Saramart arvostelua

Ostin vaatteita ja kenkiä netistä, mutta ikävä kyllä paketti ilmoitettiin toimitetuksi vaikka en ole saanut mitään. Toimitusyritys oli Tu Hora Express, joka petti odotukseni. Lisäksi tuntuu epäreilulta, että minulta peritään 100 dollaria, vaikka paketti on toimitettu eri osoitteeseen kuin minun.

Oon tehny useita ostoksia tästä nettisivustosta sovelluksen kautta ja aina oon ollu tyytyväinen. Tuotteet on aina saapunu nopeesti, hyvin pakattuna ja just niin kuin kuvauksessa. Ainoa pieni miinus on se, ettei ne tarjoa enää alekoodeja tuleviin ostoksiin, paitsi jos on 2 euron kupongeja. Niinpä markkinointipuolella mä harkitsisin tarjousten parantamista ja jatkuvien asiakkaiden palkitsemista korkeammilla lisäeduilla. Mutta muuten loistava sivusto!

Olen pyytänyt vaihtoa tuotteelle, koska olen VIP-asiakas. En ole kuitenkaan varma, pitääkö minun palauttaa alkuperäinen tuote vai lähetetäänkö minulle uusi tilalle. Kiitos avusta!

Tilasin pari kenkää ja muutaman paidan, ja kaikki tulivat ehjinä perille. Harmillisesti yhden kengän pohjan väri ei ollutkaan sama kuin mitä olin nähnyt sovelluksessa, ja osa paidoista saapui eri värisinä sekä niissä oli virheitä hihoissa. Mitä vaihtoehtoja minulla on tällaisissa tilanteissa?

Oon ostanut täältä useita tuotteita ja useimmiten ne on ollu hyviä. Pyysin palautusta kuukausi sitten ja otin kuvia siitä vahingoittuneesta tuotteesta, että se hyväksyttäis heti. Mutta kuukausi myöhemmin ne ilmotti, että palautus on peruttu. Oon yrittäny ottaa niiden kanssa yhteyttä useita kertoja saadakseni sen palautuksen, mutta aina epäonnistunu. Ei oo mun syytä, että ne peruu sen vasta nyt.

En ollut tilannut sitä neuletta, mutta se tuli kuitenkin kotiin ja oli leikattu jollain terävällä esineellä paketissa, joten se oli pilalla. Yhteydenotto tapahtui ja sain rahani takaisin nopeasti. Kiitos siitä!

Valitettavasti mun täytyy kertoa, että ne tavarat mitä mä ostin oli feikkejä ja pettymys. Tää sivusto ei oo luotettava ja ne valehtelee tilauksen tilanteesta. Ne väittää, että paketti on kateissa, mutta todellisuudessa se on takavarikoitu tullissa. Tää voi aiheuttaa taloudellisia seuraamuksia ostajalle.

Firman nimeltä A tu hora express on osoittautunut tosi epäluotettavaksi kuljetusyhtiöksi Espanjassa. Oon menny odotteleen pakettia nyt jopa 10 päivää, eikä sitä oo vieläkään toimitettu mulle. Sit sen sijaan toinen tilaukseni, joka tehtiin myöhemmin ja lähetettiin Correosin kautta, saapui nopeesti perille. On ihan pettymys joutua odotteleen näin pitkää jotain, mikä ois jo pitäny olla perillä.