cTrip

cTrip - Arvostelut ja kokemukset

Keskimääräinen arvosana
5.4 /10
Perustuu 22 arvosteluun
tammik. 2024-toukok. 2024
Tähtijakauma
50
41x
312x
26x
13x

Arvostelujen läpinäkyvyys

Alkuperä: Vapaaehtoiset lähetykset: ei kutsuja oston jälkeen, ei palkkioita
Vahvistus: ei vakiomuotoista ostovarmistusta; perustarkistukset väärinkäyttöä vastaan
Moderointi: roskaposti/mainokset/henkilötiedot poistetaan
Vastaus ja oikaisu: yritys voi vastata; käyttäjät voivat ilmoittaa arvosteluista "Ilmoita arvostelu" -toiminnolla

Arvostelua (22)

Ostoksen ongelmat

Palvelu

Mä olin todella pettynyt koko ostosprosessiin. Palvelu oli ihan surkeeta ja se chatbotti oli ihan turha. Meni ihan sikana aikaa ja rahaa hukkaan. Vaikka ne asiakaspalvelijat oli kohteliaita, ne ei auttanut mua. Ne vaan siirs mut suoraan lentoyhtiön hoiviin ja päästi vastuusta. Oli ihan järkyttävä kokemus, rehellisesti sanottuna.

Ostosvalituksen nopea ja sujuva käsittely

Palvelu

Ostin tuotteen, joka aiheutti ongelmia, mutta asiakaspalvelu oli todella nopeaa ja avuliasta. Sain ratkaistua ongelman nopeasti ja sain myös hyvitystä vaivastani. Odotin pidempää prosessia, mutta olin positiivisesti yllättynyt siitä, miten nopeasti asia saatiin hoidettua. Arvostan myös sitä, että pyysitte anteeksi tapahtunutta. Tulevaisuudessa voisin harkita uudelleen ostamista teiltä, jos jokin vastaava ongelma tulisi eteen.

Kirjoita oma arvostelu

Onko sinulla jo tili? Kirjaudu

0.0
Arvosana
Order
Service
Price
Delivery

Onko sinulla jo tili? Kirjaudu

Tietoja cTrip

cTrip, nykyisin tunnettu nimellä Trip.com Group, on Kiinan johtava online-matkatoimistopalvelujen tarjoaja. Yritys perustettiin vuonna 1999, ja se on sittemmin kasvanut kansainväliseksi toimijaksi matkailualalla. Trip.com Group tarjoaa kattavan valikoiman matkailupalveluita, kuten lentojen ja hotellien varauksia, matkapaketteja sekä matkaopaspalveluita. Yhtiön pääkonttori sijaitsee Shanghaissa, ja se palvelee asiakkaita maailmanlaajuisesti modernien teknologiaratkaisujen avulla.

Yhteystiedot

Unit 3002, 30/F., Paul Y. Centre, 51 Hung To Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong

Hong Kong

Hong Kong

📧 en_servicemanager@trip.com

☎ 00862132104669

🌐 ctrip.com

Viimeinen päivitys: 29. marraskuuta 2024

Verkkosivusto (Kumppanilinkki)

Mainosilmoitus: Jotkin linkit ovat kumppanilinkkejä. Niiden kautta tehdyistä ostoista voimme saada komission – ilman lisäkustannuksia sinulle.

Menu