Hobby Hall arvostelua

Ostin tuotteita Hobby Hallilta, mutta valitettavasti niitä ei ollutkaan varastossa. Yritin perua tilauksen, mutta se ei ollut mahdollista, koska "Postin lähetystunnus oli jo muodostettu". Toimituspäivää siirrettiin koko ajan eteenpäin, mutta mitään pakettia ei koskaan saapunut. Asiakaspalvelu vastasi epäselvästi eivätkä suostuneet palauttamaan rahoja. Olen todella pettynyt tähän kokemukseen.

Täytyy sanoa, että olen pettynyt ostokseeni HobbyHallilta. Tilasin sohvan ja odotin innolla sen saapumista, mutta valitettavasti se saapui puolikuntoisena. Näyttää siltä, että laadunvalvonta jättää toivomisen varaa täällä. Nyt täytyy järjestää palautus ja odottaa uutta toimitusta, mikä on ärsyttävää. Toivon, että firma ottaa palautteen vakavasti ja parantaa laatuaan tulevaisuudessa. Haluan saada parempaa huomiota yksityiskohtiin ja tehokkaampaa laatujärjestelmää.

Tuote viimein saapui odotuksen jälkeen, mutta kasausohjeet puuttuivat kokonaan, mikä yllätti minut. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta harmikseni he eivät halunneet ottaa vastuuta tilanteesta. Tuotteen laatu ei myöskään vakuuttanut, ja pettymys oli suuri.

Tilattiin hyllykkö ja kun avattiin paketti, sieltä löytyi paljon irrallisia puuosia. Yritettiin koota niitä, mutta ohjeet olivat tosi epäselvät! Kuvat olivat huonoja ja osien eroja oli vaikee erottaa toisistaan. Ei ollut mitään tietoa siitä, mihin osat pitäis laittaa tai miten päin ne kuuluu asentaa. Se kokoonpano oli ihan sotku ja oli pakko soittaa naapurille apua lopulta!

Olin todella pettynyt tilaukseeni, kun vain pieni osa tilaamistani tuotteista saapui perille. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta vastaus kesti todella kauan eikä ongelmaani saatu ratkaistua. Tuntuu siltä, että tilaukseni oli jaettu kahteen osaan ja toista osaa ei löydetty. Kaiken kaikkiaan olin tosi pettynyt koko tilausprosessiin ja asiakaspalveluun. En aio enää tilata täältä.

Tilasin Hobby Hallista talvitakin, joka saapui melko nopeasti perille. Kokeilin takkia kerran sisätiloissa ja totesin sen olevan liian iso. Heti kokeilun jälkeen laitoin takin alkuperäiseen pakkaukseen. Sain ohjeet palautukseen asiakaspalvelusta. Palautin takin täysin samassa kunnossa kuin se oli minulle saapuessaan. Kaikki meni hyvin siihen asti. Kaksi viikkoa palautuksen jälkeen sain sähköpostia, jossa luki: "Valitettavasti palautustasi ei hyväksytty. Akti on liitteenä." Liitteestä kävi ilmi, että takki oli likainen. Toimitettu kuva likaisuudesta vaikutti olevan sulanutta muovia takin helmassa. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja kerroin, etten voi olla aiheuttanut tuota jälkeä. Asiakaspalvelu reagoi kuitenkin epäoikeudenmukaisesti ja epäystävällisesti. Syytettiin huijariksi ja vähäteltiin. Heidän mukaansa minun olisi pitänyt tarkastaa tuote perusteellisesti saadessani sen ja raportoida mahdollisista vioista. En kuitenkaan huomannut pientä jälkeä. Yritin monta kertaa selvittää tilannetta asiakaspalvelun kanssa ja pyytää puhelinnumeroa toiselle arvioijalle. Sain vain tylyjä vastauksia, jotka eivät ottaneet kantaani huomioon. Hobby Hall ei ole pystynyt todistamaan, että tuote olisi ollut virheetön lähettäessään sen minulle, mutta he ovat varmoja, että minä olen pilannut sen. Heidän sähköpostiviestinsä olivat epäselvää suomea ja erittäin töykeitä. Jäi tunne, että minulle yritettiin myydä viallinen tuote hyväksikäyttäen luottamustani. En saanut ymmärrystä vastapuolelta. En enää käytä heidän palveluitaan. 20.5.2024 sain vastauksen palautteeseen, jossa todettiin takin olleen myyntikelvoton palautuessani ja kehotettiin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Pe 17.5. sain kuitenkin viestin, etteivät jatka käsittelyä. Sekavaa asiakkaan kannalta. Takki oli myyntikelvoton jo tullessaan, mutta en pysty todistamaan sitä. 27.5.2024 eikä asiakaspalvelu ole ottanut yhteyttä. Takki oli jätetty likaisena oveni taakse 24.5. Ei tämä vastausta vastaa lupaamaanne yhteydenottoa. En voi suositella teidän tilaamista kenellekään.

Eräänä toukokuun päivänä päätin ostaa syntymäpäivälahjan sukulaistytölleni Hobby Hallilta. Odotin innolla, että lahja tulisi ajoissa häntä varten, mutta harmikseni odotus venyi todella pitkäksi erilaisten ongelmien vuoksi. Sain viestejä eri aikoihin viivästyksistä ja tieto paketin sijainnista oli epäselvää. Asiakaspalveluyritys yritti auttaa, mutta vastauksen saamiseen meni liian pitkä aika eikä tilanne parantunut.

Imurin kanssa sattui vähän lisävaurioita ja sen varsi hävisi jotenkin matkalla Liettuaan. Nyt odotellaan rahoja takaisin, mutta turhaan. Suosittelen välttämään tätä paikkaa ostoksilla, ei hyvä kokemus!

Tilasin parvekekalusteeseen pehmusteen Hobbyhallista, mutta valitettavasti sain väärän tuotteen. Sen piti olla Amanda Prestige pehmuste, mutta sainkin koiranpetiin tarkoitetun tuotteen, jossa luki "Hobbydog.pl". Tuote oli myös pienempi kuin piti ja se saapui likaisessa muovipussissa ilman palautuslappuja. Olin pettynyt ja mietin nyt, miten voin palauttaa tuotteen, kun en ole vielä maksanut laskua.

Tein kyselyn asiakaspalveluun ko. tuotteesta. Ei koskaan vastausta. Tästa voi päätellä miten käy mahdollisessa reklamaatiotilanteessa, jos tuolta erehdyt ostamaan. Edes myyminne ei kiinosta.

Kannattaa olla isompien tavaroiden kohdalla myös tarkkana, mitä kuljetuskustannuksista veloitetaan: tuotteen hinta alas, kulj.kustannukset taivaisiin. Huijarifirmalta vaikuttaa.

Ostin ,onneksi laskulle sukset, sukset oli pakattu muutamaan kierrokseen kelmua,kun tulivat minulle.Molemmat suksien päät auki jätetty pakauksesta yhden muovikerroksen kanssa.Sain as.palv. palautuskoodin,mutta vaihtoa samaan tuotteeseen heillä ei ole vaikka suksia oli vielä kuulemma jäljellä.Sain alkuperäiseen tilaukseen ilmaiset postikulut ja nyt asiakaspalvelu painotti minua pakkaamaan sukset huolellisesti ,ettei ne vioutu lähetyksessä.Hermot siinä meni ,kun eivät itse ole viitsineet pahviin pakata suksia vaan huolimattomaan Elmukelmuun.Tarjosivat hyvitykseksi 5e hobbyhall rahaa.Eikä se kata lähetyskuluja ,jos teen uuden tilauksen alkuperäisesti syyllä että he ovat pakkaamisen tuotteelle tyrineet.Asiakaspalvelu ei todellakaan ollut ymmärtäväinen ja se suomea murtava asiakadpalvelija hymähteli ylimielisesti.Saa nähdä kuinka tämän kaupanteon käy.Ehkä en ole enää hobbyhall asiakas.

Lumilinkoon varaosat ja huolto ei tiennyt mikä on murtopultti vispilään ja hihnoista oli aivan pihalla, olisi pitänyt kuvailla osat minkä näköisiä ne on?
Mönkijän myynti-ilmoitus toimitusaika tilauksesta 2-3 vrk, tuli meili että "valmistelu" ja toimitus kestää pidempään 5vrk, tilatessa tuotetta oli 5 kpl jäljellä ja ilmoittivat vielä että on tilaus on siirtynyt toimitukseen.
Tähän toimitusaika valehteluun olisi Kulutraja-asiamiehen antaa huomautus/sanktio. Näkyy olevan muillakin samaa "toimituspalvelua"
Nyt viimeistään lopetan kyseisen toimittajan tuotteet

Ostin ergonomisen peli/ työtuoli listalta tuolin. Otin ensimmäisen, joka ei ollut kallistustoiminnolla. En huomannut katsoa muita. Huomasin myöhemmin että oli virhe ostos. Katselin lisää löytyy halvempaakin sopivampaa tuolia. Tilaus on halpa ja nopea voi aina kysyä asiakaspalvelusta. Jos ei ole varma. Myös postissa on ruuhkaa, hyvä kun voi valita noutopaikan . Se oli oma virhe. Ehkä aika meni jo umpeen.

Sivuilla luvataan ostan nyt nouda huomenna.No eipä tullut telttaa vaan peruivat tilauksen.Tosin rahoja ei ole tullut takaisin.Täyttä kusetusta koko Hobby Hall.Ja Suomalainen toimari.Häpeisi tällaista toimintaa.Ei ikinä enään vaan juttuja Kuluttajaviranomaiselle

Huonoin verkkokauppa, josta olen ostanut. Asiakaspalvelu todella ala-arvoista ja ihme pomputtelua, enkä ikinä saanut vastausta tilaukseni kysymyksiini.

tilasin joskus marraskuussa 2021 hyvissä ajoin ennen joulua ,pakettia ei kuulunut soitin jouluviikolla asiakaspalveluun jotta missä hän se viipyy sanottiin et postnordi on ottanut sen kuljetukseen mutts ei ikinä saapunut kohteeseen no asia luvattiin selvittää.
Tammikuussa tuli lasku et kiitos kun valitsit osamaksun soitin sinne asiakaspalveluun taas luvattiin selvittää ja nyt maaliskuun erä päivällä taas tuli lasku kiitos kun valiysit osamaksun mitä vittua tässä pitäis vielä tehdä kai mä taas soitan jompaan kumpaan tässäkin asiassa vierähtänyt nyt jo viisikuukautta eikä vieläkään selvä
EN KYLLÄ SUOSITTELE TÄTÄ KAUPPAA KELNELLEKKÄÄN !!!!!!!!!!!!!

Kaikki Tavarat ei ehtineet jouluksi. Olen edelleen odottamassa rahapalautusta kilpailujakuluttajaviraston ohjeen mukaan. Jos ei kuulu pian, vien asian kuluttajariitana eteenpäin. Selittuvät jotain varastojen siirroilla. .miksi sitten edes pitävät puljuaan auki,jos ei tavara kulje..ja rahat jää firmaan. Poliisien pitäisi tehdä tutkimus tästä ja kieltää tällainen huijaritominta.

Tilattu tuote oli viivästynyt toimituksessa, mutta yllätyksenä oli että pakettin päällä lukea ihan eri väri kun on tilattu, olin soittanut ja lähettänyt sähköpostia hobbyhalliin mutta edellenkin ei ole tapahtunut mitään, elikka olen jäänyt ilman sänkyä ja rahaa, onneksi olin maksanut kortillä, joudun tekemään rikosilmoituksen että saisin ainakin rahat takaisin. Ihmettelen että ketjulla edelleen on lupaa myyntiin noin huonolla asiakaspalvelulla ja arvostelulla.

Tuotteet oli mitä piti. Yhdet pimennys verhot olivat loppuneet. Laskulle olibat poistaneet pimennysverhot mutta jättäneet niiden postimaksut maksettavaksi. Yli 2 viikkoa sitten lähetetty asiakaspalveluun sähköpostia mutta ei vastausta. Maksoin vaan oikean summan mitä pitääkin joten tässä jännitetään pitääkö kuluttajasuojan kautta ottaa seuraavaksi yhteyttä

Virolaisten Rosvojen Pulju. Ostivat hyvän nimen ja nyt kusettavat minkä kerkiivät Raha kyllä kelpaa vaan tavaraa ei kuulu. Viikko toisen perää tulee kyllä viestejä et "toimitus vaikeuksia" ensin 1-3pv sit kysely, ens viikolla... ja taas sama. Onneks maksoin kortilla ja tein reklamaation ja Rikosilmoituksen