Jani

Saavuin Bilbaon lentokentälle odottamaan suoraa lentoa Kööpenhaminaan, mutta yllätyksekseni huomasin, että lentoani oli muutettu ilman varoitusta. Jouduin kärsimään pitkän välilaskun Barcelonassa, missä odotin kärsivällisesti 3 tuntia ennen uuden lennon lähtöä, joka oli vieläpä 2 tuntia alkuperäistä aikataulua aikaisemmin. Tämä aiheutti paljon vaivaa bussilippujen vaihtamisessa ja ylimääräisten kulujen muodossa. Kokemukseni oli epäkohtelias ja tuntui kylmältä - en todellakaan aio matkustaa kyseisen lentoyhtiön kanssa uudelleen, jos välttämättä voisi välttää.

Olisin odottanut parempaa satulaa tähän hintaan. Tuntuu, että satulan materiaali on aika halpaa eikä istuminen ole kovin mukavaa. Onneksi toimitus oli nopea ja tilauksen tekeminen oli helppoa.

Olen todella pettynyt tähän verkkosivuston palveluun ja toimitukseen. Olin tilannut tärkeän paidan tärkeään tilaisuuteen, mutta se saapuikin vasta tilaisuuden jälkeen. En aio enää koskaan tilata täältä.

Asiakaspalvelu Agodalla oli valitettavasti pettymys. Ensin juttelin yhden edustajan kanssa, mutta hän ei ollut kovin avulias. Sitten puhuin toisen edustajan kanssa Filippiineiltä. Pyysin hyvitystä, ja he lähettivät sähköpostin vahvistaen sen, mutta summa oli väärä ja hyvitys tehtiin väärällä tavalla. Juttelin toisen edustajan kanssa ja hän sanoi, että hyvitys tulee AgodaCashina, mutta summa oli pienempi ja se palautettiin suoraan tililleni. Varauksen peruminen tapahtui ilman suostumustani, mikä teki tilanteesta vielä hankalampaa.

Todella hyvä lippupalvelu! Mä oon käyttänyt sitä kavereiden kanssa yli vuoden ajan. Kaikki toimii selkeästi ja nopeasti. Ja hinta on myös tosi edullinen. Suosittelen ehdottomasti.