Zooplus arvostelua

Olin tosi tyytyväinen Zooplus-verkkokaupan palveluun asiakkaana. Tilaaminen oli helppoa ja paketti tuli nopeammin kuin odotettu. Vaikka tilausseuranta näytti paketin olevan vielä matkalla, kuljetus oli jo pihalla. Ilmainen kotiinkuljetus on ehdottomasti plussaa, vaikka toimitusaikaa ei voi sopia etukäteen. Valikoima oli yllättävän laaja, mut joskus oman tutun merkin parhaita tarjouksia ja hintoja on hankala löytää.

Asiakaspalvelun tavoittaminen on todellakin ollut vaikeaa Zooplus-verkkokaupassa. Olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä useaan otteeseen, mutta en ole saanut tarvitsemaani apua ongelmaani. Asiakasnumeroni ei toiminut ja en löytänyt puhelinnumeroa, johon olisin voinut soittaa. Olen kuitenkin ollut tyytyväinen aiempiin tilauksiini ja tuotteiden laatuun.

Tilasin linnuille tarvikkeita ja olin tosi tyytyväinen palveluun ja siihen, että tuotetiedot oli esitetty selkeästi. Mä oon vähä vanhempi ja en oo niin tottunut nettikauppoihin, mut kokemus oli hyvä. Ainoa vaikee juttu oli se, että en osannut muuttaa tilauksen määrää ennen kuin menin kassalle. Mun piti poistaa tuote ja tehdä uus tilaus toivomallani määrällä. Se hidasti prosessia hetken, mut se ei haitannut mua kauheesti. Jotkut muut asiakkaat saattaa kuitenkin kohdata isomman ongelman siinä.

Valikoima oli tosi laaja ja tilaaminen meni tosi helposti. Paketin saapuminen kesti vähän yllättävän kauan ja seuraamislinkki ei toiminut niin kuin piti, mutta loppujen lopuksi paketti saapui ja kaikki tilaamani jutut oli mukana. Olin kuitenkin lopulta tosi tyytyväinen ostokseeni.

Olen harmistunut siitä, miten tilaukseni kuljetus hoidettiin MHn kautta. Kuljettaja piti lähteä toimittamaan pakettia, mutta hän ei vastannut puheluun ja lopulta vei paketin kauas pakettipisteeseen. Toivoisin parempaa palvelua kuljetuksiin. Onneksi Zooplusin oma toiminta oli kuitenkin hyvää ja nopeaa.

Oon tilannut useemman kerran tavaroita Zooplusilta ja oon ollut tosi tyytyväinen niiden palveluun ja tuotteisiin. Tilaamani jutut on saapuneet nopeesti ja ne on ollu hyvälaatuisia. Hinnat on ollu tosi kilpailukykyisiä ja oon säästäny paljon rahaa ostamalla täältä. Ainoo pieni miinus on se, että valikoima on vähän rajoittunut, varsinkin kaneille suunnattujen juttujen osalta. Mut kaiken kaikkiaan suosittelen Zooplussia kaikille, jotka etsii lemmikkitarvikkeita.

Tilaaminen on helppoa ja nopeaa etenkin sovelluksella. Uudelleentilaus-toiminto helpottaa arkea, kun tilaa samoja tuotteita säännöllisesti.
Hyvä valikoima viljattomia ruokia.
Palkkiokaupasta saa pisteillä tilata lahjatuotteita tai lahjoittaa pisteitään helposti hyväntekeväisyyteen <3
Henkilökohtainen pysyvä etu niin halutessaan.
Zooplus-verkkokauppa on malliesimerkki muille verkkokaupoille.
Maksu hyväksytään kahdessa osassa, mikä helpottaa varmistamaan,että tilasi oikeat tuotteet ja oikeaan osoitteeseen.
Olen käyttänyt palvelua noin 10 vuotta.
Yleensä paketin matka Suomeen on nopeampi kuin Suomessa tilaajalle, mikä yllättää kerta toisensa jälkeen.

I have bought from Zooplus for years. No problems until now.
Sometimes the packages have been too weak.

I paid for the items over 49 € but GLS brought my package to my local post office and they wait for me to pick it up.

IDK what happened to the free home delivery! ( I made a complaint )

Finnish zooplus lets you select "kotiinkuljetus" as a delivery option but the actual delivery form is a gamble. Once rerouted to the Posti office, their reply is that any changes are covered by the Terms&Conditions. Keep this in mind when ordering.

Tuotteet hyviä ja laaja valikoima, mutta pakkaustaito heikkoa, laatikko tulee enemmän säännöllisesti palasina kuin ehjänä, joka karsii ostajia, jos tilaa keskiverto laatikon täyteen, saattaa tuotteetkin säilyä ehjänä, ei minkäänlaisia pehmukkeita, tavarat vain seilaa lähetyksen ajan laatikossa