Horze - Arvostelut ja kokemukset

Kävin ostamassa lapselle ratsastuskengät, mutta harmillisesti niissä oli ongelma vetoketjun kanssa. Onneksi sain vaihdettua kengät uusiin ja ne ovat nyt tosi laadukkaat ja hyvät ratsastaessa. Mutta sitten harmikseni huomasin, että kantakiiloja ei ollut enää ensimmäisten käyttökertojen jälkeen. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja sain uudet kengät tilalle, koska alkuperäisiä ei voitu korjata. Vaikka jouduin vähän odottamaan, lopulta sain toimivan ja hyvän tuotteen.

Tilasin tuotteita aluksi ihan hyvin, mutta sitten yksi niistä oli valitettavasti loppu varastosta ja tilaus jouduttiin peruuttamaan pientä viivettä vastaan. Onneksi asiakaspalvelu oli kuitenkin ripeää ja vastasi kysymyksiin hyvin. Tuotteet, jotka sain, ovat laadukkaita ja vastaavat odotuksiani. Suosittelen näitä tuotteita, mutta toimituksen nopeutta voitaisiin parantaa.

Olen todella tyytyväinen Horzelta ostamiini talviratsastuskenkiin, joissa on geelipohjalliset. Olin iloisesti yllättynyt löytäessäni tämän lisäominaisuuden, mikä tekee kengistä vieläkin mukavammat ja tukevammat käytössä. Olen käyttänyt kenkiä useita kertoja ratsastaessani ja olen todella tyytyväinen niiden kestävyyteen ja toimivuuteen. Toimitus oli nopea ja paketti saapui juuri sinne minne halusinkin, mikä oli todella positiivinen yllätys. Olen suositellut näitä kenkiä useille ystävilleni, jotka ovat olleet kiinnostuneita ostamaan samanlaiset, ja hekin ovat olleet tyytyväisiä tuotteeseen.

Ostin tuotteen sähköpostitse ja kaikki tiedot tulivat niin nopeasti ja selkeästi. Sain sähköpostivahvistuksen tilauksesta, lähetyksestä ja noudosta. Palauttaminen oli myös todella helppoa Klarna-laskun avulla, ja sain laskun sähköpostiin heti tilauksen yhteydessä. Onneksi näin, koska minun tarvitsi muuttaa summaa palautuksen vuoksi ja se sujui helposti laskua muokkaamalla.

Olin vähän pettynyt tilauksen sisältöön ja siihen, että se kesti niin kauan saapua. Sain kyllä kaksi saapumisilmoitusta, mutta niistä ei käynyt ilmi lähettäjän nimeä. Horzen omien merkkihousujen koko 42 sopi hyvin, mutta perushousut olivat vähän löysät vyötäröltä, joten pystyin kyllä kyykistymään helposti. Sen sijaan thermohousut olivat paljon liian pienet – vyötärö oli tosi tiukka eikä polvea meinannut saada koukistettua kunnolla. Ja eipä siellä paketissa tullutkaan valmista palautustarraa tai lomaketta, joten jouduin rustaamaan kaiken käsin.

Hankin ihanat uudet saappaat ja ne istuvat mun jalkaan täydellisesti! Olin tosi tyytyväinen siihen, miten tarkasti tuotteen kuvaukset vastasivat todellisuutta. Ainoa ärsyttävä juttu oli se, että mun piti ostaa ne gmail-tilin kautta eikä voinut käyttää normaalia käyttäjätunnustani. Toivottavasti tää asia korjataan tulevaisuudessa!

Olisin odottanut parempaa satulaa tähän hintaan. Tuntuu, että satulan materiaali on aika halpaa eikä istuminen ole kovin mukavaa. Onneksi toimitus oli nopea ja tilauksen tekeminen oli helppoa.

Ostin neljä tuotetta, mutta yksi oli aivan väärä! Tilasin paidan, mutta sainkin jotain ihan muuta. Odotin niin kovasti sitä paitaa, ja nyt harmittaa ihan hirveästi. Kengät olivat myös ihan liian isot, olisi ollut kiva tietää etukäteen jos koot ovat vähän erikoisia. En löytänyt lähetyslistaa mistään, mutta sitä kuitenkin tarvittiin palautuksessa. Ei ollut kiva juttu tällä kertaa, toivottavasti seuraavalla kerralla menee paremmin!

Verkkokaupasta tilaaminen sujui tosi helposti ja vaivattomasti. Vaikka tuotteen toimitus vei pitkään, se oli ilmoitettu etukäteen, joten se ei tullut yllätyksenä. Yllättäen paketti saapui jopa vähän ennakoitua aikaisemmin, mikä oli oikein mukava yllätys. Tuote oli hyvin pakattu ja laadukasta. Asiakaspalvelu oli avuliasta ja vastasi kysymyksiin nopeasti. Kaiken kaikkiaan olen tosi tyytyväinen ostokseeni ja suosittelisin kyseistä verkkokauppaa muillekin hevostenomistajille.

Ostamani otsapanta oli heti rikki, kun sen avasin. Yritin palauttaa sen ja se maksaa vielä 1.99 euroa! Olen nyt odottanut jo kaksi viikkoa eikä kukaan vastaa minulle. Lähetin sähköpostia ja tein palautusilmoituksen, mutta en ole saanut mitään vastausta.

Ratsastushousut oli tosi hyvät ja istu hyvin päälle. Oli oikein tyytyväinen hintaan ja laatuun. Voin suositella kaikille ratsastajille! Mutta kamala odotusaika! Kolme-neljä viikkoa odottelua oli liikaa, ennen kuin tuote viimein tuli perille. Ymmärrän, että tilaus pitää tehdä ajoissa, mutta silti harmitti odotella niin kauan.

Tuotteiden toimitus meni ihan hyvin ja olin tyytyväinen niiden laatuun. Rakastin erityisesti sitä viininpunaista villaloimea ja Horsewaren ratsastusloimi oli tosi hyvä. Ja oli kiva yllätys, kun sain vielä sen lisäalen tilaukseen.

Hevosenloimi tuli tilattua tosi kätevästi ja nopeasti, mutta ikävä kyllä se oli vääränkokoinen. Kokonaisuudessaan kuitenkin olin tyytyväinen tilaukseeni ja palveluun. Olisi hyvä lisätä ohjeita palautusprosessiin, että se olisi helpompaa asiakkaille. Suosittelisin sitä jatkossa.

Tilaaminen oli tosi helppoa ja selkeää. Kiitos kokotaulukon, löysin heti oikean kokoisen tuotteen ilman turhaa miettimistä. Paketti saapui nopeasti ja sain hyvän tilausseurannan joka vaiheessa. Ja oli mahtavaa, kun tuote tuotiin suoraan kotiin ilman lisäkuluja.

Olen ollut todella tyytyväinen Horzen palveluun. Heidän asiakaspalvelunsa on todella avuliasta ja vastaukset tulevat nopeasti ja ystävällisesti. Tilaus saapui nopeasti ja paketti oli hyvin pakattu. Tuotteet ovat aina olleet laadukkaita ja vastanneet odotuksiani. Ainoa pieni huomio liittyy toppatakkien kokoihin, jotkut mallit ovat olleet todella tiukkoja verrattuna peruskokoon. Tätä voisi korjata tuoteselosteessa mainitsemalla. Yhteenvetona, olen erittäin tyytyväinen Horzen palveluun ja tuotteisiin.

Tilasin kilpailusuojat ja ne saapuivat tosi nopeasti! Mietin vain, ovatko kaikki tuotteet saatavilla myymälässä vai ovatko jotkut niistä tilaustavaraa? Tarvitsen nimittäin uudet suojat kilpailuihin ja aikaa on vähän!

Puku istui tosi hyvin! Oon oikeesti tosi tyytyväinen tähän ostokseen. Koira suostui heti puvun kanssa ulos lenkille, eikä nuo kuminauhat takajaloissa haitannu menoa ollenkaan. Tää oli ensimmäinen kerta kun oon tosi tyytyväinen koiran vaatteisiin, aiemmin oon käyttänyt paljon rahaa vaatteisiin jotka ei oo istunu oikein. Mäykky on leveärintainen, joten yleensä muualta ostetut puvut on liian isoja, mutta tää istu just täydellisesti. Suosittelen ehdottomasti! Kiitos paljon! ❤️

Tilauksen tekeminen sujui hienosti, ja kaikki ostamani jutut olivat huippulaatua. Omat brändituotteet kestävät hyvin, ja myös muiden merkkien tuotteet ovat laadukkaita. Valikoima on monipuolinen, ja löydän helposti tarkat tuotekuvaukset ja kokotaulukot, mikä tekee valinnan helpoksi. Horzelta tilaan yleensä kaiken tarpeellisen hevosilleni ja itselleni. Uudet tuotteet ilmestyvät nopeasti valikoimaan, kuten vaikkapa tilaamani suojat, jotka tulivat nopeasti perille.

Olin tosi tyytyväinen niihin vaatteisiin ja kenkiin, mitkä tilasin. Paketti tuli paljon nopeammin kuin odotin ja sain koko ajan päivityksiä siitä, missä tilaukseni menee. Kokotaulukot olivat just oikeat, joten sain heti vaatteet, jotka istuvat hyvin ja ovat mukavat. Tuotteet vaikuttavat tosi hyvälaatuisilta ja kestäviltä. Voin ehdottomasti suositella tätä verkkokauppaa kaikille hevosharrastajille.

Aiemmin tyytyväisen asiakkaan sai kerralla tyytymättömäksi, kun tilaus myöhästyi viikolla, ja ainut vastine oli pieni pahoittelu ja hyvää viikonloppua.