extra-varmuutta.

Mitä ihmettä tämä oikein on? Miksi mun pitää maksaa enemmän vaan sen takia, että varaus peruttiin?

Pahoittelen, että vahingossa varasin vain 2 lippua sen sijaan, että olisin varannut 4 lippua. Yritin vaihtaa paikkoja ja vahingossa lisäsin vielä 2 lippua. Tämä oli todella epäonninen tapahtuma, joten ehkä tämä osuus verkkosivustosta voisi olla hieman parempi. Mutta kun otin heihin yhteyttä, sain todella nopeasti vastauksen. Vaikka lippu sanoikin selkeästi, ettei hyvitystä anneta, sain lopulta täyden hyvityksen! Se oli todella hienoa!

Valitettavasti mä joudun myöntämään, että olin pettynyt ostettuani junalippuja netistä. Sivulla näytettiin, että liput olivat saatavilla ja maksu veloitettiin, mutta niitä ei koskaan saapunut perille eikä mulle edes kerrottu tilanteesta, ja nyt oon tässä pulassa.