Hilma

Agenttimme oli todella avulias ja ystävällinen. Lentoyhtiö teki merkittävän muutoksen lennoissamme, mutta hän löysi nopeasti vaihtoehdon ja saimme matkustettua takaisin aikataulussa. Olin todella kiitollinen hänen avustaan ja tuestaan!

Reppuun oli ja yhdestä löytyi vikaa. Se sauma sormeani ärsytti ja vaikeutti käyttöä. Olin pettynyt. Otin yhteyttä Traininniin ja kerroin ongelmasta.

Olin pettynyt, kun huomasin, että Nellyn palautusaika oli muuttunut ilman ennakkovaroitusta. Tämä johti siihen, että palautukseni myöhästyi. Onneksi asiakaspalvelu auttoi minua nopeasti ja vaivattomasti saamaan palautuksen käsiteltyä. Haluan kiittää heitä avusta! Toivoisin kuitenkin, että tulevaisuudessa asiakkaat pidetään paremmin ajan tasalla muutoksista.

Ostin useamman luottokortin ja yhdistin kulutusluoton Rahalaitoksen kautta paljon paremmalla korolla. Olin tosi tyytyväinen palveluun ja siihen, miten nopeasti kaikki järjestyi. Ehdottomasti suosittelen muillekin!

Juna lakko, eikä mitään vaihtoehtoista kulkuneuvoa järjestetty. Meidän täytyi vain odotella asemalla koko päivä. Ja hyvityksen saaminen voi viedä jopa puoli vuotta. Ei voi antaa edes yhtä tähteä, todella turhauttavaa...