Hello Molly - Arvostelut ja kokemukset

lle ja pian tulikin viesti, että palautus on käsitelty ja hyvitetty kaupan tilille. Aluksi ärsytti, koska olisin halunnut rahat takaisin kortille, mutta hetken harmituksen jälkeen huomasin jotain: kaupan krediitillä oli helppo selailla vaihtoehtoja ja kokeilla uusia juttuja heti. Muistan sen hetken kun löysin toisen mekon, joka istui paljon paremmin ja väri oli kohdallaan — siinä vaiheessa tiesin, että olen tyytyväinen. En sano, ettei se prosessi olisi voinut olla selkeämpi tai että asiakaspalvelu olisi vastannut nopeammin, mutta lopputulos pelasi. Aloitusfiilis oli vähän turhauttava, koska etiketti oli paikallaan ja mekko lähes käyttämätön, ja mietin että palaute olisi pitänyt hoitaa eri tavalla. Käytön aloittaminen tapahtui kuitenkin nopeasti uudella löydöllä ja eka vaikutelma siitä uudesta mekosta oli heti hyvä — pehmeä kangas, oikea sävy, istui kivasti. Nyt kun katson taaksepäin, olen tyytyväinen siihen, että ei jäänyt kaivelemaan; löysin paremman. Jos palvelu sujuvoituisi palautusten kohdalla, antaisin varmaan täydet pisteet, mutta näin tästä jäi vähän opiksi yritykselle.