cTrip - Arvostelut ja kokemukset

Mä olin todella pettynyt koko ostosprosessiin. Palvelu oli ihan surkeeta ja se chatbotti oli ihan turha. Meni ihan sikana aikaa ja rahaa hukkaan. Vaikka ne asiakaspalvelijat oli kohteliaita, ne ei auttanut mua. Ne vaan siirs mut suoraan lentoyhtiön hoiviin ja päästi vastuusta. Oli ihan järkyttävä kokemus, rehellisesti sanottuna.

Ostin tuotteen, joka aiheutti ongelmia, mutta asiakaspalvelu oli todella nopeaa ja avuliasta. Sain ratkaistua ongelman nopeasti ja sain myös hyvitystä vaivastani. Odotin pidempää prosessia, mutta olin positiivisesti yllättynyt siitä, miten nopeasti asia saatiin hoidettua. Arvostan myös sitä, että pyysitte anteeksi tapahtunutta. Tulevaisuudessa voisin harkita uudelleen ostamista teiltä, jos jokin vastaava ongelma tulisi eteen.