Saramart - Arvostelut ja kokemukset

Näin tuotteen ensin Instagramissa, kaveri suositteli ja olin ensin tosi epäilevä — luin ne huonot arvostelut ja mietin, että nyt ei. Tilasin kuitenkin, vähän empien. Ensiksi paketti oli osoitettu väärin ja lähti takaisin; asiakaspalvelu oli hitusen hidas ja väitti palautusta näkyvän vain heidän päässään, mikä ärsytti, ja pyysivät jopa korttitietoja kun merkitsin "ei vastaanotettu". Mutta lopulta sain hyvityksen ja uusi lähetys järjestyi, hinta oli ihan kohtuullinen. En täysin naiivi enää, mutta aika tyytyväinen lopputulokseen, vaikka hermoja kului. Suosittelisin varauksella, mutta varaudu pidempään käsittelyyn.

kolme tuotetta puuttui ja yksi oli ihan eri juttu, sain Puman koko 46 vaikka tilasin jotain muuta. Ilmoitin palautuksesta ja olin ensin aika kyyninen, että tää menee taas byrokratiaksi, mutta asiakaspalvelu yllätti vähän: sain lopulta korvauksen yhdestä tuotteesta ja he lupasivat lähettää puuttuvat Crocsit. Olin hermostunut kun kyse oli kaverin tilauksesta — piti itse alkaa säätää — mutta lopulta tilanne ratkesi, vähän hitaasti. Plussaa siitä, että sovellus on muuten selkeä ja toimitus saapui ehjänä. Harmi että palautusprosessi kesti, chat vastasi hitaasti ja jouduin seuraamaan tilannetta useamman päivän. Hinta-laatusuhde oli kuitenkin asiallinen, ei mikään ryöstö. Pieni naurahdus tuli kun Pumat ilmestyivät, juu en kyllä odottanut yllätystä. Jos palautukset sujuisi sutjakkaammin, käytän uudestaan. Voin suositella varauksella.

Olisin ollut niin iloinen, jos olisin saanut sen paidan, mutta se ei ole vielä saapunut, vaikka sen pitäisi.

Olen tosi tyytyväinen siihen, että tein ostoksen täältä. Paketti saapui tosi nopeasti ja tuote oli huippulaatuinen. Lisäksi asiakaspalvelu oli todella ystävällistä ja vastasi kysymyksiin nopeasti. Kaiken kaikkiaan olen tosi iloinen siitä, miten kaikki sujui täällä.

En ole vielä saanut vastausta sähköpostiini, vaikka lähetin sen tilausnumeron ja ongelman liittyen paketin saapumiseen. Olisin kiitollinen, jos saisin vastauksen ja ratkaisun mahdolliseen ongelmaan.

Viikko sitten tilaamani tuote on vieläkin matkalla ja turhaan odottelen sitä. Toimituksen hitaus ärsyttää ja haluaisin tietää, miksi tilaus viivästyy.

Ostin vaatteita ja kenkiä netistä, mutta ikävä kyllä paketti ilmoitettiin toimitetuksi vaikka en ole saanut mitään. Toimitusyritys oli Tu Hora Express, joka petti odotukseni. Lisäksi tuntuu epäreilulta, että minulta peritään 100 dollaria, vaikka paketti on toimitettu eri osoitteeseen kuin minun.

Firman nimeltä A tu hora express on osoittautunut tosi epäluotettavaksi kuljetusyhtiöksi Espanjassa. Oon menny odotteleen pakettia nyt jopa 10 päivää, eikä sitä oo vieläkään toimitettu mulle. Sit sen sijaan toinen tilaukseni, joka tehtiin myöhemmin ja lähetettiin Correosin kautta, saapui nopeesti perille. On ihan pettymys joutua odotteleen näin pitkää jotain, mikä ois jo pitäny olla perillä.