Dufva

Tänään sain vastauksen tältä sivustolta, ja lähes samalla hetkellä sain yksityisviestin, jossa ilmoitettiin vaihtokengän lähettämisestä. Ensimmäisen sovituksen jälkeen olin todella tyytyväinen sekä kengän ulkonäköön että mukavuuteen, joten oli hienoa kuulla, että vaihtokengät olivat varastossa. Nykyään on aika normaalia käydä keskusteluja tai vaihtaa sähköposteja suoraan verkkokaupan kanssa, mutta koska tilaamani tuote tulee ulkomailta, olin hieman huolissani siitä, olisivatko vaihtokengät oikeasti varastossa ja milloin ne saapuisivat maksun jälkeen. Pop-up mainoksista Instassa ja muissa some-kanavissa on helppo sekoittua, ja olla vähän epävarma siitä, miten verkkokaupan toiminta oikeastaan tässä tilanteessa menee.

Ei pelkästään piilotettu tilaus, joka kestää 24 tuntia peruuttaa, vaan myös omistajan kortin käyttö MyGiftCardSupply sivustolla. Poliisi on jo informoitu tästä asiasta. Toivon, että tarkistat työntekijöitäsi tämän asian osalta.

Olen tosi tyytyväinen siihen, miten nopeasti ja helposti kaikki sujui. Kaikki meni hyvin, mut jouduin soittamaan pari kertaa ja kysymään siitä luvatusta soittamisesta. Muuten olisin voinut antaa jopa 5 tähteä palvelulle.

Ihan hirveä kokemus tämän kaupan kanssa! Tilasin vauvanhoitotarvikkeita ja yksi niistä oli rikki. Yritin valittaa siitä, mutta asiakaspalvelu vei ikuisuuden vastata viestiini. Sitten odotin kolme viikkoa ennen kuin sain uuden tuotteen, vaikka luvattiin kahden päivän toimitusaika. Asiakaspalvelun vastaus oli epäselvä eivätkä he tarjonneet kunnollista korvausta rikkinäisestä tuotteesta. Nyt joudun maksamaan yli 40% enemmän uudesta tilauksesta ja odottamaan taas lisää viikkoja saadakseni sen. En aio enää ikinä tilata täältä!