Zooplus - Arvostelut ja kokemukset

rekisteröityminen lupasi alekoodin, joka ei ilmestynyt omalle tilille, appissa hinnat olivatkin kalliimmat ja Klarnan maksu takkusi — jees, ei jees. Onneksi chat vastasi nopeasti ja lopulta paketti lähti. Hintakin taisi olla vähän korkeampi, mutta maksoin mieluummin enemmän kuin taistelin. Kuski soitti ennen toimitusta, ja olin oikeasti kiitollinen, kun tavara tuli perille. Palvelu pelasti mut käytännössä, asiakaspalvelija auttoi selvittämään Klarnan ongelman, kiitos hänelle. Ehdin vihdoin levätä eikä tarvinnut raahata kaikkea itse. Suosittelen varauksella, mutta tuon avun vuoksi annan mahdollisuuden jatkossakin.

Viime aikoina olen tilannut isoja määriä kissanruokia ja olen tosi tyytyväinen palveluun. Tuotteiden toimittaminen kotiin on ollut tosi helppoa ja vaivatonta. Kuljetus on hoitunut aika nopeasti ja tuotteet on saapuneet ehjinä perille. Olen myös huomannut, että laskutus ja maksut on sujuneet moitteettomasti, erityisesti kiitokset siitä, että on voinut käyttää credit-korttia maksuvälineenä. Ylipäätään tosi positiivinen kokemus tilauksen teossa.

Viime aikoina tilauksen tekeminen on ollut aika hankalaa. Yritin maksaa tilaukseni useita kertoja, mutta aina minut ohjattiin takaisin ja maksu epäonnistui. En myöskään voinut peruuttaa maksua tai vaihtaa maksutapaa, joten tilaukseni ei päivittynyt kunnolla.

Tilasin linnuille tarvikkeita ja olin tosi tyytyväinen palveluun ja siihen, että tuotetiedot oli esitetty selkeästi. Mä oon vähä vanhempi ja en oo niin tottunut nettikauppoihin, mut kokemus oli hyvä. Ainoa vaikee juttu oli se, että en osannut muuttaa tilauksen määrää ennen kuin menin kassalle. Mun piti poistaa tuote ja tehdä uus tilaus toivomallani määrällä. Se hidasti prosessia hetken, mut se ei haitannut mua kauheesti. Jotkut muut asiakkaat saattaa kuitenkin kohdata isomman ongelman siinä.