Keskinen

Olin pettynyt, kun tuotteen mukana ei tullutkaan luvattuja asennusohjeita. Otin yhteyttä asiakaspalveluun, mutta he eivät pystyneet auttamaan. Tämä vaikutti siihen, etten lopulta ostanutkaan tuotetta. Olisi ollut parempi, jos virheelliset tiedot olisi korjattu nopeammin ja selkeämmin.

Välillä on vähän epäselvää, milloin eri majoitusvaihtoehdot ovat vapaana. Joskus käytän suodattimia, mutta silti näytetään jo varattuja vaihtoehtoja. Huomasin vahingossa varanneeni asunnon seuraavaksi vuodeksi, mutta onneksi ystävällinen asiakaspalvelija Tamara auttoi korjaamaan virheen, ja varaus peruuntui ilman lisämaksua. Asiakaspalvelu oli todella hyvää, vastaukset kysymyksiin tulivat nopeasti.