Nextory - Arvostelut ja kokemukset

Olen ärsyyntynyt siitä, että en pystynyt peruuttamaan tilaustani sovelluksen kautta, vaan minun piti tehdä se sivuston kautta ja sähköpostilla. Tämä aiheutti sen, että olin tilaajana unohduksissa pitkään ennen kuin edes käytin palvelua. Mun mielestä tää on epäreilua meitä kuluttajia kohtaan ja paljastaa palveluntarjoajan epärehellisyyden. Myös se, että laskutus hoituu eri organisaation kautta, joka ei aina ole helppo tunnistaa, aiheuttaa ongelmia. Turhaan pitkän aikaan maksetut maksut on täysin epäreilua. Oon tosi pettynyt ja tää tilanne sai mut kyseenalaistamaan kyseisen yrityksen toimintaa.

En suosittele Nextorya kenellekään! He eivät välitä asiakkaistaan ja jatkavat laskutusta jopa sen jälkeen, kun pyydät perumista. Asiakaspalvelu on huonoa eivätkä he halua käsitellä asiakkaan pyyntöjä tai palautuksia. En saanut rahoja takaisin, vaikka en ollut koskaan käyttänyt heidän palveluaan. Nextoryn toiminta on häpeällistä ja epärehellistä.

Olen pettynyt, koska vasta joulukuussa 2022 tajusin maksavani edelleen palvelusta, jonka luulin jo lopettaneeni.

Ostin äänikirjapalvelun, mutta mua on veloitettu useamman kuukauden ajalta vaikka olen perunut sen! Ihan älyttömän huonoa palvelua!! Mun rahat pitäis palauttaa heti, ne on viety ilman mun suostumusta.

Yksi hänen teoksistaan, "Viisi viikkoa ilmapallolla", ei ole saatavilla ruotsiksi. Hänen todellinen läpimurtonsa oli tuo kirja. Sitä on mahdollista löytää englanniksi, mutta ongelmana on se, että mieluummin luen tietokirjallisuutta englanniksi tai saksaksi, kun taas proosaa luen vain ruotsiksi. Applella asiat ovat vielä hankalampia, sillä heillä on kaikenlaisia Jules Vernen kirjoja monilla eri kielillä, kuten puolaksi ja portugaliksi, mutta ruotsinkielistä käännöstä on vaikea löytää. Olisiko mahdollista harkita sitä, että hankitte samanlaisen edullisen käännöksen kuin "Kazallonin päiväkirja", jotta minä ja varmasti monet muutkin voisivat nauttia kaunokirjallisesta teoksesta? Se teki vaikutuksen, ikään kuin Raamattu 1917 tuon käännöksen osalta. Muuten valikoimassanne on laaja valikoima proosaa, josta todella nautin suuresti.

Aluksi olin todella pettynyt huomatessani, että ainoa tapa peruuttaa tilaus oli verkkosivuston kautta eikä Google Play -kaupassa. Tämä vaikeutti käyttöä ja teki tilauksen peruuttamisesta hankalampaa. Lisäksi en saanut mitään ilmoitusta siitä, kun ilmaiskokeiluni päättyi ja tilaus muuttui automaattisesti maksulliseksi. Tämä oli epäselvää ja olisi voinut aiheuttaa ei-toivottuja kustannuksia. Asiakaspalvelun puute oli myös suuri ongelma, koska en saanut vastauksia kysymyksiini eikä yritys tuntunut välittävän ratkaista ongelmiani. Kaiken kaikkiaan kokemukseni yrityksestä oli todella pettymys ja harmitti, että kyseessä oli suuri yritys, jonka ensisijainen tavoite ei selvästikään ollut asiakkaiden tyytyväisyys.