LEGO - Arvostelut ja kokemukset

Hankin LEGO Battlefront -setin, ja olen tosi tyytyväinen ostokseen! Paketti oli hyvin pakattu ja itse tuote oli laadukas. Rakentaminen oli tosi hauskaa ja lopputulos näyttää upealta. Nyt käytän sitä huoneeni sisustuksena ja se näyttää tosi hienolta. Suosittelen tätä ehdottomasti kaikille LEGO-faneille!

Olin todella pettynyt, kun tilasin LEGO-palikoita ja ne tulivat ilman seurantaa, vaikka minulle oli luvattu toisin. Olin lukenut aikaisemmin, että joskus niitä saatetaan lähettää ilman seurantaa, mutta olin varma, että tässä tapauksessa ei näin olisi. Mielestäni ei ole mitään järkeä, että nykypäivänä vuonna 2024 lähetetään paketteja ilman seurantaa, vaikka ne olisivat pieniä ja arvokkaita, kuten tämä 130 euron tilaus. Olisi hyvä asettaa jokin raja, jossa yli menevät tilaukset lähetettäisiin automaattisesti seurannan kanssa (tiedän, että seurata yksittäisen 2 euron palikan tilausta olisi liikaa, mutta voitaisiin keksiä jokin toinen tapa, esimerkiksi minimiraja ostokselle). Olin todella vihainen siitä, etten voinut vaikuttaa tilanteeseen millään tavalla, he olivat päättäneet näin, enkä voinut edes maksaa lisää saadakseni seurannan. En todellakaan odottanut tällaista välinpitämättömyyttä yritykseltä kuten LEGO, en suosittele kenellekään ostoksia heidän sivuiltaan.

Ostin legojen duplo abc -kuorma-auton, ja pettymyksekseni laatikossa luvattiin, että yksi palikoista voisi laulaa. Todella huono markkinointi, Legot! Onneksi poikani oli iloinen, vaikka hän on vasta 3-vuotias ja autistinen eikä tiedä paremmasta, mutta rakastaa ääniä ja musiikkia. Voitteko kuvitella, jos hän olisi ymmärtänyt? Neljästä henkilöstä, joilta kysyin, melkein kaikki sanoivat saman asian! He uskoivat palikan laulavan Legolla. Sen sijaan maksoin 600 euroa muovista, joka liittyy harhaanjohtavaan markkinointiin.

Tilasin kalliin LEGO Setin ja valitsin maksutavaksi PayPal Später bezahlen -toiminnon. Harmillisesti maksua ei kuitenkaan suoritettu myöhemmin, vaikka minulla oli moitteeton luottoluokitus. Nyt minun täytyy jostain järjestää rahat ostoksen maksamiseen. Sekä LEGO että PayPal vastasivat, etteivät he voi auttaa asiassa tai muuttaa tilannetta.

Olin tosi pettynyt kun tilaamani tuotteet lähetettiin väärään osoitteeseen, ja se että asiakaspalvelua ei ollut saatavilla ärsytti mua tosi paljon. En saanut mitään tietoa siitä, että tuotteeni oli palautettu varastolle viikko sitten. Kun yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mulle kerrottiin että heillä ei enää oo asiakaspalvelijaa Australiassa, ja että Lego Australia toimii nyt vaan kuljetusagenttina. Lisäks, ne siirtyivät käyttämään Australia Postia TOLLin sijaan, ja siitä lähtien kaikki varsinkin asiakaspalvelu on mennyt tosi huonoon suuntaan.

Oli tosi harmillista, että mun tilaus kesti yli 3 viikkoa tulla perille. Alun perin sovittu toimituspäivä siirtyili koko ajan ja lopulta jouduin hakemaan paketin noutopisteestä, vaikka olin valinnut kotiinkuljetuksen. Kun hinnat on korkeita, odotan nopeaa ja luotettavaa palvelua, mutta tässä tapauksessa jäin kyllä pettymään. En todellakaan aio tilata enää täältä netistä!

Odotin LEGO-tilaukseni saapuvan 3-5 arkipäivässä, mutta nyt on jo kuudes päivä eikä pakettia ole vieläkään tullut. Lahja siskonpojalleni, ja hän on nyt pettynyt ja surullinen huonon palvelun vuoksi. LEGO ei näytä pitävän kiinni lupaamistaan toimitusajoista, mikä jättää huonon vaikutelman ja saa minut epäröimään tulevia ostoksiani heidän sivustoltaan.

Mä ostin yhden huipun palikan ja se oli mahtavaa! En saanut kaikkia osia, joten soitin asiakaspalveluun ja he auttoivat todella nopeasti. Oli niin ihanaa, kuinka värikästä ja hauskaa oli rakentaa tuo setti. Tilasin heti lisää settiä kokoelmaani, kiitos LEGO!

Kävin ostamassa ritarilinnan yli kahden viikkoa sitten, mutta sain tietää vasta tänään, että se oli lähetetty takaisin ilman mitään ilmoitusta tai toimitusyritystä. Lisäksi paketti oli lähetetty Tšekistä, mutta siitä ei ollut mitään mainintaa tilausta tehdessäni. Olisin voinut ostaa linnan suoraan LEGO-kaupasta, mutta siitäkään en tiennyt mitään. Sain lopulta yhteyden Lego-yhteyshenkilöön sähköpostitse, mikä oli haastavaa, mutta kun se onnistui, tilauksen peruutus ja rahojen palautus sujuivat nopeasti ja helposti.

Lähetystä, mutta se oli myöhässä. Minun täytyi odottaa kauan ennen kuin se saapui perille. Olisin toivonut parempaa palvelua.

Uskomattoman pitkät toimitusajat! Alun perin sanottiin, että toimitus kestää 2-3 arkipäivää, mutta lähes 10 arkipäivää myöhemmin tilausta ei edelleenkään ole saapunut. Tämä oli viimeinen kerta kun tilasin Lego-kaupasta. Pahoittelut, mutta tällaista menoa ei voi jatkua.

Tuotteet näyttivät todella hyvältä kuvissa. Osaat olivat laadukkaita ja kokoaminen sujui hyvin seuraamalla ohjeita. Mukavaa, että pystyi myös ostamaan yksittäisiä osia tarvittaessa. Lähetyksen seuranta toimi moitteettomasti.

Varasin Lego-pelastussetin poikani syntymäpäivää varten 30. huhtikuuta 2024. Toimituksen piti tulla neljässä päivässä, joten oli vielä aikaa ennen syntymäpäivää. Maksoin ostoksen luottokortilla, mutta tavaroita ei koskaan saapunut, vaikka verkko sanoi niiden lähteneen. Siksi jouduin tilaamaan samat tavarat Amazonista £11 halvemmalla suoraan Legon sivuston sijaan. Myöhemmin tein hyvityksen kortillani.

Mä ostin just uudet puut mun koiran Breaking Bad -sarjaan, ja oli tosi helppoa tehdä tilaus! En malta odottaa, että pääsen vihdoinkin jatkamaan rakentelua.