Logitech - Arvostelut ja kokemukset

vaatisin selkeämpää palautusprosessia tai älä tilaa, jos tarvitset nopeaa toimitusta.

tilasin näppäimistön kolmen päivän toimituksella ja kaksi viikkoa hiljaisuutta. Aluksi olin tosi epäluuloinen, vaikea saada ketään kiinni, vähän ärsytti ja ajattelin että ei voi olla totta. Sitten sain yhteyden asiakaspalveluun ja he sanoivat, ettei pakettia tulekaan mutta palautus käsitellään 7–14 arkipäivässä — pyysivät jopa tilaamaan uudestaan ennen palautusta. Kuulosti huijaukselta, mutta lopulta asiakaspalvelija selitti tilanteen rauhallisesti ja rahat tulivat nopeammin kuin odotin. Suosittelen olemaan yhteydessä ja pyytämään vahvistukset, kannattaa vähän kärsivällisyyttä.

Olin jo melkein luovuttamassa tilauksen kanssa, koska tarvitsin tuotteen todella — selkävaivat ja muuttotohinat painoi päälle — mutta lopulta homma hoitui yllättävän hyvin. Tilasin nettikaupasta, sain vahvistuksen ja paketti tuli perille nopeammin kuin odotin. Aluksi tilaus ei näkynyt omilla sivuilla ja yritin chatissa (ei ketään online), lähetin sähköpostia ja odotin, vähän turhautuinkin. Sitten asiakaspalvelu vastasi, selvensivät tilanteen ja auttoivat rekisteröinnissä, vaikka aluksi näytti siltä että tuotetta ei löytynytkään järjestelmästä. Toimitus oli huolellinen ja kuski soitti ovella — iso plussa siitä. Hinta tuntui reilulta siihen nähden, että sain hyvän tuotteen nopealla toimituksella ja kärsivällisellä palvelulla. Olen aidosti iloinen, ettei se mennyt pieleen, ja nyt uskallan suositella eteenpäin. Kiitokset asiakaspalvelulle, joka ratkaisi sotkun kuntoon.

Olen tosi pettynyt Logitechin palveluihin. Oon odottanu sitä tilaamaani näppistä melkein kuukauden, mut sitä ei oo vieläkään tullu. Se näkyy toimitettuna, muttei me olla saatu mitään.