Adlibris kokemuksia - lue arvosteluja & jaa oma kokemuksesi!
Kaikki arvostelutAdlibris
36% ostaisi täältä uudelleen
Kaikki arvostelut (11)
Ei arvosteluja vielä!
Etsi yrityksiä, joilla sinulla on kokemusta, ja kirjoita niistä arvosteluja! Arvostelusi edistävät markkinoiden avoimuutta ja parantavat yritysten luotettavuutta.
Luotettava ja laadukas!
Pariinkin otteeseen olen ko. sivuilta tilannut kirjoja erilaisiin vapaa-ajan projekteihin, ajoissa sekä hyväkuntoisena ovat saapuneet! Pakkaus myös toteutettu järkevästi niin, että tuotteet säilyvät mahdollisimman vahingoittumattomina.
Monet tärkeät englanninkieliset kirjat löytyneet vain Adlibriksen kautta, ja onkin ollut kiva tilata ne luotettavasta lähteestä. Ei valittamista.Books
I made the mistake of ordering 3 books, with time estimate of 16.x to 2.y. At max time I got message stating books will be late. Then 12.y got message from local partner that books have arrived, but only one book had. Week later I got message "Thank you for return we have debited xy.z eur but returned rest for the 2 books you returned"
sad fact is I needed those books, so sent feedback if I they could resend them,after first waiting them for 2 months then receiving 1/3.
No we cant was answer, we never do it. So basically received 1 / 3 of books 2 weeks behind the max date, and extra debit for the books I didnt receive.
And do note I order easily 100+ tech books per year, but will never order again from adlibris, not just the delay, nor the multiple parcels causing lot of time wasted, but also the bad comms and bad customer service and extra debit for books not received.Adlibris kirjat
Ennen pidin adlibriksesta kovasti ja usein (ehkä kolmen kk välein sieltä jotain tilasin) nyt kuitenkin viimeiset pari vuotta on mennyt homma ihan alamäkeen. Tilasin jouluksi kirjoja onneksi hyvissä ajoin, mutta arvioitu toimitusaika taisi olla 3-5 pv... Siinä sitten odottelin kolmen kirjan pakettia kuukauden ennenkuin lähettivät 2/3 kirjaa ja lopulta kolmen lisä viikon jälkeen vielä viimeisen. Ehtivät siis jouluksi onneksi mutta hieman ärsyttävää tuo odottelu.
Nyt sitten joulun alla vastoin parempaa tietoani päätin tilata itselleni pari kirjaa kun haluamani kielen oppikirjoja ei tunnu saavan mistään helposti. Olisin saanut ilmaisen postituksen mutta toimitus aika oli arvioitu pidemmälle kuin maksettavan toimituksen. Siksi päätin maksaa toimituksesta jotta kirjat ehtisivät ajoissa. Maksullisen toimituksen arvioitu aika oli 26.-29. päivä ja minä tulen muuttamaan toiselle paikkakunnalle vuoden alussa. Nyt tilauksesi on viivästynyt enkä pysty muuttamaan postitus osoitetta. (Kirjat menevät nyt vanhempieni osoitteeseen joten ei ole katastrofi kyseessä mutta ärsyttää silti kun en tiedä koska nyt tulen saamaan kirjat) Tilauksen voin perua mutta uutta tilausta en voi tehdä sillä kirjat on nyt nettiin merkattu loppuneiksi.
Nyt mun osalta loppui kyllä adlibriksesta tilailu mutta jos sieltä jotain haluatte ostaa niin älkää luottako toimitusaikoihin ja varautukaa pitkään odotukseen. Muuten tuotteet ovat aina tulleet oikeina ja hyvässä kunnossa.Kirjaostos
Tilaus meni nopeasti läpi ja toimituslupaus tais olla 3-päivää. Arvioitu toimituspäivä on nyt siirtynyt 7-päivällä.
Ei kannata tehdä asiakaslupauksia joita ei voi lunastaa, toinen kirjoista ei ollut edes omassa varastossa vaan se lähetään kolmannelta osapuolelta heille ja sen jälkeen tuote kuriirille ja toimitukseen.
Koittakaa parantaa palvelua, erityisesti näin joulun alla. Viime vuonna tilasin samat kirjat ja silloin tuli parin päivän viiveellä viesti ettei näitä kirjoja löydykään.Lankoja
Olen vuosia tilannut täältä kirjoja, aina moitteetonta, tilaus, toimitus, laatu. Arvosteluja luettuani luulen, että tässä omistaja vaihtunut välillä. Tauon jälkeen innostuin tilaamaan taas. Kaikki meni ihan hyvin, tilaus ja paketti saapuikin pian. Mutta ikävä kyllä värit eivät olleet hyvät, palautin ja se oli mielenkiintoista. Lainaus palautusohjeista: "Voit tehdä palautuksen lähimmällä Postin palvelupisteelläsi. Huomioithan, että sinun tulee itse maksaa palautuksen postimaksu.
Valitettavasti palautusta ei voi ostaa verkosta etukäteen, koska meillä ei ole antaa puhelinnumeroa palautuksiin." Siis suomeksi minun on ostettava kalleimman mukaan paketti postitoimistosta, minkä lisäksi maksettava 1,80 paperi-ilmoituksesta, koska yrityksellä ei ole käytössään puhelinta!
Maksoin raivosta tihkuen, koska paketin arvo oli kuitenkin 60€.
Lisäksi paketissa ei ollut lähetyslistaa tai muuta tunnistetta, piti käsin raapustaa jollekin löytyneelle paperinpalaselle tilausnumero palautuksen kohdentamiseksi. Enkä suoraan sanoen luota palautuksen onnistumiseen ennenkuin saan Klarnalta hyvitysilmoituksen.
Kaikesta päätellen tekevät kaikkensa pitääkseen palautusprosentin alhaisena. Tämän asiakkaan kohdalla pitävät myös tilausprosentin alhaisena.Tilaan vain pakon edessä
Tilaisn tavaroita, jotka olisivat tulleet ilmaisella toimituksella, mutta maksoin postimaksun nopeammasta toimituksesta. Nopeaa toimitusta ei tapahtunut, eikä mitään väliaikatietoja tullut. Sain ottaa useita kertoja yhteyttä asiakaspalveluun, mistä vastattiin puutaheinää, ja tuo nopean toimituksen maksu palautettiin vasta, kun kerroin ihan surutta ottavani yhteyttä kuluttajaneuvojaan, vaikka kyseessä oli alle 5e maksu.
Aiemmin tilasin kalenterin, joka meni hukkaan ja hyvitettiin, eikä uutta ollut lähettää tilalle. Myöhemmin sama kalenteri tuli postiin 2kk jälkeen, mutta en voinut tai saanut enää vastaanottaa sitä, koska se oli hyvitetty minulle. Surkeaa logistiikkaa ja asiakaspalvelua, harmillisesti hyvät sivut ja tavaravalikoima, joka pakottaa välillä tilaamaan täältä.Hidas toimitus, osa puuttuu
Tilasin 5 kirjaa 14.8.2021. Näistä 4 saapui postissa vasta 6.9.2021 ja yhdestä kirjasta ei edelleenkään ole tietoa milloin se tulee. Näin pitkät toimitusajat eivät ole kilpailukykyisiä nykyisessä verkkokauppaympäristössä. Ilmeisesti Adlibris myy tavaraa, jota heillä ei itsellään edes ole vaan tilaavat sen ensin itse jostain muualta. Hinnat ovat kilpailukykyiset, siitä 2 tähteä.
Surkea toimitus
Tosi syvältä ja sieltä. Toimitti kirjat itse valitsemaansa paikaan 30 km päähän. Ei voinut kysyä etukäteen ja toimittaa lähipostiin.
Kehoitan välttämään tätä!Minulla sama juttu. Toimitettiin väärään pisteeseen ja sitten vielä tultiin väittämään että minä olen antanut väärän osoitteen. En ole voinut antaa koska tieto on sähköisessä muodossa ja ollut samanlainen monta vuotta. Eipä kiinnosta enää taämmöinen kirjakauppa.
Viimeinen kerta
En suosittele ellet ole valmis odottamaan tilauksen tuloa pitkään. Tilauksesta kulunut jo yli kuukausi, nyt osa kirjoista peruttu ja tilaus muka yhä odottaa kirjoja. Ja mikä huvittavinta jos maksat toimituksesta saat sen nopeammin. Ottavat rahat heti ja toimittavat kirjat 1,5 kuukauden päästä ei ole nykyaikaa... Oli viimeinen tilaus.
Samantapaiset kokemukset. Jos olet valmis odottamaan noin kaksi kuukautta voit ehkä saada osan tilaamistasi kirjoista. Yksi tilaamistani kirjoista peruttu kolmen viikon jälkeen ja edelleen odotellaan muita kirjoja. Mitään infoa toimitusajoista EI OLE tilattaessa. Maksu otetaan heti kaikista. Ainoa positiivinen asia on se, että heidän peruman kirjan maksu on palautunut. En suosittele tätä kauppaa!
En saanut tilattua tuotetta
Antaisin nolla pistettä jos voisin. Adlibris ei pystynyt lähettämään kirjaa oikeaan osoitteeseen ja nyt haluaa veloittaa vielä palautusmaksun 14 euroa ja kuljetuksen. Henkilö jolle kirjat oli tilattu halusi hakea ne Espoon keskuksen postilaatikosta. Kirja lähetettiin Soukkaan ja lukuisista yhteydesnotoista huolimatta mitään muutosta ei saatu aikaan. Koska hakija on astmaatikko, hän ei halua istua bussissa puolitoista tuntia tartunnanvaaran takia, koska kuuluu riskiryhmään.
Asiakaspalvelu on todella huono ja välinpitämätön.
Kannattaa välttääKuulostaa Postin, ei Adlibriksen ongelmalta.
Muut katsoivat
Eurotoys
Oletko koskaan halunnut ostaa lahjaa lapsellesi tai muulle sukulaisellesi, mutta et tiennyt, mistä voit löytää oikeanlaisen lel...
Mjuk
Haluaisitko päivittää kotisi ilmettä, mutta et haluaisi ostaa upouutta roinaa? Löytyykö kotoasi huonekaluja, joita et...
My Dream Day
Tykkäätkö järjestää juhlia? Juhlan aiheita on vuodessa monia ja näihin lukeutuvat syntymäpäivät, ...
Hajuvesi.fi
Jokainen haluaa varmasti tuoksua ja näyttää hyvältä erityisissä tilanteissa ja jokainen varmasti käyttä&aum...
Antaisin nolla pistettä jos voisin. Adlibris ei pystynyt lähettämään kirjaa oikeaan osoitteeseen ja nyt haluaa veloittaa vielä palautusmaksun 14 euroa ja kuljetuksen. Henkilö jolle kirjat oli tilattu halusi hakea ne Espoon keskuksen postilaatikosta. Kirja lähetettiin Soukkaan ja lukuisista yhteydesnotoista huolimatta mitään muutosta ei saatu aikaan. Koska hakija on astmaatikko, hän ei halua istua bussissa puolitoista tuntia tartunnanvaaran takia, koska kuuluu riskiryhmään.
Asiakaspalvelu on todella huono ja välinpitämätön.
Kannattaa välttää.