Vestiaire Collective arvostelua

Vestiaire Collective.com on ehdottomasti yks parhaita verkkokauppoja, mistä oon ikinä ostanut. Niiden valikoima on aina tosi mielenkiintonen ja hinnat on usein tosi kilpailukykyisiä. Oon tehny useita ostoksia niitten kautta ja jokanen tilaus on tullut nopeesti ja hyvässä kunnossa perille. Niitten asiakaspalvelu on myös mahtavaa, ne vastaa nopeesti ja ystävällisesti kaikkiin kysymyksiin. Suosittelen ehdottomasti Vestiaire Collectivea kaikille, jotka etsii laadukkaita tuotteita hyvään hintaan.

Olen oikeasti pettynyt Vestiaire Collectiven ostokokemukseen. Myin aivan uuden huivin, joka oli vielä alkuperäispakkauksessaan. Ostaja ilmoitti ongelmista vain muutama tunti tuotteen vastaanottamisen jälkeen, mikä vaikutti epäilyttävältä. Aloin heti ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta en saanut mitään vastausta. He kohtelivat minua kuin rikollista eivätkä antaneet minulle mitään apua tai selvyyttä tilanteeseen. Nyt olen ilman tuotetta, ilman vastauksia ja ilman rahoja. Toivon tosiaan, että tämä tilanne selvitetään pian.

Oon tilannut täältä jo monia kertoja ja kaikki kerrat on ollu tosi positiivisia! Toimitukset on ollu nopeita ja tuotteet just niinku odotin. Hinnatki on ihan kohtuulliset, joten ei tarvi stressaa siitä.

Hei! Olen saanut ilmoituksen esineen palauttamisesta. En usko heidän selityksiinsä, ne tuntuvat hieman epäilyttäviltä. Pyydän Vestiairea tarkistamaan kaksi täysin uutta ja savutonta nahkasandaalia. Ostamani sandaalit olivat täysin uusia ja niillä oli alkuperäinen tunniste. Halusin myydä ne uudelleen, koska ne olivat hieman liian pienet minulle. Viitenumeroni asiaan on #34720269. Haluaisin tietää, onko tämä normaalia tapahtumien jälkeen, kun olen käyttänyt aikaa pakatakseni ja lähettänyt kengät. Olkaa hyvä ja käsitelkää asia varovaisesti. Kiitos!

Ostin justiinsa sellaisen halvan mekon, mutta se oli ihan surkea vaan, ei ollenkaan niinkuin kuvassa. Pettymys iski kyllä kovaa tähän ostokseen, enkä suosittele tätä tuotetta kellekään.

Minun täytyy sanoa, että en ollut kovin tyytyväinen palveluun, jonka sain täältä. Itse laukku oli kunnossa, mutta kuvat tuotteesta verkkosivustolla olivat epäselviä ja epätarkkoja. Lisäksi tuntui, että hinnat olivat vähän turhan korkeita verrattuna muihin vastaaviin verkkokauppoihin. Toivon, että yritys päivittää toimintaansa ja parantaa palveluaan tulevaisuudessa.

Olen käyttänyt tämän yrityksen palveluita jo pitkään, sekä ostajana että myyjänä. Viime aikoina olen kuitenkin huomannut, että palvelun laatu on laskenut merkittävästi. Olen ostanut useita tuotteita, joista osa ei vastannut odotuksiani, kuten yksi oli väärennös ja toinen oli eri koko kuin ilmoituksessa kerrottiin. Asiakaspalvelukin vaihtelee, ja usein vastaus on, että ongelma on ostajalla. Näiden kokemusten perusteella, en voi enää suositella yritystä ostajan kannalta.

Tyttöystäväni osti kengät Vestiairesta, ja ne läpäisivät legit checkin ja saapuivat meille. Kengät olivat kuitenkin liian pienet, joten hän päätti laittaa ne uudelleen myyntiin sivustolla. Ostaja sai kengät, mutta yllättäen Vestiaire väitti niitä väärennöksiksi, vaikka oli aiemmin vahvistanut niiden aitouden. Nyt kengät eivät mene kaupaksi ja tilanne on epäselvä. Vestiairen tulisi ottaa vastuu virheistään ja selventää tilannetta asiakkaille.