Uniplaces - Arvostelut ja kokemukset

Aina kun yritin varata huonetta, mua hylättiin, kunnes päädyin vuokraamaan huoneen sellaisesta epävakaasta naapurustosta. Siinä huoneessa ei ollut mitään varoitusta sijainnista, joten oon nyt tosi pettynyt, kun mun täytyy kuitenkin mennä sinne. Tällaisia paikkoja pitäis varmaan jättää enemmän niille, jotka ei oo niin arkoja tai vaikka italialaisille, jotka on tottuneempia epävakaampiin ympäristöihin. Mun täytyy nyt kattella muita vaihtoehtoja majoittumiselle.

Asiakaspalvelu on ollut todella ammattitaitoista ja objektiivista ratkaistessaan ongelmia nopeasti ja tehokkaasti. Heidän kykynsä kommunikoida selkeästi ja avoimesti on ollut todella arvostettavaa. Asiakassuhde perustuu vahvaan luottamukseen ja avoimuuteen.

Huoneisto oli juuri maalattu, mikä on ihan ok, mutta maalin haju siellä kesti viikkoja ja alkoi todella kyllästyttää... Aiheutti hengitysvaikeuksia ja hajuhaittoja. Lisäksi patja oli niin vanha, että jouset tuntuivat läpi ja uni ei tullut kunnolla. Kaiken kaikkiaan todella huono kokemus. Suosittelisin tarkistamaan nämä asiat ennen kuin vuokraatte asunnon.

En oikein tiennyt, mitä odottaa, kun varasin vuokra-asunnon netistä, mutta tämä sivusto ylitti kaikki odotukseni! Asiakaspalvelu oli todella hyvää, sain tietoa jokaisesta vaiheesta matkan varrella. Asiakaspalvelijat olivat tosi ystävällisiä ja kärsivällisiä. Sivustolla oli tosi helppo liikkua, ja sieltä löytyi parhaat hinnat. Kaikki meni tosi hyvin, ja toivottavasti pian muutan uuteen kotiini.

00 ja sit Uniplaces halus lähettää sille sen ekan vuokran.

Olin tosi tyytyväinen kun tein ostoksen tuolta firmalta. Niiden palvelu oli tosi nopeaa ja ammattimaista, ja sain heti vastauksen kaikkiin kysymyksiini. Niillä oli myös tosi hyvä asiakaspalvelu, joka auttoi mua kaikissa mahdollisissa ongelmatilanteissa.

Olen tosi tyytyväinen siihen, miten helposti saan heihin yhteyttä WhatsAppissa. Yleensä he vastaavat todella nopeasti ja ovat aina tosi kohteliaita. He myös hoitavat ne osat sivustosta, joista en ymmärrä tai joissa mulla on epäilyksiä. Jatkakaa samaan malliin, kiitos kysymästä!

Yritys reagoi tosi nopeesti ja on tosi aktiivinen. Mut harmi vaan, et viimeinen vuokralainen ei ihan tullu toimeen, ehkä se ei ollu lukenut sääntöjä mun kodista.

Yritin vuokrata huoneiston, mutta mulle sanottiin, että pitää maksaa 275 euroa lisää! Ei kyllä kivaa!

Yritin varata paikkaa Uniplacesilta, mutta sain paljon ongelmia erityisesti maksun kanssa, koska se pyysi minua lataamaan eurooppalaisia asiakirjoja ja minä olen aasialainen. Onneksi avustajani Alanis Rosa teki todella hyvää työtä ja auttoi minua useiden päivien ajan. Hän vastasi nopeasti ja oli todella avulias. Kiitos vielä kerran Alanis Rosa! 😊

Vuokraisäntä ei kunnioita sääntöjä tai sopimuksia. Hän aina keksii jonkun tavan pitää talletuksesi. Eräänä yönä kylpyhuoneen katto putosi, ja oli ihme, ettei kukaan loukkaantunut. Hänellä oli todella erikoisia tapoja vierailleen. Hän ei koskaan näytä meille sähkö- tai kaasulaskuja, jotta tiedämme mitä meidän pitäisi maksaa. Sähkö katkeilee koko ajan, koska talo on niin vanha ja jotkin johdot pitäisi vaihtaa. Hän sanoo meidän olevan vastuussa katoksen lakaisemisesta, koska talossa on liikaa kosteutta, se on muka meidän syytämme. Yhdessä huoneessa on muurahaisia, jotka tulevat jopa talvella esiin. Talo sijaitsee ensimmäisessä kerroksessa, ja siellä on meluisaa ja epämukavaa, naapurusto täynnä humalaisia ihmisiä viikonloppuisin. Kaivataan luotettavaa vuokranantajaa, ja Uniplacesin olisi korjattava tilanne täällä.

Olen käyttänyt palvelua siitä asti kun pandemia alkoi ja täytyy sanoa, että olen ollut todella tyytyväinen eri varausteni kokemukseen. Opiskelijat ovat olleet todella suositeltavia, kunnioittavia ja vastuullisia. Ainoa asia, jota voitaisiin parantaa, on tiedon ja kommunikaation tehokkuus palvelun kanssa, erityisesti alussa, kun selvennyksiä kaivataan eniten. Muuten kaikki on sujunut todella hienosti.

Välillä on vähän epäselvää, milloin eri majoitusvaihtoehdot ovat vapaana. Joskus käytän suodattimia, mutta silti näytetään jo varattuja vaihtoehtoja. Huomasin vahingossa varanneeni asunnon seuraavaksi vuodeksi, mutta onneksi ystävällinen asiakaspalvelija Tamara auttoi korjaamaan virheen, ja varaus peruuntui ilman lisämaksua. Asiakaspalvelu oli todella hyvää, vastaukset kysymyksiin tulivat nopeasti.

Ensimmäistä kertaa käytän tätä, ja kaikki on mennyt hyvin. Toivottavasti kaikki sujuu yhtä hyvin, kun pääsen perille varattuun paikkaan.

Oli todella vaikeaa löytää kämppää ilman, että pystyin ottamaan yhteyttä vuokraisäntään. Mutta sitten joku Tamara Uniplacesilta otti yhteyttä ja auttoi minua valitsemaan hyvän kämpän! Hän vastasi todella nopeasti ja teki koko hommasta mukavan kokemuksen. Kiitos!

Olin tosi tyytyväinen ostokseeni ja saamaani palveluun. Kaikki sujui tosi helposti vuokrausasioiden kanssa, ja henkilökunta oli todella avuliasta ja ammattitaitoista. Erityisesti haluaisin antaa iso kiitos asiakaspalvelija Tamaralle, joka oli mukana koko prosessin ajan, opasti meitä jokaisessa vaiheessa ja vastasi kaikkiin meidän kysymyksiin.

Olin todella pulassa, kun yritin löytää majoitusta Portugalista samalla kun minun piti hoitaa sairaalavisiittejä ja pitää huolta koirastani. Mutta sitten löysin neljä koiraystävällistä asuntoa Coimbrasta, mikä oli aivan uskomatonta! Ensimmäinen varaukseni aiheutti pientä säätöä Portugalissa, mutta onneksi Tamara oli todella kärsivällinen ja auttoi meitä löytämään sopivan asunnon. Aion ottaa uudelleen yhteyttä Taralle huomenna, kun minulla on lisää tietoa vuokranantajalle. Iso kiitos vielä kerran, Miro ja Chica.

Yritys oli tosi avulias ja huomioiva mun kysymyksiin. Ne auttoivat aina ja vastasivat kaikkiin kysymyksiin, mitä mä esitin. Kommunikointi oli selkeetä ja nopeeta. Mä suosittelen ehdottomasti palvelua muillekkin!

Olin tosi pettynyt siihen palveluun, joka ei tuntunut lainkaan ammattimaiselta. Mua yhdistettiin johonkin huijariin ja ne palvelumaksut oli ihan överit. Asiakaspalvelu ei ollut yhtään asiallista ja kieltäytyi ottamasta vastuutaan.

Uniplaces on yks niistä paikoista, missä oikeesti tarjotaan apua sekä omistajille että opiskelijoille. Jos sul on kysyttävää, niin vastaus tulee aina viimeistään 12 tunnissa. Ihan mahtavaa. Ja jos sul on oikea ongelma, Uniplaces on tässä auttamassa. Ne tietää, miten tuki oikeesti merkitsee. Kiitos