Hobby Hall49 arvostelua
Esilletuotut Arvostelut
Arvostelua (49)
Ei arvosteluja vielä!
Etsi yrityksiä, joilla sinulla on kokemusta, ja kirjoita niistä arvosteluja! Arvostelusi edistävät markkinoiden avoimuutta ja parantavat yritysten luotettavuutta.
Pitkä odotus, puuttuvat kasausohjeet
Tuote viimein saapui odotuksen jälkeen, mutta kasausohjeet puuttuivat kokonaan, mikä yllätti minut. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta harmikseni he eivät halunneet ottaa vastuuta tilanteesta. Tuotteen laatu ei myöskään vakuuttanut, ja pettymys oli suuri.
Mistä saadaan selvästi tiukempia ohjeita
Tilattiin hyllykkö ja kun avattiin paketti, sieltä löytyi paljon irrallisia puuosia. Yritettiin koota niitä, mutta ohjeet olivat tosi epäselvät! Kuvat olivat huonoja ja osien eroja oli vaikee erottaa toisistaan. Ei ollut mitään tietoa siitä, mihin osat pitäis laittaa tai miten päin ne kuuluu asentaa. Se kokoonpano oli ihan sotku ja oli pakko soittaa naapurille apua lopulta!
Tilauksen osittainen toimitus
Olin todella pettynyt tilaukseeni, kun vain pieni osa tilaamistani tuotteista saapui perille. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta vastaus kesti todella kauan eikä ongelmaani saatu ratkaistua. Tuntuu siltä, että tilaukseni oli jaettu kahteen osaan ja toista osaa ei löydetty. Kaiken kaikkiaan olin tosi pettynyt koko tilausprosessiin ja asiakaspalveluun. En aio enää tilata täältä.
Talvitakin ostaminen
Tilasin Hobby Hallista talvitakin, joka saapui melko nopeasti perille. Kokeilin takkia kerran sisätiloissa ja totesin sen olevan liian iso. Heti kokeilun jälkeen laitoin takin alkuperäiseen pakkaukseen. Sain ohjeet palautukseen asiakaspalvelusta. Palautin takin täysin samassa kunnossa kuin se oli minulle saapuessaan. Kaikki meni hyvin siihen asti. Kaksi viikkoa palautuksen jälkeen sain sähköpostia, jossa luki: "Valitettavasti palautustasi ei hyväksytty. Akti on liitteenä." Liitteestä kävi ilmi, että takki oli likainen. Toimitettu kuva likaisuudesta vaikutti olevan sulanutta muovia takin helmassa. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja kerroin, etten voi olla aiheuttanut tuota jälkeä. Asiakaspalvelu reagoi kuitenkin epäoikeudenmukaisesti ja epäystävällisesti. Syytettiin huijariksi ja vähäteltiin. Heidän mukaansa minun olisi pitänyt tarkastaa tuote perusteellisesti saadessani sen ja raportoida mahdollisista vioista. En kuitenkaan huomannut pientä jälkeä. Yritin monta kertaa selvittää tilannetta asiakaspalvelun kanssa ja pyytää puhelinnumeroa toiselle arvioijalle. Sain vain tylyjä vastauksia, jotka eivät ottaneet kantaani huomioon. Hobby Hall ei ole pystynyt todistamaan, että tuote olisi ollut virheetön lähettäessään sen minulle, mutta he ovat varmoja, että minä olen pilannut sen. Heidän sähköpostiviestinsä olivat epäselvää suomea ja erittäin töykeitä. Jäi tunne, että minulle yritettiin myydä viallinen tuote hyväksikäyttäen luottamustani. En saanut ymmärrystä vastapuolelta. En enää käytä heidän palveluitaan. 20.5.2024 sain vastauksen palautteeseen, jossa todettiin takin olleen myyntikelvoton palautuessani ja kehotettiin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Pe 17.5. sain kuitenkin viestin, etteivät jatka käsittelyä. Sekavaa asiakkaan kannalta. Takki oli myyntikelvoton jo tullessaan, mutta en pysty todistamaan sitä. 27.5.2024 eikä asiakaspalvelu ole ottanut yhteyttä. Takki oli jätetty likaisena oveni taakse 24.5. Ei tämä vastausta vastaa lupaamaanne yhteydenottoa. En voi suositella teidän tilaamista kenellekään.
Synttärilahja tilattu
Eräänä toukokuun päivänä päätin ostaa syntymäpäivälahjan sukulaistytölleni Hobby Hallilta. Odotin innolla, että lahja tulisi ajoissa häntä varten, mutta harmikseni odotus venyi todella pitkäksi erilaisten ongelmien vuoksi. Sain viestejä eri aikoihin viivästyksistä ja tieto paketin sijainnista oli epäselvää. Asiakaspalveluyritys yritti auttaa, mutta vastauksen saamiseen meni liian pitkä aika eikä tilanne parantunut.
Varvi-imuri
Imurin kanssa sattui vähän lisävaurioita ja sen varsi hävisi jotenkin matkalla Liettuaan. Nyt odotellaan rahoja takaisin, mutta turhaan. Suosittelen välttämään tätä paikkaa ostoksilla, ei hyvä kokemus!
Parvekekalusteen pehmuste
Tilasin parvekekalusteeseen pehmusteen Hobbyhallista, mutta valitettavasti sain väärän tuotteen. Sen piti olla Amanda Prestige pehmuste, mutta sainkin koiranpetiin tarkoitetun tuotteen, jossa luki "Hobbydog.pl". Tuote oli myös pienempi kuin piti ja se saapui likaisessa muovipussissa ilman palautuslappuja. Olin pettynyt ja mietin nyt, miten voin palauttaa tuotteen, kun en ole vielä maksanut laskua.
Kumivene,ostoyritys
Tein kyselyn asiakaspalveluun ko. tuotteesta. Ei koskaan vastausta. Tästa voi päätellä miten käy mahdollisessa reklamaatiotilanteessa, jos tuolta erehdyt ostamaan. Edes myyminne ei kiinosta.
Kannattaa olla isompien tavaroiden kohdalla myös tarkkana, mitä kuljetuskustannuksista veloitetaan: tuotteen hinta alas, kulj.kustannukset taivaisiin. Huijarifirmalta vaikuttaa.Murtomaastosukset
Ostin ,onneksi laskulle sukset, sukset oli pakattu muutamaan kierrokseen kelmua,kun tulivat minulle.Molemmat suksien päät auki jätetty pakauksesta yhden muovikerroksen kanssa.Sain as.palv. palautuskoodin,mutta vaihtoa samaan tuotteeseen heillä ei ole vaikka suksia oli vielä kuulemma jäljellä.Sain alkuperäiseen tilaukseen ilmaiset postikulut ja nyt asiakaspalvelu painotti minua pakkaamaan sukset huolellisesti ,ettei ne vioutu lähetyksessä.Hermot siinä meni ,kun eivät itse ole viitsineet pahviin pakata suksia vaan huolimattomaan Elmukelmuun.Tarjosivat hyvitykseksi 5e hobbyhall rahaa.Eikä se kata lähetyskuluja ,jos teen uuden tilauksen alkuperäisesti syyllä että he ovat pakkaamisen tuotteelle tyrineet.Asiakaspalvelu ei todellakaan ollut ymmärtäväinen ja se suomea murtava asiakadpalvelija hymähteli ylimielisesti.Saa nähdä kuinka tämän kaupanteon käy.Ehkä en ole enää hobbyhall asiakas.
Lumilinko ja mönkijä
Lumilinkoon varaosat ja huolto ei tiennyt mikä on murtopultti vispilään ja hihnoista oli aivan pihalla, olisi pitänyt kuvailla osat minkä näköisiä ne on?
Mönkijän myynti-ilmoitus toimitusaika tilauksesta 2-3 vrk, tuli meili että "valmistelu" ja toimitus kestää pidempään 5vrk, tilatessa tuotetta oli 5 kpl jäljellä ja ilmoittivat vielä että on tilaus on siirtynyt toimitukseen.
Tähän toimitusaika valehteluun olisi Kulutraja-asiamiehen antaa huomautus/sanktio. Näkyy olevan muillakin samaa "toimituspalvelua"
Nyt viimeistään lopetan kyseisen toimittajan tuotteetKuura työpelituolin kotiinkuljetus
Ostin ergonomisen peli/ työtuoli listalta tuolin. Otin ensimmäisen, joka ei ollut kallistustoiminnolla. En huomannut katsoa muita. Huomasin myöhemmin että oli virhe ostos. Katselin lisää löytyy halvempaakin sopivampaa tuolia. Tilaus on halpa ja nopea voi aina kysyä asiakaspalvelusta. Jos ei ole varma. Myös postissa on ruuhkaa, hyvä kun voi valita noutopaikan . Se oli oma virhe. Ehkä aika meni jo umpeen.
Yritin ostaa teltan
Sivuilla luvataan ostan nyt nouda huomenna.No eipä tullut telttaa vaan peruivat tilauksen.Tosin rahoja ei ole tullut takaisin.Täyttä kusetusta koko Hobby Hall.Ja Suomalainen toimari.Häpeisi tällaista toimintaa.Ei ikinä enään vaan juttuja Kuluttajaviranomaiselle
eletroniikka
Huonoin verkkokauppa, josta olen ostanut. Asiakaspalvelu todella ala-arvoista ja ihme pomputtelua, enkä ikinä saanut vastausta tilaukseni kysymyksiini.
sims4 ps4:jään
tilasin joskus marraskuussa 2021 hyvissä ajoin ennen joulua ,pakettia ei kuulunut soitin jouluviikolla asiakaspalveluun jotta missä hän se viipyy sanottiin et postnordi on ottanut sen kuljetukseen mutts ei ikinä saapunut kohteeseen no asia luvattiin selvittää.
Tammikuussa tuli lasku et kiitos kun valitsit osamaksun soitin sinne asiakaspalveluun taas luvattiin selvittää ja nyt maaliskuun erä päivällä taas tuli lasku kiitos kun valiysit osamaksun mitä vittua tässä pitäis vielä tehdä kai mä taas soitan jompaan kumpaan tässäkin asiassa vierähtänyt nyt jo viisikuukautta eikä vieläkään selvä
EN KYLLÄ SUOSITTELE TÄTÄ KAUPPAA KELNELLEKKÄÄN !!!!!!!!!!!!!Liinavaatteita,leluja, yms joululahjaa
Kaikki Tavarat ei ehtineet jouluksi. Olen edelleen odottamassa rahapalautusta kilpailujakuluttajaviraston ohjeen mukaan. Jos ei kuulu pian, vien asian kuluttajariitana eteenpäin. Selittuvät jotain varastojen siirroilla. .miksi sitten edes pitävät puljuaan auki,jos ei tavara kulje..ja rahat jää firmaan. Poliisien pitäisi tehdä tutkimus tästä ja kieltää tällainen huijaritominta.
Sänky
Tilattu tuote oli viivästynyt toimituksessa, mutta yllätyksenä oli että pakettin päällä lukea ihan eri väri kun on tilattu, olin soittanut ja lähettänyt sähköpostia hobbyhalliin mutta edellenkin ei ole tapahtunut mitään, elikka olen jäänyt ilman sänkyä ja rahaa, onneksi olin maksanut kortillä, joudun tekemään rikosilmoituksen että saisin ainakin rahat takaisin. Ihmettelen että ketjulla edelleen on lupaa myyntiin noin huonolla asiakaspalvelulla ja arvostelulla.
Piemmnysverho matot
Tuotteet oli mitä piti. Yhdet pimennys verhot olivat loppuneet. Laskulle olibat poistaneet pimennysverhot mutta jättäneet niiden postimaksut maksettavaksi. Yli 2 viikkoa sitten lähetetty asiakaspalveluun sähköpostia mutta ei vastausta. Maksoin vaan oikean summan mitä pitääkin joten tässä jännitetään pitääkö kuluttajasuojan kautta ottaa seuraavaksi yhteyttä
halomakone
Virolaisten Rosvojen Pulju. Ostivat hyvän nimen ja nyt kusettavat minkä kerkiivät Raha kyllä kelpaa vaan tavaraa ei kuulu. Viikko toisen perää tulee kyllä viestejä et "toimitus vaikeuksia" ensin 1-3pv sit kysely, ens viikolla... ja taas sama. Onneks maksoin kortilla ja tein reklamaation ja Rikosilmoituksen
jenkkisänky
luin vasta näitä arvosteluja, kun olin jo tilannut jenkkisängyn. säikähdin, että tulee ongelmia.
sänky myöhästyi vain päivän luvatusta, oli kauniimpi kuin kuvissa, täydellinen pakkaus. tuun kyllä toistekin tilaamaan tästä liikkeestä. t. tyytyväinen asiakas.Hidasta on
Aioin tilata tavallisen, sarjatuotannossa olevan astian, huomasin kuitenkin, että toimitusaika 3 viikkoa, ruotsalainen nettikauppa
toimitti saman kolmessa päivässä. Kuitenkin erehdyin vielä tilaamaan repun, luvattiin neljässä päivässä. Viikko sitten tuli ilmoitus että on lähtenyt ja seurantatunnus. Ei näy vielä postissa.
Tietoa Hobby Hall
Aika on ehkäpä elämämme arvokkain asia. Se on rajallista, eikä menetettyä aikaa voi koskaan saada takaisin. Ei siis ole mikään ihme, että teknologian kehittyessä yksi painopisteistä on ollut nimenomaan eri toimintoihin perinteisesti käytetyn ajan minimoinnissa.
Nykyisin tätä kallisarvoista voimavaraa voi säästää esimerkiksi pienentämällä kaupoilla tarvikkeiden metsästämiseen käyttämänsä ajan. Tietyn tavaran rikkoutuessa ihminen usein tietää jo tarkalleen, millaisen tuotteen haluaa sen tilalle, mutta tämän löytäminen kivijalkaliikkeistä tuottaa usein ongelmia.
Kauppaa käydään onneksi kasvavissa määrin netissä. Ilmaisten toimitusten ja palautusten markkinoilla netistä ostaminen on usein helpompaa ja kannattavampaa, kuin paikan päältä. Yksi suuren valikoiman omaavista, suomalaisista nettikaupoista on maineikas Hobby Hall.
Netistä tilatessa ehkäpä yksi ainoista huolenaiheista on palvelun luotettavuus ja laatu. Millaisina siis Hobby Hallin tuotteet oikein saapuvat perille? Ovatko arvioidut toimitusajat tarkkoja? Miten onnistuu esimerkiksi vahingossa väärän kokoisena tilatun tavaran palautus? Paremman käsityksen verkkokaupasta saat asiakkaiden itsensä kirjoittamia arvosteluja lukemalla!
Tietoa Hobby Hall -verkkokaupasta
Hobby Hall on suomalainen verkkokauppa, joka tunnetaan etenkin tarjonnastaan kodin, vapaa-ajan ja elektroniikan osa-alueilla. Yhtiön valikoimassa on sen omien tuotelinjojen lisäksi monia tunnettuja merkkejä eri kategorioista. Eri tuotteita sen asiakkaille on tarjolla yli 130 000.
Merkillä on ollut aikaisemmin useita kivijalkamyymälöitä Suomen eri suurkaupungeissa, mutta nykyisin sen toiminta on siirtynyt lähes täysin nettiin. Vuoden 2019 joulukuusta alkaen yrityksen on omistanut 100-prosenttisesti virolainen Wraith Invest OÜ. Hobby Hallin kerrotaan työllistävän noin sata ihmistä.
Yrityksen liiketoimista vastaa toimitusjohtaja Janne Sarakivi. Uuden omistuksen myötä yrityksen on uutisoitu laajentaneen valikoimaansa huomattavasti, ja koronaviruksen seurauksena myös sen saamat tilausmäärät ovat olleet huimassa nousussa.
Hobby Hall -palvelutarjonta
Hobby Hallin tuotetarjontaa on voinut perinteisesti tarkastella postitse lähetettävistä mainoslehdistä, joskin nykyisin tämä onnistuu helpommin sen omien sivujen kautta. Täällä asiakkaan apuna ovat selkeät tuotekategoriat, hakukenttä sekä monista muista verkkokaupoista puuttuvat erikoistoiminnot, kuten Vertaa tuotteita- ja Toivelista-osiot.
Valikoiman laajuus käy selväksi, kun näkymän yläreunaan sijoitettuja kategorioita alkaa klikkailla. Yläosioiden, kuten Elektroniikka-, Koti ja keittiö- sekä Lapset -kategorioiden alta löytyy lukuisia alakategorioita, joiden niidenkin alta löytyy vielä tarkemmat ryhmittelyt. Sivulta voi löytää niin uuden polkupyörän, lautassetin kuin merkkivaatteitakin.
Nettikaupassa on usein voimassa jokin alennuskampanja, joka annetaan vierailijalle ilmi jo heti etusivulla. Itseä kiinnostavaa tuotetta klikkaamalla pääsee näkymään, josta löytyvät kuvien ja hinnan lisäksi myös tarkempi, suomenkielinen kuvaus. Toisinaan kuvaus löytyy tuotteen hinnan luota lyhennettynä ja annetaan kokonaisuudessaan vasta alempana. Tämän jälkeen annetaan tiedot tuotteen toimitusaikoihin ja -tapoihin sekä palautusmahdollisuuksiin liittyen.
Hobby Hallilta voi tuotteiden lisäksi tilata vakuutuksen itsensä tai perheensä turvaksi. Vakuutusyhtiö Chubbin kanssa yhteistyössä räätälöidyillä vakuutuksilla voi taata korvauksen niin hammasvammojen, luunmurtumien kuin kuolemankin tapauksessa. Hobby Hall Matkavakuutuksella puolestaan perhelomalle voi lähteä varmemmilla mielin.
Kuluttajasuojalain mukaisesti Hobby Hallilta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautuksesta tulee ilmoittaa tämän aikarajan kuluessa esimerkiksi sivustolla täytettävällä yhteydenottolomakkeella. Asiakaspalvelun tavoittaa puhelimitse kaikkina viikonpäivinä klo 8-20 numerosta 09 8566 8000. Tehdyistä puheluista veloitetaan normaali paikallis-, kauko- tai matkapuhelinmaksu. Sähköpostilla apua voi saada osoitteesta asiakaspalvelu@hobbyhall.fi.
Nettikauppa hyväksyy monia eri maksuvaihtoehtoja. Tavanomaisten verkkopankki- ja luottokorttimaksujen lisäksi tilaukselle voi saada lisää maksuaikaa Hobby Hall Kuukausirahalla, jolla ostokset voi maksaa itselle sopivissa kuukausierissä. Mikäli harkitsee Kuukausirahalla ostamista, kannattaa korkoihin ja tilinhoitomaksuihin tutustua jo ennen tilauksen tekemistä.
Valitukset, kiitokset ja vinkit Hobby Hallin toimintaan liittyen
Tilasitko uudet kalusteet Hobby Hallilta? Ehkäpä oma tai jonkun läheisesi puhelin meni rikki, ja hankit tälle uuden korvikkeen kyseisestä nettikaupasta? Saapuivatko tilaamasi tuotteet perille vahingoittumattomina? Jouduitko palauttamaan jonkin tilaamasi laitteen?
Toisinaan hämärämmät netin toimijat vaikeuttavat asiakaspalvelun tavoittamista niin, etteivät palautukset onnistu ensinkään. Oliko Hobby Hallin asiakaspalvelu tavoitettavissa helposti selvällä suomen kielellä? Kuvaile omaa kokemustasi tällä välilehdellä ? siitä on suuri apu muille ostosten tekoa harkitseville suomalaisille.
Bonus!
📊 Miten Hobby Hall loisti sinulle?
Yhteystiedot
Kategoriat Hobby Hall
Verkkokaupat | Sisustus & Huonekalut
Sivustatistiikka
Seite online seit: 2. marraskuuta 2020
Letzte aktualisierung: 19. tammikuuta 2025
Eniten ääniä arvostelu
Älkää tilatko
Hobby Hall ei ole sama pulju,joka aikanaan oli.asiakaspalvelu ei oota,huom.jos odotat isompaa pakettia eivät soita siitä jättävät vain pihallesi tuotteen heille aivan sama,miinu... Lue lisää: jukka Karjalainen