Nextory - Arvostelut ja kokemukset

Ostin tuon palvelun, mutta en todellakaan suosittele sitä muille. Heidän asiakaspalvelunsa oli huonoa ja jopa uhkailevaa, ja jatkuva laskutusongelmien kanssa taistelu teki minut todella turhautuneeksi. En aio enää ikinä käyttää tuota palvelua.

Mulla kävi samalla tavalla kuin monia muita. Yhtäkkiä tilini suljettiin ilman minkäänlaista varoitusta. "Rajaton" olikin yhtäkkiä rajoitettu. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun useita kertoja saadakseni vastauksen siihen, miksi tilini suljettiin, mutta sain vain automaattisia vastauksia. lopulta päätin lopettaa tilaukseni kokonaan. Kaiken kaikkiaan todella huono asiakaspalvelu ja pettynyt asiakas.

Rajoittamaton tilaus ei olekaan rajoittamaton. He katkaisevat palvelun ilman selitystä ja vievät vain rahasi. Tämä on huijaus, pysykää erossa.

Tilasin sen Unlimited-jutun, mutta sitten en yhtäkkiä päässyt enää kuuntelemaan mitään, vaikka olin vasta kuunnellut 14 tuntia! Mitä tää rajaton tilaus edes tarkottaa? Kukaan ei ollut kertonut mulle etukäteen, että näin voi käydä, että tili vaan lukkiutuu ilman mitään varoitusta.

Totta kai, tässä on paranneltu versio:

Se oli täysi huijaus. He mainostivat palvelua rajattomana ja lupasivat "kuuntele niin paljon kuin haluat". Silti tilini jäädytettiin vain sen takia, että kuuntelin liikaa. Miksi kukaan ei kerro etukäteen, mikä on liikaa tuossa niin kovasti korostetussa rajattomuudessa? Olen ilmoittanut tapauksesta myös kuluttajaviranomaisille harhaanjohtavana markkinointina.

Voi hitsi, mikä ärsyttävä juttu! Oon ihan kyllästynyt siihen, miten Nextory toimii. Mä ostin tilauksen, joka antaa mulla oikeuden lukea 25 tuntia, mut sit selviääkin, että ne laskee tunteja tekstimäärän perusteella eikä sen perusteella, kuinka pitkään mä oon oikeesti lukenut. Mä luen itse tosi nopeesti, joten se aika mikä mulle on merkattu, on paljon enemmän kuin mitä mä oon oikeesti lukenut. Oon tosi pettynyt tähän palveluun!

On harmillista huomata, että mua on kohdeltu epäreilusti. Ajattelin, että "rajoittamaton" tarkoittais oikeesti rajatonta, mutta ei sit kuitenkaan. Oon pettynyt asiakaspalveluun ja siksi päätin vaihtaa palvelua Storyteliin.

En voi suositella Nextorya kenellekään. He ovat päättäneet lyhentää ilmaista kuunteluaikaani ilman selvää syytä. En voi enää käyttää rajatonta aikaa, vaan maksan nyt 100 tuntia kuukaudessa. Tämä kohtelu ei ole reilua niitä kohtaan, jotka olivat jo ehtineet ostaa rajattoman kuuntelu- ja lukuaikapaketin. Lisäksi heidän kielivalikoimansa on suppea verrattuna muihin sovelluksiin.

Ostettiin toi isoo nextore-pakettii, se pitäs olla rajaton mut tilillä on jääny stoppi päälle liian ahkeran käytön takia. Pitäs pystyy kuunteleen enemmän ku nykyään on mahollista.

Viime kahden viikon aikana soitin tunnin verran, mutta tilimme jäädytettiin silti. En ymmärrä, miten voi tapahtua näin! Asiakaspalvelusta sain aina samanlaisia automaattivastauksia, eikä kukaan antanut mitään selityksiä. lopulta päätin tehdä ilmoituksen Kilpailu- ja kuluttajavirastoon ja vaihtaa palveluntarjoajaa, koska muuten asiakkaat häviävät nopeasti. En suosittele tätä palvelua kenellekään!