Adlibris - Arvostelut ja kokemukset

Tilasin kirjan, jonka maksamisessa oli ongelmia, joten vahingossa tilasin saman kirjan kaksi kertaa. Tietoja omista tilauksista oli todella vaikeaa tarkistaa mistään. Oli vaikeaa jäljittää, missä vika, missä mikäkin tieto. Kirjan palautus tehty äärimmäisen vaikeaksi. Ja maksulliseksi. Asiakaspalvelu erittäin puutteellista. Soittaa ei voi. Chattaily ei paras tapa palvella, kun jotain selvitettävä. En erehdys täältä enää tilaamaan.

Toisen kerran haksahdin ostamaan tältä firmalta. Olen nyt odotellut tuotteita 17 päivää! Vieläkään ei ole saapunut. Miksi yritys myy tavaraa jota sillä ei ole. Tilaa sitten jostain ja välittää asiakkaalle. Paljon nopeammin olisin saanut tuotteen vaikka jostain Kiinakaupasta kuin Adlibrikseltä. En todellakaan voi suositella tätä firmaa. Suoritus arvosana pyöreä nolla.

En suosittele kyseistä yritystä kenellekään. Olen tilannut kirjoja kahdesti peräkkäin, mutta niitä ei ole ollut varastossa, vaikka niin luvattiin tilauksen yhteydessä. Olen maksanut tilauksen, saanut vahvistuksen, ja sitten muutama päivä myöhemmin ilmoitus, että toimitus myöhästyy puuttuvan tuotteen takia. Tämä on todella epäammattimaista ja ärsyttävää. Ongelmia on ollut useamman kerran, en voi luottaa siihen, että tilaukseni tulevat ajoissa. Asiakaspalvelu on ollut vaikeaa, ja vastauksia on pitänyt odottaa pitkään.

Aina kun mä tilaan täältä, niin ne kirjat saapuu ihan surkeesti pakattuna ja rutussa. Vauriot on jo ennen pakkaamista tapahtunut, eikä firma selvästi välitä siitä yhtään. Jokainen kirja tilataan erikseen, joten sitä odottelua tulee ihan liikaa. Harmittaa, aiemmin oli kyllä parempi. Nyt en voi enää suositella tätä paikkaa.

Vaikka lähdin kokeilemaan Adlibrisin palveluita huonoista arvosteluista huolimatta, olin pettynyt kokemukseen. Adlibris vaikuttaa mainostavan tietoisesti tuotteita, joita heillä ei oikeasti ole varastossa. Seuraavaksi kun odotin rahojani, sain viestin, että tuotetta ei ole saatavilla, mutta muutaman päivän kuluttua sama tuote oli taas myynnissä ja he väittivät sen olevan heti lähetettävissä. Tämä kokemus sai minut todella pettyneeksi palveluun.

Oon tilannu kirjoja täältä muutaman kerran ja joka kerta ne on tullu tosi nopeesti perille. Ei oo ollu mitään ongelmia tilauksien kanssa ja hinta on ollu ihan kohtuullinen verrattuna muihin nettikauppoihin. Tykkään tästä kaupasta erityisesti sen takia, että toimituskulut on paljon alhaisemmat kuin muilla sivustoilla.

Tilasin just sen kirjan mun lapselle ja se oli niin innoissaan siitä. Se on niin malttamaton odottamaan sitä joululahjaksi. Mut nyt Adlibris peruutti tilauksen, koska ei oo enää saatavilla. Ihan pettymys, että tätä kirjaa ei löydy mistään muualta. Toivottavasti Adlibris palauttaa rahat, mut tää oli niin huono kokemus, etten enää aio tilata niiltä mitään.

Valikoima oli tosi laaja ja löysin helposti ne kirjat, mitkä halusin. Ongelmia tuli kuitenkin tilaukseni käsittelyssä yhden kirjan varastotilanteen vuoksi, mikä aiheutti toimituksen viivästymisen ja aiheutti mulle ikävää vaivaa asiakkaana. Sain toki sähköpostia viivästymisestä, mutta sit seurasi lisää ongelmia, kun en saanutkaan saapumisilmoitusta väärän puhelinnumeron takia. Tuotteet jouduttiin lähettämään takaisin Adlibriselle eikä ne suostuneet lähettämään uudelleen, vaikka olisin ollut valmis maksamaan postikulut. Asiakaspalvelu oli tosi ylimielistä enkä saanut riittävästi apua tai ratkaisua tilanteeseen. Kaiken kaikkiaan tosi pettynyt kokemus.

Adlibriksen tilauksen tekeminen oli aika pettymys. He yrittivät ennustaa maksutapasi perusteella, mutta se ei toiminut kovin hyvin. Yritin maksaa luottokortilla, mutta se ei toiminut millään kolmella eri palvelimella. Asiakaspalveluchatissakin neuvottiin vaihtamaan palvelinta, mikä vain turhautti lisää. Vaikka olen ostanut monta kirjaa Adlibriksesta ennenkin, tämä kokemus sai minut miettimään muita vaihtoehtoja tulevaisuudessa.

Hei siellä! Tilasin kirjan netistä ja olin niin innoissani siitä. Mutta sitten yhtäkkiä sain viestin, että olin palauttanut sen. Ei voi olla totta! Valehtelua!

Ostin kirjan ja se saapui just ajallaan ilman mitään ongelmia. Oon kuullut, että monil on haasteita juuri toimitusten kanssa, ja mä odotin jopa pidempää odotusaikaa. Kirja ei kuitenkaan ollu mikään kiireellinen juttu, joten oisin odottanu vielä pidempäänkin ilman mitään ongelmia. Kaikki tuli perille ehjänä.

Olen niin pettynyt tilatessa, kun lukee, että tuote lähtee seuraavana päivänä, mutta sitten kestää ikuisuuden saapua, koska se tulee eri toimittajilta. Tämä on todella harmillista ja tuntuu kuin he valehtelisivat meille asiakkaille.

Olen todella pettynyt tilaukseeni. Olen seurannut tuota kirjaa jo pitkään ja kun viimein päätin sen ostaa, tilaamani kappale oli yllättäen loppu varastosta. Sain vihdoin ilmoituksen, että kirjaa olisi taas saatavilla, joten tein uuden tilauksen, mutta valitettavasti tulos oli jälleen pettymys. Olen yrittänyt tilata kirjaa kolme kertaa ja joka kerta olen saanut ilmoituksen, että se on loppu varastosta. Toivon todella, että varastosaldot päivitettäisiin reaaliajassa, jotta asiakkaat eivät enää joutuisi pettymään samalla tavalla.

Ostin muutamia kirjoja Adlibrikseltä ja olin tosi tyytyväinen palveluun, jonka sain. Kirjat saapuivat ehjinä ja hyvin pakattuina. Tilauksen odotettu aikaikkuna oli myös oikein arvioitu ja kirjat saapuivat silloin. Suosittelen ehdottomasti Adlibriksen kirjojen tilaamista.

Tilasin useita kirjoja Adlibrikseltä ja harmistuin, kun yhden kirjan hinta oli korkeampi kuin pitäisi. Otin yhteyttä asiakaspalveluun, mutta he eivät suostuneet alentamaan hintaa. Tuntuu epäreilulta ja pettymykseltä tämä hinnoittelu.

Olen pettynyt tilaukseni toimitukseen, sillä se ei ole saapunut sovitusti. Olen törmännyt tähän samaan ongelmaan useita kertoja aiemmin tilatessani tästä kaupasta. Mainos nopeasta toimituksesta ei vastaa todellisuutta, ja express-toimituksen valitseminen ei ole tuonut mitään etua, kun pakettiani ei ole lähetetty varastolta ennen kuin mahdollisesti seuraavana vuonna. Olen siirtynyt tilaamaan tuotteitani muilta myyjiltä, jotka pystyvät toimittamaan tilaukseni sovitussa ajassa.

Kirjat tulee vähän hitaasti, mutta lopulta aina perille asti. En suosittele kiireeseen, mutta muuten ihan ok.

Olen tosi pettynyt Adlibrikseen. Mä oon odottanut tilaustani melkein kuukauden ja joka kerta ne on perunut sen. Mä tunnen, että ne myy tuotteita, mitä ne ei pysty toimittamaan. Mä oon joutunut perumaan saman tuotteen kolme kertaa eri tilauksissa. Mä en suosittele tilaamaan sieltä, vaan suosittelen etsimään muita vaihtoehtoja tai mieluummin käyttämään rahat johonkin muuhun.

Tilasin sen kirjan, mutta se ei koskaan saapunut! Olin jo maksanut sen kiltisti ja odotin innolla postista noutoa, mutta sainkin ilmoituksen, että paketti oli palautunut myyjälle, koska olin antanut väärän noutopaikan numeron. Tämä oli niin turhauttavaa! Yritin ratkaista ongelman Adlibriksen kanssa, mutta he vain sanoivat, että voisin tehdä uuden tilauksen ja maksaa toimituksen uudelleen. Ei oikein reilua! Halusin vain sen kirjan, en halunnut maksaa sitä hintaa monta kertaa perättäin 😠

Oon huomannu aiemmin, että toimitukset on kestäny pitkään ja palautetta ei oo annettu ollenkaan. Mut tällä kertaa toimitusaika oli paljon lyhyempi, vaa noin 2 viikkoo, ja sain tarkan toimituspäivän muutaman päivän haarukalla, niin mun mielestä ne on nyt paljon parempia.