Hobby Hall - Arvostelut ja kokemukset

Ei suosittele. Toimii, mutta ei häävi. Näin tuotteen Facebookissa ja ostin kun kaveri suositteli. Palautus byrokratiaa, sähköposteihin ei vastattu, hinta yliampuva.

lähetystiedot ok, luotin että homma hoituu. Lähetin kuvat ja vaadin korvausta, monta muistutusta, turhaan. Ensiksi lupailivat hyvitystä, sitten kieltäytyivät — kuukausien vääntöä. Vaikka kuori oli laadukas, en suosittele kauppaa ennen kuin asia selviää.

sain rahat takaisin nopeasti, vaikka kannu tuli rikki. Käytän kannua arjessa jääkahvin ja veden tarjoiluun, joten petyin kun se oli sattunut kolhiintumaan kuljetuksessa. Alkuperäinen lasi tuli ehjänä, eikä tämä toinen ollut pakattu iskunvaimentavasti — näkyi heti, kun avasin laatikon. Laitoin myyjälle mailia ja he hoitivat palautuksen kolmessa päivässä, siitä iso kiitos. Joudun tilaamaan uuden, toivon että pakkaavat kunnolla nyt, muuten sama juttu. Olen tyytyväinen asiakaspalveluun ja helpotukseen rahan palautuksesta, vähän harmittaa vain pakkaus.

Sain heiltä moottorikaivinkoneen, mutta se meni pian rikki vain yhden bensatankin käytön jälkeen, noin 15 minuutin jälkeen. Yksi pyörä romahti ja nyt se on rikki. He sanovat, että se johtui kivestä, vaikka moottorikaivinkoneen ei pitäisi joutua siihen kosketuksiin. En saa heiltä apua ollenkaan, joten älä osta heiltä mitään! He eivät tarjoa kunnon takuuta. Todella huono yritys!

Kaverit, älkää hankkikokaan mitään täältä! Mä tilasin kissanharjan ja ison paketin kissanhiekkaa, mikä oli ihan hyvässä tarjouksessa. Mutta eipä sitä hiekkaa koskaan tullutkaan ja sitten alkoi säätö. Mä odotin viikkoja saadakseni mitään selvyyttä tilauksesta ja kun vihdoin sain yhteyden niihin, ne vaan sanoi että paketti oli kadonnut ja ne palauttaa rahat. Eikä niiden rahassa ollu edes postikuluja mukana, vaikka koko säätö oli niiden vika. Kolme viikkoa meni tähän kaaokseen!

Mä ostin pussilakanoita Hobby Hallilta, mut sit harmikseni huomasin että yhen pussilakanan vetoketju meni heti ekan käyttökerran jälkeen rikki. Yritin kysellä vaihtomahdollisuutta, mut mulle sanottiin ettei vaihtoja enää tehdä ku ostoksesta on jo liian kauan aikaa. Siihen en voinut palauttaakaan tuotetta, mikä oli pettymys.

Jep, mä ostin sen pesukoneen ja se oli ihan sökönä! Haluan palauttaa sen, mutta ne ei vastaa sähköposteihin. Oon soittanut kymmenen kertaa ja ne vastaa kyllä puhelimeen, mutta vastaus ei liity mitenkään asiaan. Ne ei suostu ottamaan tuotetta takaisin ja vaativat yhteydenottoa huoltoon. En enää ikinä osta mitään HobbyHallilta.

Olen tosi pettynyt siihen ostokseen, jonka tein Hobby Hallilta. Ensin vaihtui toimituspiste, sitten sain kotona huomata, että olin saanut väärän tuotteen. Yritin palauttaa sen uuteen toimituspisteeseen, mutta siellä sanottiin ettei sinne voi palauttaa tavaroita. Palautusohjeet verkossa oli väärät, ja alkuperäinen toimituspiste olikin lopullisesti suljettu. Olen odottanut asiakaspalvelusta palautusohjeita jo kaksi tuntia, muttei niitä ole tullut. Ymmärrän, etteivät asiakaspalvelijat aina ehkä ole niin ystävällisiä, mutta tämä kaikki on silti Hobby Hallin vika. En aio enää ikinä tehdä ostoksia heidän kanssaan.

Don't buy from Hobbyhall
Don't buy from Hobbyhall, local stores are may be few euros extra. But you get Proper after sales service. They don't follow finnish consumer laws. When i returned with in 14 days in the store, they checked all ok and money will be returned in 1 week. I have been asking about my money. After one month of calls and mails, now they are saying there is scratch and dust. I am sure there are no scratches and i used for 2 times only. So from myside BIG NO! rest is your choice and your pain.

Hobby Hallilla oli tosi huono kokemus takuuhuollon kanssa. He eivät halunneet korvata takuunalaisia tuotteita ja vaativat isoja summia korjauksesta. Vaikka laite kävi merkkihuollossa niin kuin he pyysivät, he syyttivät mua ja vastasivat epämääräisesti. Asiakaspalvelu oli ihan surkeaa ja puheluissa työntekijä ei osannut olla kunnioittava. Selvittely kesti monta kuukautta ja oli tosi ärsyttävää.

Ostin tuotteita Hobby Hallilta, mutta valitettavasti niitä ei ollutkaan varastossa. Yritin perua tilauksen, mutta se ei ollut mahdollista, koska "Postin lähetystunnus oli jo muodostettu". Toimituspäivää siirrettiin koko ajan eteenpäin, mutta mitään pakettia ei koskaan saapunut. Asiakaspalvelu vastasi epäselvästi eivätkä suostuneet palauttamaan rahoja. Olen todella pettynyt tähän kokemukseen.

Tilasin Hobby Hallista talvitakin, joka saapui melko nopeasti perille. Kokeilin takkia kerran sisätiloissa ja totesin sen olevan liian iso. Heti kokeilun jälkeen laitoin takin alkuperäiseen pakkaukseen. Sain ohjeet palautukseen asiakaspalvelusta. Palautin takin täysin samassa kunnossa kuin se oli minulle saapuessaan. Kaikki meni hyvin siihen asti. Kaksi viikkoa palautuksen jälkeen sain sähköpostia, jossa luki: "Valitettavasti palautustasi ei hyväksytty. Akti on liitteenä." Liitteestä kävi ilmi, että takki oli likainen. Toimitettu kuva likaisuudesta vaikutti olevan sulanutta muovia takin helmassa. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja kerroin, etten voi olla aiheuttanut tuota jälkeä. Asiakaspalvelu reagoi kuitenkin epäoikeudenmukaisesti ja epäystävällisesti. Syytettiin huijariksi ja vähäteltiin. Heidän mukaansa minun olisi pitänyt tarkastaa tuote perusteellisesti saadessani sen ja raportoida mahdollisista vioista. En kuitenkaan huomannut pientä jälkeä. Yritin monta kertaa selvittää tilannetta asiakaspalvelun kanssa ja pyytää puhelinnumeroa toiselle arvioijalle. Sain vain tylyjä vastauksia, jotka eivät ottaneet kantaani huomioon. Hobby Hall ei ole pystynyt todistamaan, että tuote olisi ollut virheetön lähettäessään sen minulle, mutta he ovat varmoja, että minä olen pilannut sen. Heidän sähköpostiviestinsä olivat epäselvää suomea ja erittäin töykeitä. Jäi tunne, että minulle yritettiin myydä viallinen tuote hyväksikäyttäen luottamustani. En saanut ymmärrystä vastapuolelta. En enää käytä heidän palveluitaan. 20.5.2024 sain vastauksen palautteeseen, jossa todettiin takin olleen myyntikelvoton palautuessani ja kehotettiin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Pe 17.5. sain kuitenkin viestin, etteivät jatka käsittelyä. Sekavaa asiakkaan kannalta. Takki oli myyntikelvoton jo tullessaan, mutta en pysty todistamaan sitä. 27.5.2024 eikä asiakaspalvelu ole ottanut yhteyttä. Takki oli jätetty likaisena oveni taakse 24.5. Ei tämä vastausta vastaa lupaamaanne yhteydenottoa. En voi suositella teidän tilaamista kenellekään.

Sivuilla luvataan ostan nyt nouda huomenna.No eipä tullut telttaa vaan peruivat tilauksen.Tosin rahoja ei ole tullut takaisin.Täyttä kusetusta koko Hobby Hall.Ja Suomalainen toimari.Häpeisi tällaista toimintaa.Ei ikinä enään vaan juttuja Kuluttajaviranomaiselle

Kaikki Tavarat ei ehtineet jouluksi. Olen edelleen odottamassa rahapalautusta kilpailujakuluttajaviraston ohjeen mukaan. Jos ei kuulu pian, vien asian kuluttajariitana eteenpäin. Selittuvät jotain varastojen siirroilla. .miksi sitten edes pitävät puljuaan auki,jos ei tavara kulje..ja rahat jää firmaan. Poliisien pitäisi tehdä tutkimus tästä ja kieltää tällainen huijaritominta.

Tilattu tuote oli viivästynyt toimituksessa, mutta yllätyksenä oli että pakettin päällä lukea ihan eri väri kun on tilattu, olin soittanut ja lähettänyt sähköpostia hobbyhalliin mutta edellenkin ei ole tapahtunut mitään, elikka olen jäänyt ilman sänkyä ja rahaa, onneksi olin maksanut kortillä, joudun tekemään rikosilmoituksen että saisin ainakin rahat takaisin. Ihmettelen että ketjulla edelleen on lupaa myyntiin noin huonolla asiakaspalvelulla ja arvostelulla.

Tuotteet oli mitä piti. Yhdet pimennys verhot olivat loppuneet. Laskulle olibat poistaneet pimennysverhot mutta jättäneet niiden postimaksut maksettavaksi. Yli 2 viikkoa sitten lähetetty asiakaspalveluun sähköpostia mutta ei vastausta. Maksoin vaan oikean summan mitä pitääkin joten tässä jännitetään pitääkö kuluttajasuojan kautta ottaa seuraavaksi yhteyttä