Hobby Hall - Arvostelut ja kokemukset

Toimii, käytän joka aamu; ei täydellinen, mutta tavallaan riittävä

Kun paketti viimein kolahti, tiesin että tämä auttaa selkääni — olipa hyvä, todella oikeesti, joo

pettymys, mutta yllättäen ihan käyttökelpoinen — toimitus kesti, vaikutti halvalta, noh, muilla firmoilla ollut parempaa

Paketin sai nopeammin kuin odotin, hyvä juttu — ohjain kuitenkin oli rikki ja päädyin viemään Sonylle. Asiakaspalvelu vastasi ja yritti auttaa, mutta lopulta homma jäi kesken ja harmittaa vähän; tarkista takuu ja kuitit. Toivon että Hobby Hall hoitaisi jatkossa paremmin, suosittelen todella varovaisuutta.

Kesken muuton tarvitsin TV-virittimen, selkäkipujen takia en jaksanut säätää kauan. Laite piti asentaa uudestaan joka kerta, ärsytti, mutta toimitus oli nopea ja asiakaspalvelu vastasi suht fiksusti, auttoi pari kertaa. En ole täysin tyytyväinen laitteeseen, mutta olin iloinen että tilaus ja toimitus hoidettiin, toivon että päivitys parantaa, todella.

virtajohto, mobiilireititin ja nurmikonleikkujan startin solenoidi. Olin aika varautunut, ajattelin että taas tulee säätöä — ehkä ihan aiheellisesti. Yllätys oli, että johto oli oikean paksuinen, ja reititinkin sai yhteyden kun muutin pari asetusta (ei täysin helppoa, mutta ok). Solenoidi sen sijaan oli eri näköinen kuin kuva, ja se jäi pyörimään mielessä. Palautukset vähän ärsyttää koska postit kestää, mutta kaikkiaan tuli enemmän plussaa kuin uskalsin toivoa. Nyt nauran omille ennakkoluuloilleni, vähän hassua. Säästinko aikaa en tiedä, mutta hinta-laatu suhde yllätti positiivisesti. Neuvoisin: lue kuvaukset tarkasti ja kysy, jos epäilet.

en osta Hobby Hallilta huonekaluja uudestaan. Selitys lyhyesti: olin joskus hylännyt firman, palasin ostamaan maton ja kylpyhuoneen hyllyn — siinä yksi meni penkin alle ja siitä riitti. Taustaa: kymmenen vuotta sitten sain heidän kauttaan viallisena hybridipyörän, jousi jäi pohjaan ja päädyin selkäleikkaukseen. Lääkärin mielestä tilanne oli vakava. Silloin Hobby Hall kieltäytyi vastuusta, vaikka yksityinen pyöräkorjaamo sanoi selkeästi, että jousi oli liian löysä ja jumissa. Se kokemus sai minut pysymään poissa pitkään. Nyt kun tilasin mattoja ja sen hyllyn, matot ovat ok arkikäyttöön mutta hylly on heiveröinen ja kallis suhteessa laatuun. Soittamalla saa kyllä vastauksen, se ei pidä paikkaansa että yhteydenotto olisi mahdotonta — mutta asiakaspalvelu ei aina tunnu ymmärtävän tai myöntävän vikaa, pikemminkin syyttävät ostajaa. Käytän näitä juttuja arjessa: matto on käytännöllinen keittiössä ja kylpyhuoneen hyllyn piti olla pyyhkeille — mutta ei kestä odotuksia. Hinnat ovat monet paikat kalliimmat kuin odotin; lähetyskulutkin tuntuvat siltä, että maksat extraa. Joskus ostan heiltä ehkä kevyitä pestäviä mattoja, se on todennäköistä, mutta kalusteet ei enää. Vertailun vuoksi käytän myös Temua: siellä ei tule postikuluja samaan tapaan ja hinnat ovat usein paremmat. Kaiken kaikkiaan: palvelu vastaa joskus, mutta laatulupaukset eivät aina pidä.

Laitteeseen kuuluu narulla tomiva nopeus ja on/off kytkin. Tähän malliin kuulemma ei kuulu. Viimeksi tilasin Mac:in pöytäkoneen. Nämppäimistö oli jotain muuta kuin Eurooppalainen. Aina jotain ongelmia. Eikä saa vaihdettua tai koko osaa.

Sain kattilasarjan joista emali irtoili ja kupruili sisäpuolelta. Päältä kattilat olivat lommoilla. Toinen lähetys oli muuten ok., mutta tuote oli aivan erilainen, kuin se minkä olin tilannut. Olen pettynyt nykyiseen laatuun. Joitain vuosikymmeniä sitten tuotteet olivat kestäviä ja laadukkaita. Kiinasta näyttää olevan kotoisin.

Tilasin lapselleni polkupyörän, mutta se saapui ilman ohjeita ja tarvittavaa osaa puuttui. Lisäksi pyörä oli erilainen kuin kuvassa ja apupyörän kiinnittäminen oli mahdotonta. Asiakaspalvelu vastasi hitaasti ja vielä kuukausien jälkeen puuttuvasta osasta ei ollut tietoa. En voinut jättää tuotearvostelua sivustolle. Ei tule enää ostettua täältä.

Hankin maton Hobby Hallilta, mutta harmittavasti sen laatu ei vastannut odotuksiani. Nukka oli litistynyt ja matto näytti käytetyltä. En pysty laittamaan kuvia, mutta toivon että pesu auttaisi kirkastamaan sitä. Olen ennenkin saanut hyviä tuotteita tuolta firmalta, joten odotin tällä kertaa enemmän.

Ostin just sen pyörän ja koko homma meni pieleen. Se saapui rikki ja kaikki osat sekasin. Ohjeet oli jollain oudolla kielellä ja maalipinta oli ihan säröillä. En suosittele hankkimaan pyörää tästä paikasta.

Tilasin pyörän, mutta kun se saapui, huomasin että pakkaus oli rikki. Etupyörä oli irti ja sitten selvisi, että runko oli vääntynyt eikä renkaan laittaminen paikalleen onnistunut. Rikkinäinen pakkaus oli jo hävitetty ennen kuin huomasin sen. Nyt en voi edes palauttaa pyörää, vaikka se oli täysin käyttökelvoton.

Täytyy sanoa, että olen pettynyt ostokseeni HobbyHallilta. Tilasin sohvan ja odotin innolla sen saapumista, mutta valitettavasti se saapui puolikuntoisena. Näyttää siltä, että laadunvalvonta jättää toivomisen varaa täällä. Nyt täytyy järjestää palautus ja odottaa uutta toimitusta, mikä on ärsyttävää. Toivon, että firma ottaa palautteen vakavasti ja parantaa laatuaan tulevaisuudessa. Haluan saada parempaa huomiota yksityiskohtiin ja tehokkaampaa laatujärjestelmää.

Tuote viimein saapui odotuksen jälkeen, mutta kasausohjeet puuttuivat kokonaan, mikä yllätti minut. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta harmikseni he eivät halunneet ottaa vastuuta tilanteesta. Tuotteen laatu ei myöskään vakuuttanut, ja pettymys oli suuri.

Tilattiin hyllykkö ja kun avattiin paketti, sieltä löytyi paljon irrallisia puuosia. Yritettiin koota niitä, mutta ohjeet olivat tosi epäselvät! Kuvat olivat huonoja ja osien eroja oli vaikee erottaa toisistaan. Ei ollut mitään tietoa siitä, mihin osat pitäis laittaa tai miten päin ne kuuluu asentaa. Se kokoonpano oli ihan sotku ja oli pakko soittaa naapurille apua lopulta!

Tilasin parvekekalusteeseen pehmusteen Hobbyhallista, mutta valitettavasti sain väärän tuotteen. Sen piti olla Amanda Prestige pehmuste, mutta sainkin koiranpetiin tarkoitetun tuotteen, jossa luki "Hobbydog.pl". Tuote oli myös pienempi kuin piti ja se saapui likaisessa muovipussissa ilman palautuslappuja. Olin pettynyt ja mietin nyt, miten voin palauttaa tuotteen, kun en ole vielä maksanut laskua.

Tilasin mustan, 50 cm keraamisen lieden kuljetuksella Jyväskylään.
Toimitus onnistui luvatun ajan ylärajoilla ja meni muutenkin hyvin - mutta liesi ei ollut musta vaan HARMAA.
Kävin vääntöä Hobby Hallin kanssa väristä / kompensaatiosta ( vaikka väri on täysin toinen kuin muut mustat kodinkoneemme, en uskaltanut ottaa riskiä, että palauttaessani menetän sekä lieden että rahat).
Heitä ei asia kiinnostanut. Selitys oli: valmistaja on ilmoittanut, että väri on musta antrasiitti.
Jos olisin tuon tiennyt tilatessani (sivustoilla luki/lukee musta, kuvassa on musta liesi), olisin jättänyt tilaamatta. Ovat täysin eri värejä - ja halusin MUSTAn lieden, kuten lupasivat.
Suosittelin vaihtamaan värin sivustolla, muttei sekään kiinnostanut.
Jäi tosi huono maku, enkä suosittele Hobby Hallia kenellekään.
Never again.

Ostin sohvan, tein reklamaation, sohvaa ei saanut kasattua. Ruuveja oli, mutta ei reikiä mihin laittaa.

Asiakaspalvelu vastasi, että pitää itse porata.. Mielestäni tästä voisi laittaa maininnan tuotekuvaukseen.